Planera och förbered för Dynamics 365 Marketing i utgivningscykel 2 för 2022

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Marketing. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

Utgivningsplanen för utgivningscykel 2, 2022, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från oktober 2022 till mars 2023. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Marketing.

Översikt

När världen anpassar sig till det nya normala med hybridinteraktioner som är här för att stanna, förändras kundernas förväntningar. Många företag har höjt ribban för den typ av upplevelser kunder förväntar sig, men de flesta företag kan inte leverera. Kunderna förväntar sig att företag förstår dem, förutsäger deras behov och levererar bra upplevelser till dem var de än är – online eller personligen. I detta landskap måste företag hitta nya sätt att bygga relationer med sina kunder, och marknadsförare måste verka på en högre nivå för att attrahera nya kunder och bygga lojalitet med dem de har.

Vårt fokus är att göra det möjligt för dig att göra just detta. Vi strävar efter att ge dig möjlighet att optimera digitala upplevelser samtidigt som du rustar upp dig för att förbättra de personliga kontakterna. Så oavsett var du interagerar med dina kunder – via e-post, vid ett virtuellt evenemang eller personligen – är upplevelsen likadan. Vi strävar efter att göra det möjligt för dig att omvandla dina B2B-metoder genom att engagera medlemmar i köpgruppen vid rätt ögonblick och erbjuda dem kontextuellt relevanta upplevelser. Vårt mål är att göra det möjligt för dig att höja ribban för dina marknadsföringskampanjer – nå nya nivåer av skala och sofistikering. Och eftersom relationer inte bygger på en enda kontakt, kommer du att kunna samarbeta med andra medlemmar i ditt team för att designa helhetsupplevelser som spänner över avdelningar, enheter och kanaler för att göra varje engagemang viktigt.

Exempel på viktiga teman för utgivningscykel 2 för 2022:

• Aktivera ögonblicksbaserad marknadsföring med orkestrering av resor i realtid.
• Utnyttja kraften hos data och AI för att marknadsföra i stor skala och göra din marknadsföring mognare.
• Använda personanpassat innehåll för att öka din kontakt med målgruppen.

Uppdateringar av Dynamics 365 Marketing, utgivningscykel 2 för 2022

Investeringsområden

Data och AI
Utnyttja kraften hos data och AI för att marknadsföra i stor skala och göra din marknadsföring mognare. Kombinera och berika alla dina data i realtid och använd AI-baserade insikter för att förutsäga kundens avsikt.

Använd dina data och AI för att få företaget att växa, öka antalet kundkontakter per månad samt dela tillgångar, resurser och resultat mellan varumärken och affärsenheter för att identifiera och utveckla tillväxtkällor.

Personanpassning
Använda personanpassat innehåll för att öka din kontakt med målgruppen. Personanpassning är inte längre en lyx. Detta är avgörande eftersom det ökar sannolikheten för att en kund ska göra ett första köp, göra nya köp och rekommendera företaget. Att leverera verksam personanpassning kräver att data och AI utnyttjas på ett effektivt sätt.

Få en bättre kundupplevelse genom att rikta in dig på rätt målgrupp, släppa lös din kreativitet, leverera effektfullt hyperpersonifierat innehåll som stöds av AI och bekräfta dina kunders medgivanden och preferenser.

Ögonblicksbaserad
Aktivera ögonblicksbaserad marknadsföring med orkestrering av resor i realtid. Dagens förväntningar kräver en ny nivå av kundbesatthet. Konkurrensen för att vinna och behålla kunder blir allt hårdare. Detta kräver att varumärken fångar de ögonblick de får med kunderna och använder dem för att betjäna kunder.

Fånga dina konsumenters uppmärksamhet genom att utnyttja den relevanta kontaktpunkten, skapa registreringsformulär på några minuter på dina webbsidor, koppla in de kanaler du kontrollerar och inkludera påminnelser om att slutföra uppmaningar i din kundresa.

Mer information om alla funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Marketing nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För programadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare och analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Marketing

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i utgåvan.
Produktuppdateringar	Håll dig uppdaterad om de senaste produktuppdateringarna.
Versionskalendern	Viktiga milstolpar för versionen.
Licensiering	Förstå Marketing-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Marketing.
Användarcommunity	Samarbeta med Marketing-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Marketing.