Ange förfallodatum för valda e-postpaneler i en kundfärd
Viktigt
Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring.
Vissa av kundens färd kan innehålla e-postmeddelanden med tidskänsligt innehåll. Tidskänsliga e-postmeddelanden kan omfatta tidsbegränsade erbjudanden, semesterkampanjer eller en påminnelse i två veckor för ett kommande evenemang. Eftersom kontakter kan ansluta till resan när som helst, kan du nu välja att förhindra att leverera inaktuell information genom att ange ett förfallodatum för ett eller flera valda e-postmeddelanden. Alla kontakter som går in i en e-postpanel efter sitt utgångsdatum har tidigare kommer helt enkelt passera genom den panelen utan att skickas meddelandet. Med andra ord kommer alla kontakter som anger en e-postpanel efter utgångsdatumet inte att få något meddelande som produceras av den utgångna e-postpanelen och fortsätter att bearbetas av de efterföljande panelerna.
Ange du ett förfallodatum för ett e-postmeddelande
Välj e-postpanelen i kundens färd.
Välj e-postpanelen och öppna sedan kategorin Förfallodatum i fönstret för e-postegenskaper till höger i fönstret. Ange växeln E-post utgår till På.
Ange det statiska utgångsdatumet för Datum och tid (till exempel 5 oktober 2020 kl. 12:00). Specificerade utgångstider använder tidszonen för kundens färd.
När en resa är publicerad visas utgångsdatumet ovanför e-postpanelen:
Identifiera utgångna meddelande resulterar i insikter
Varje gång en kundens färd hoppar över att skicka ett giltigt meddelande noteras händelsen i följande insikter:
- Meddelandet räknas som skickat, men blockerat (på grund av utgångsdatumet).
- I ackumulerade KPI:er och diagram räknas utgångna meddelanden som blockerade.
- I detaljerade insikter listas utgångna meddelanden under blockerade>andra anledningar.