Få åtkomst till schemaläggning i Customer Service workspace och kundtjänstnavet

Du kan komma åt schemaläggning via apparna kundtjänst workspace och kundtjänst nav.

I arbetsytan Kundtjänst välj du ikonen + för att expandera menyn för att visa en lista med formulär, vyer och aktiviteter och välj sedan antingen Serviceaktiviteter eller Schemaläggning för att öppna funktionen på en ny flik.

• Serviceaktiviteter

• Schemaläggning

I kundtjänst Hub drivs schemaläggningen av Universal Resource Scheduling och är tillgänglig från webbplatsöversikten.

Välj för att gå till Schemaläggning och få åtkomst till entitetsposttyperna.

Konfigurera entitetsposterna i den nya schemaläggningsupplevelsen

Konfigurera alla entitetsposter i den nya upplevelsen från användargränssnittet.

Kontrollera att du har korrekt säkerhetsroll eller motsvarande behörigheter. Läs mer i Hantera säkerhetsroller i schemaläggning av tjänst.

Viktigt

Du måste följa den ordning som anges i schemaläggningsscenariot när du konfigurerar entitetsposter i den nya schemaläggningsupplevelsen.

Kommentar

Alla entitetsposter kan konfigureras från användargränssnittet utom Tjänsteaktivitet.

Relaterad information

Översikt över schemaläggning av tjänstVanliga frågor om schemaläggning av tjänst