Lägga till anläggningar och utrustning till schemaläggning av tjänst
Introduktion
Anläggningar och utrustning är resurser som du använder för att utföra tjänster åt dina kunder. Anläggningar kan vara fysiska utrymmen som till exempel verkstäder eller konferensrum och utrustning kan vara verktyg eller andra tillgångar. Lägg till dessa resurser i Dynamics 365 Customer Service för att säkerställa optimala tjänster för kunderna.
Skapa en ny lokal eller utrustningspost
Kontrollera att du har säkerhetsrollen som krävs eller motsvarande behörigheter.
Mer information: Hantera säkerhetsroller i schemaläggning av tjänst
Du kan skapa en ny anläggnings- eller utrustningspost i programmet Administrationscenter för Customer Service.
I webbplatsöversikten för Administrationscenter för Customer Service väljer du Serviceschemaläggning under Åtgärder. Sidan schemaläggning av service visas.
I avsnittet Lokaler och utrustning, välj Hantera. Vyn lokala anläggning/utrustning visas. Du kan växla mellan olika systemvyer med hjälp av listrutan.
I kommandofältet väljer du Nytt för att skapa en post.
I avsnittet Allmänt fyller du i information som krävs:
Namn. Ange namnet på anläggningen eller utrustningen som du vill lägga till för schemaläggning.
Affärsenhets-ID. Ange ett affärsenhets-ID. För att välja ett ID väljer du knappen Slå upp och väljer sedan från listan. Du kan också skapa ett nytt affärsenhets-ID.
Organisationsenhet. Välj den plats där anläggningen eller utrustningen finns.
Primär e-post. Ange e-postadressen för platshanteraren eller utrustningsansvarige. Om det finns några uppdateringar eller annulleringar relaterade till schema, anläggningar eller utrustning skickas meddelanden till denna e-postadress.
Tidszon. Välj lämplig tidszon för att avgöra tillgängligheten för anläggningen eller utrustningen. Detta är som standard den tidszon som du har valt på fliken Allmänt i dialogrutan Ange personliga alternativ. Mer information: Ange personliga alternativ
Beskrivning. Lägg till information om anläggningen eller utrustningen, t.ex. siffror, storlek, fabrikat eller modell.
När du är klar med att skapa poster väljer du Spara eller Spara och stäng.
