Dela via

Skapa och hantera resurskategorier

  • Artikel

Med bokningsbara resurskategorier kan du gruppera dina bokningsbara resurser efter typ. Du kan till exempel skapa kategorier som tekniker, arbetsledare, underleverantör, fordon eller utrustning.

Mer information:: Schemaläggning av flera resurser med kravgrupper

Skapa en ny resurskategori

Kontrollera att du har säkerhetsrollen som krävs eller motsvarande behörigheter.

Mer information: Hantera säkerhetsroller i schemaläggning av tjänst

Du kan skapa en ny resurskategori i appen Administrationscenter för Customer Service eller Kundtjänstnav-appen.

  1. Gå till ett av programmen och utför följande steg.

    1. I webbplatsöversikten, välj schemaläggning av service i Åtgärder. Sidan schemaläggning av service visas.

    2. I avsnittet resurskategori, välj Hantera.

      Vyn Aktiva resurskategorier visas. Du kan växla mellan olika systemvyer med hjälp av listrutan.

  2. Om du vill skapa en ny bokningsbar resurskategori väljer du Ny i kommandofältet.

  3. Klicka på avsnittet Allmänt:

    • Ange ett Namn och en Beskrivning för resurskategorin

  4. Välj Spara. En ny resurskategori skapas och aktiveras som standard.

  5. I avsnittet Relaterad kan du visa och hantera olika resurskategoriassociationer.

    resurskategorier.

På samma sätt kan du skapa en ny resurskategori för krav.

Lägga till resurser en resurskategori

Lägga till resurser en resurskategori.

  1. I avsnittet Relaterad, gå till Associationer för resurskategorier.

  2. Välj Lägg till ny bokningsbar associationer för resurskategorier. En resurskategori fylls i.

  3. Lägg till en resurs i denna resurs kategori genom att välja en resurs i Resurs. Du kan antingen slå upp en befintlig resurs eller skapa en ny.

Se även

Översikt över schemaläggning av service