Visa en rapport nöjdhetsmått

Instrumentpanelen för mätning av mått skapas automatiskt för varje uppsättning mått och presenterar senaste poäng och trender. Du visar instrumentpanelen genom att öppna projektet och välja tillfredsställelsemått i avsnittet rapporter i den vänstra rutan.

Som standard visas data för alla undersökningar i ett projekt och för alla datum sedan undersökningarna skapades. Du kan filtrera den data som visas i diagrammen med hjälp av datumfiltret och även välja en undersökning som du vill visa data för. Namnet på diagrammen visas med det mått namn du angav när du skapade dem.

Följande diagram visas för måtten:

• Net Promoter Score: ett mätdiagram illustrerar måttets resultat. Områdesdiagrammet till höger om mätdiagrammet visar trenden med Net Promoter Score för den valda tidsperioden.

• Sentiment: ett cirkeldiagram visar distributionen av positiv, neutral och negativ sentiment för måttet. Ett staplat stapeldiagram till höger om cirkeldiagram visar distributionen av positiv, neutral och negativ sentiment för den valda tidsperioden.

• CSAT: ett mätdiagram illustrerar måttets resultat. Områdesdiagrammet till höger om mätdiagrammet visar trenden med CSAT-poäng för den valda tidsperioden.

• Anpassad poäng: Ett mätardiagram visar måttvärdets poäng. I areadiagrammet till höger om mätardiagrammet visas trend för anpassade resultat för den valda tidsperioden.

Filterdata i diagram

Du kan filtrera data i diagram med hjälp av följande filter:

• Alla dagar: välj 7 dagar, 28 dagar eller 90 dagar eller ett anpassat datumintervall.

• Alla undersökningar: Välj en undersökning som du vill visa data för. Om projektet har flera undersökningar visas konsoliderade data från alla enkäter som standard. Om du bara vill visa data för en viss undersökning markerar du den i filtret Alla undersökningar.

Se även

Om rapporter
Vy för undersökningssvar rapport
Lägg till och konfigurera tillfredsställelsemått