Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Hjälp, version 9.x

  • Artikel

Welcome to the Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.1 Hjälp!

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) är en affärslösning för kundrelationshantering som hjälper dig att förbättra marknadsföringsfunktionerna för ditt företag, öka din försäljning och ge utmärkt kundservice till dina användare.

Uppdateringen Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.1 innehåller många funktionsförbättringar som har utformats för att förstärka marknadsförings-, försäljnings- och kundserviceteam. En lista över nya funktioner som är tillgängliga med den här uppdateringen finns i Nya funktioner i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.x.. Senaste tidslinjerna för allmän support och produktlivscykel finns i Utökad support för Dynamics 365 for Customer Engagement-appar, v9 (lokal).

Kommentar

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) delar många funktioner gemensamt med Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Power Apps och Microsoft Dataverse.
För att undvika dubblering av den gemensamma informationen mellan Customer Engagement (on-premises) och annan dokumentation hittar du många referenser och länkar i hela den här guiden som pekar på den vanliga informationen i respektive funktions dokumentation.

För att se information om Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.0, välj 9.0 från väljare av Version ovanför det vänstra navigeringsfönstret.

Skärmbild av versionsväljaren.

Welcome to the Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.0 Hjälp!

Från oktober 2019 är Dynamics 365 for Customer Engagement SKU/licensplan inte längre tillgänglig för kunder online. Mer information: Licensieringsuppdatering för Dynamics 365

Med den här förändringen för online-kunder kommer vi inte längre att använda termen "Dynamics 365 for Customer Engagement-appar" för att referera till samlingen av följande appar och dess relaterade tjänster:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

För online kunder körs dessa Dynamics 365-appar (kollektivt som kundkommunikationsappar) i Microsoft Dataverse och använder Power Apps modellstyrd app design. Mer information: Vad är modellbaserade appar?

För lokala kunder är "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)" det officiella namnet på produkten som tillhandahåller försäljnings-, service- och marknadsföringsfunktioner. Customer Engagement (on-premises) delar många funktioner gemensamt med Dataverse och Power Apps.

För att undvika dubblering av den gemensamma informationen mellan Customer Engagement (on-premises)- och Power Apps/Dataverse-dokumentation hittar du många referenser och länkar från den här guiden som pekar på Power Apps- och Dataverse-dokumentation.

Dokumentation för föregående version

Dokumentationen för föregående version (8. x och tidigare) är tillgänglig här: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.