Konfigurera och autentisera ett konto i sociala medier i utgående marknadsföring

Viktigt

Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring.

Publicering i sociala medier låter Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-användare redigera, schemalägga och publicera inlägg på olika kanaler och konton i sociala medier. Du måste konfigurera och autentisera varje kanal och konto som du vill göra tillgänglig för användning med den här funktionen. I den aktuella versionen kan du konfigurera konton för Twitter, LinkedIn och Facebook.

Så här lägger du till och autentiserar ett konto i sociala medier:

1. Gå till Inställningar>Kundengagemang>Sociala mediekonton. En listvy öppnas som visar dina befintliga konton i sociala medier (om sådana finns).
2. Välj Skapa konfiguration i kommandofältet.
3. En utfällbar meny för snabbregistrering visas från sidan av skärmen. Gör följande inställningar:
   • Namn: Ange ett namn som du och andra användare enkelt kommer att känna igen. Välj ett namn som ger en bra uppfattning om vilken typ av kanal det är, vilken typ av innehåll som ska läggas upp där, till exempel "Contoso Electronics LinkedIn".
   • Social kanal: Välj den sociala mediewebbplats som du vill ansluta till (t.ex. LinkedIn eller Facebook).
4. När du har valt en kanal tillhandahålls länkar för sekretesspolicyn och användarvillkoren för den valda kanalen. Det är viktigt att du läser och förstår dessa villkor innan du börjar använda den här funktionen.
5. Under förutsättning att du samtycker till sekretess policyn och användar villkoren väljer Skapa för att fortsätta.
6. Följ instruktionerna på skärmen för att logga in på ditt sociala mediekonto och tillåta Customer Insights - Journeys publicera via det här kontot.

   Viktigt!

   Om du ställer in ett Facebook-konto som har mer än en Facebook-sida kopplad till det ska du ägna extra uppmärksamhet åt de inställningar som erbjuds när du ställer in anslutningen. En av inställningssidorna kommer att fråga dig vilken av dina Facebook-sidor du vill använda. Se till att välja Alla sidor först (för att göra alla sidor tillgängliga) och sedan välja den specifika sidan senare. Annars kommer Facebook att välja en godtycklig sida bland de du har konfigurerat på webbplatsen. Om du missar inställningen alla sidor måste du omauktorisera anslutningen (enligt beskrivningen i följande procedur) och försöka igen.

Om din inloggning avbryts, eller om lösenordet ändras på ett av dina konton, kan du uppdatera ett konto genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Kundengagemang>Sociala mediekonton.
2. Välj en konfiguration för sociala medier i listan.
3. Välj Auktorisera igen i kommandofältet.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera dina inloggningsdetaljer.

Du kan ta bort en social konfiguration när som helst för Customer Insights - Journeys för att förhindra att bokföra via det kontot från och med nu. Använd knappen Ta bort i kommandofältet för att ta bort den aktuella eller valda konfigurationen.