Använda kommentarer med Dynamics 365 Guides

Du kan använda kommentarer till att peka ut olika delar i utrymmet, inklusive delar som kan vara svåra att nå. Alla samtalsdeltagare ser varandras tillägg och kan göra egna kommentarer. När en kommentar har placerats ut är den förankrad i utrymmet tills personen som placerade ut kommentaren tar bort den eller lämnar samtalet.

Om du använder Dynamics 365 Guides och har ett samtal med en annan person eller grupp, kan du kommentera i din miljö på olika sätt. Det huvudsakliga sättet att använda kommentarer är genom Microsoft Teams.

• Om du använder en mobil enhet och har Microsoft Teams kan du använda Teams för mobil för att kommentera miljön. Teams för dator-användare (PC eller Mac) kan kommentera i en mobilanvändares utrymme.
• Om du inte arbetar på en mobil enhet utan använder en HoloLens, använder du din HoloLens för att kommentera miljön.
• Om du använder Teams för dator (PC eller Mac) och inte en HoloLens, använder du Teams för dator för att kommentera miljön.

Använda mobilversionen av Teams för att kommentera i en användares miljö

Rumsliga anteckningar kan avsevärt förbättra din kommunikation och ditt samarbete, särskilt när du arbetar med fjärrteam.

Förutsättningar

• Minst en person i samtalet har en Dynamics 365 Field Service-, Guides- eller Remote Assist-licens.

• Den mobila användare som delar sitt utrymme för anteckningar måste ha stöd för Augmented Reality (AR):

  • Android telefoner och surfplattor med ARCore-stöd
  • iOS iPhones och iPads med ARKit-stöd

För lyckad användning av rumsliga anteckningar går du till Bästa praxis.

Använda spatiala anteckningar

Använd verktygsfältet Spatial Annotations i Teams. För att andra ska kunna visa verktygsfältet måste en mobilanvändare välja Spatial Annotations från menyn och börja presentera. När presentationen har startat kan alla andra i samtalet visa verktygsfältet.

1. När du är i ett mobilsamtal väljer du Rumsliga anteckningar.

   

2. Börja presentera. Verktygsfältet Spatial Annotations visas för alla användare i samtalet.

   

3. Använd verktygsfältet för att placera 3D-pilar eller rita i ditt utrymme så att andra uppringare kan se eller kommentera i en annan användares utrymme. En samtalsdeltagare kan bara ångra och ta bort sina egna anteckningar.

   Knapp	Beskrivning
   	Lägg till en pil. Om du vill lägga till en pil trycker du där du vill placera den. Du kan styra pilens riktning genom att trycka på, hålla ned och rotera pilen tills den är riktad i önskad riktning. Om du vill ändra storleken på pilen trycker du på, håller ned och drar den till den storlek du vill använda. Släpp för att låsa pilen på plats.
   	Lägg till färg (rita).
   	Ändra pil- eller färgton.
   	Ångra den senaste anteckningen du lade till.
   	Om du vill ta bort alla anteckningar du lagt till markerar du den här knappen och markerar sedan Ta bort anteckningar. Den här åtgärden avmarkerar inte anteckningar som gjorts av andra användare.

   Kommentar

   Om en deltagare ansluter till ett gruppsamtal eller möte efter att rumsliga anteckningar har börjat och inte kan kommentera presentatörens 3D-utrymme kan presentatören minimera och maximera sin Teams-mobilapp för att återställa funktionen för redigeringsanteckning.

   Alternativt kan presentatören stoppa och starta om presentation av rumsliga anteckningar. Den här åtgärden tar dock bort eventuella anteckningar som tidigare lagts till i deras 3D-utrymme.

4. Stäng verktygsfältet när du har kommenterat färdigt. Alla kommentarer finns kvar även när du slutar redigera.

Aktivera ett engångsanrop för att använda rumsliga anteckningar

Du kan samarbeta med hjälp av rumsliga anteckningar med en extern användare som inte är en del av din organisation. Det kan till exempel handla om att ha ett samtal med en leverantör eller entreprenör för att lösa ett problem eller diskutera en process med hjälp av förstärkt verklighet. Om dina medarbetare inte har en Dynamics 365 Field Service-, Guides- eller Remote Assist-licens kan de fortfarande använda rumsliga anteckningar när de deltar i ett samtal eller ett möte vid ett enstaka tillfälle. Systemet kräver bara en licensierad användare för att låsa upp funktioner för rumsliga kommentarer för alla andra mobila och stationära användare.

Se till att din Teams-administratör har aktiverat möten för externa användare.

1. Skapa ett Teams-möte eller starta ett samtal med en deltagare som har en Dynamics 365 Field Service-, Guides- eller Remote Assist-licens och bjud in dina andra deltagare.

2. Alla deltagare kan använda rumsliga kommentarer så länge en person i samtalet har en Field Service-, Guides- eller Remote Assist-licens. Verktygsfältet Spatial Annotations visas för alla användare i samtalet när en mobilanvändare börjar presentera.

Regelverk

Personen med den mobila enheten som delar sitt utrymme för att kommentera bör upprätta spårning. Spårning gör det möjligt för den mobila enheten att skapa en rumslig karta över visuella funktionspunkter i utrymmet. Utan korrekt spårning förstår den mobila enheten inte utrymmet och rumsliga kommentarer kanske inte bifogas eller placeras som förväntat.

För bästa resultat bör personen göra en snabb genomsökning av det område som han eller hon vill kommentera:

• Rikta kameran dit du vill använda annoteringar för att täcka olika vinklar och avstånd.
• Flytta runt kameran långsamt för att samla in data om utrymmet, objektet eller intressepunkten.
• Rikta kameran från olika vinklar och avstånd från objektet.
• Säkerställ jämna ljusförhållanden för att upptäcka ytor och föremål tydligt.
• Använd texturerade ytor för att ge fler visuella funktionspunkter att spåra, snarare än enhetliga, blanka eller genomskinliga ytor.

Om något avbryter kameran kan spårningen tillfälligt gå förlorad och kommentarer kommer inte att vara tillgängliga. Systemet kan återställas när kameran upptäcker välbekanta funktionspunkter igen. Meddelandet "Vänta medan Mixed Reality-användaren återupprättar spårningen" visas. Vänta en stund tills kameran återupprättar spårningen så att kommentarer är tillgängliga.

Använd Guides HoloLens för att kommentera i din miljö

Förutsättningar

• Aktivera behörigheten för kommentarer i Dynamics 365 Guides

Använda HoloLens till att kommentera

Om du använder Dynamics 365 Guides på HoloLens och är i ett samtal med en fjärrmedarbetare som använder Microsoft Teams (PC, Mac eller mobil), så kan du och fjärrmedarbetaren göra kommentarer i miljön. Samtalsdeltagare kan också kommentera delade filer och skärmar.

Kommentar

HoloLens-användare kan rita i sin miljö, men inte placera ut pilar. Fjärrsamarbetaren på Teams kan rita och placera ut pilar i Dynamics 365 Guides-användarens miljö.

Kommentarer fungerar inte så bra på svarta eller reflekterande ytor.

1. När du är i ett samtal kan du använda verktygsfältet Kommentera om du vill placera pilar eller rita i utrymmet.

   

2. Välj någon av följande kommentarer.

   Knapp	Beskrivning
   	Direkt pennanteckning (rita). Dra ihop pekfingret och tummen för att sätta bläck på dina fingerspetsar. Lyft pekfingret från tummen för att sluta sätta bläck.
   	Rita långt bort. Placera ut markören där du vill börja rita med hjälp av handstrålarna. Luftklicka, nyp ihop tummen och pekfingret och börja sedan rita. Släpp luftklicket för att sluta rita.
   	Ändra färg på bläcket. Välj knappen Färg och välj sedan vilken färg du vill ha. Den färgen kommer att användas nästa gång du ritar med knappen Direkt pennanteckning eller Rita långt bort.
   	Ångra den senaste åtgärden, inklusive åtgärden Ta bort alla.
   	Ta bort alla ritningar.

Använd Teams (PC eller Mac) till att kommentera Guides-användarens miljö

När du deltar i ett Microsoft Teams-samtal (PC eller Mac) visas Dynamics 365 Guides-medarbetarens utrymme, inklusive hologram, och du kan lägga till kommentarer med verktygsfältet för mixad verklighet i Teams.

Kommentar

• Verktygsfältet visas bara när videon från Dynamics 365 Guides-användaren är aktiv.
• Verktygsfältet är inaktiverat om Dynamics 365 Guides-användaren inte är redo att ta emot kommentarer och filer (till exempel om användarens utgående videoflöde är inaktivt, om användaren tillfälligt har förlorat spårningen eller om Guides inte är i förgrunden).
• Verktygsfältet är inaktiverat om samma Guides-användare är ansluten från Teams och Dynamics 365 Guides samtidigt, oavsett vilken enhet som används.

Börja kommentera

1. Välj en av följande åtgärder för att pausa videoflödet och starta redigeringsläget:

   • Välj en plats i samtalsfönstret.
   • Välj ett av objekten i verktygsfältet för mixad verklighet.
   • Välj Börja redigera.

   I redigeringsläget visas fortfarande ett liveflöde av samtalet i hörnet av appfönstret, inklusive kommentarer som andra samtalsdeltagare lägger till.

2. Använd verktygsfältet Mixed Reality till att placera ut pilar, rita och lägga till filer i HoloLens-användarens utrymme. Varje samtalsdeltagare kan bara ta bort sina egna kommentarer. Vissa ritningar eller pilar kan inte tas bort.

   Knapp	Beskrivning
   	Lägg till en pil.
   	Lägg till färg (rita).
   	Infoga en fil i HoloLens-användarens utrymme. Du kan välja en bild eller .pdf-fil från OneDrive eller från din enhet. Läs mer om att dela filer.
   	Ändra pil- eller färgton.
   	Ångra den senaste åtgärden i redigeringsläget.
   	I redigeringsläget tar du bort alla kommentarer som gjorts under redigeringssessionen. I liveläget tar du bort alla kommentarer som gjorts under samtalet.

3. När du har kommenterat färdigt väljer du Sluta redigera eller väljer livevideoflödet i hörnet av skärmen.

4. Om du vill fokusera på videoströmmen från HoloLens-användaren kan du minimera verktygsfältet Mixed Reality genom att välja knappen Mixed Reality-verktygsfält. Verktygsfältet minimeras fortfarande om du växlar till en annan Dynamics 365 Guides-användares videoflöde. Om du vill återställa verktygsfältet väljer du knappen Mixed Reality-verktygsfält igen.