Dela via

Installera Dynamics 365 Guides-lösningen

  • Artikel

När du har köpt en Microsoft Dynamics 365 Guides-prenumeration måste du skapa en miljö där du kan installera Guides-lösningen.

Om du har en utvärderingsmiljö som du vill konvertera till en produktionsmiljö går du till konvertera utvärderingsversionen till en betald version. Om du har en annan miljö som du vill använda (till exempel en instans i företagets Dynamics 365-klientorganisation) kan du gå vidare till Installera och konfigurera lösningen. Utför annars följande steg för att konfigurera en produktionsmiljö.

Förutsättningar

Konfigurera en produktionsmiljö

  1. Gå till Power Platform-administratörscenter.

  2. Skapa en ny miljö och välj Produktion på Typ och Ja på Lägg till ett Dataverse-datalager.

    Viktigt

    Dynamics 365 Guides-lösningen kan också installeras i en utvärderingsmiljö. Du bör inte använda en utvärderingsmiljö eftersom den miljön, tillsammans med allt innehåll, inaktiveras automatiskt när utvärderingsperioden på 30 dagar upphör att gälla. Du har en respitperiod på sju dagar för att uppgradera till en produktionsmiljö eller flytta innehållet till en annan miljö.

  3. Behåll standardinställningen i fältet Region.

    Viktigt

    Om du ställer in en Dataverse-miljöinstans i en annan region än din förvalda Microsoft Entra-klientorganisationsregion, kommer den modellbaserade Dynamics 365 Guides-appen inte gå att installera. Om du vill konfigurera en Dataverse-miljöinstans i en annan region än din standardregion måste du först kontakta Microsofts support och be om att göra din klientorganisation till en multigeoklientorganisation för Power Platform.

  4. Välj Nästa och sedan följande information:

    • Språk: Språket som stöds av organisationen.
    • Valuta" Organisationens valuta.
    • Säkerhetsgrupp: Om du har ställt in en säkerhetsgrupp markerar du gruppen eller väljer Ingen.
    • Aktivera Dynamics 365-appar: Ja.
    • Distribuera apparna automatiskt: Guides

  5. Välj Spara.

    När den nya miljön är aktiv visas Klar i fältet Tillstånd för miljön. Guides-lösningen installeras automatiskt.

  6. Tilldela licenser och lägga till användare.

Installera och konfigurera lösningen

Om du redan har skapat en miljö ska du utföra följande steg för att installera Dynamics 365 Guides-lösningen.

  1. I det vänstra fönstret i Power Platform-administratörscentret väljer du Resurser>Dynamics 365-appar, väljer Dynamics 365 Guides i listan och väljer Installera. Det kan ta några minuter innan Dynamics 365 Guides visas i listan.

  2. Välj en miljö i dialogrutan Installera Dynamics 365 Guides, markera kryssrutan Jag godkänner tjänstvillkoren och välj Installera.

    Obs!

    Om du inte ser din miljö och har en giltig Guides-licens kan du ha installerat Dynamics 365 Guides i en utvärderingsmiljö som har upphört att gälla. Du kan gå till administratörscentret för Power Platform, välja din utvärderingsmiljö och växla den till en produktionsmiljö.

    I Power Platform-administratörscentret visas följande meddelande: "Dynamics 365 Guides-installationen startades <time>, <date> av kontot <name>".

    När lösningen installeras visas Installation i fältet Status för appen. När appen har installerats uppdateras fältet Status till Installerad.

    Obs!

    Installationsprocessen kan ta upp till en timme. Tiden varierar beroende på tidpunkt och region. Om statusen inte har ändrats efter en timme uppdaterar du sidan.

Microsoft-plattformar och Guides

Dynamics 365 Guides är beroende av tre Microsoft-plattformar:

  • Microsoft Dataverse
  • Grundläggande service i Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Teams

I sällsynta fall kan ändringar av dessa underliggande plattformar orsaka problem i Dynamics 365 Guides. På samma sätt kan en ändring av en av dessa plattformar lösa ett problem med Dynamics 365 Guides. Mer information om schemat för ändringar av dessa plattformar finns i följande artiklar:

Mer information finns i Hantera Dynamics 365-appar.

Nästa steg