Använda Dynamics 365 Remote Assist för att få hjälp i en annan HoloLens-app

Tips!

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare! Den bästa samtalsupplevelsen i HoloLens får du med Dynamics 365 Guides.

Med hjälp av Guides kan samma fjärranslutna experter hjälpa dig med ett problem samtidigt som du har det holografiska innehåller i en guide framför dig.

Läs mer och prova Guides!

Har du problem med en annan HoloLens-app? Använd Dynamics 365 Remote Assist till att visa en fjärrmedarbetare vad som händer och få hjälp.

1. Använd gesten Start för att lämna 3D-vyn i appen som du har problem med, men stäng inte 3D-appstartaren.
2. Starta Dynamics 365 Remote Assist och ringa upp kontakten.
3. Använd gesten Start när videosamtalet har anslutits för att lämna Dynamics 365 Remote Assist men stäng inte 3D-appstartaren. Samtalet förblir anslutet.
4. Välj 3D-appstartaren för appen som du behöver hjälp med. När appen har startat ser kontakten innehållet och ge anvisningar.

Obs!

När du har fått hjälp från kontakten kan du återgå till och Dynamics 365 Remote Assist koppla från samtalet. Samtalet förblir anslutet tills du gör detta och kontakten ser och hör vad som händer i HoloLens om du inte inaktiverar Video (visas med den här ikonen: ) eller Ljud av (visas med den här ikonen: ).