Installera Dynamics 365 for Outlook

Om du vill ställa in Dynamics 365 for Outlook på en användares dator, måste du installera programvaran och konfigurera den. Den här artikeln beskriver hur du ställer in och konfigurerar Dynamics 365 for Outlook, och även hur du aktiverar multifactor authentication (MFA) via OAuth. Genom att använda MFA kan du göra klientautentiseringen säkrare, särskilt för mobila användare.

Information om hur du installerar Dynamics 365 for Outlook på kommandotolken (obevakad installation), se Installera Microsoft Dynamics 365 for Outlook med kommandotolken.

Information om hur du installerar Dynamics 365 for Outlook med hjälp av System Center Configuration Manager (SCCM), finns att hämta här Använd SCCM för att installera Dynamics 365 for Outlook.

Viktigt!

  • Du kan inte installera Dynamics 365 for Outlook på en dator med Microsoft Exchange Server.
  • Aktivitetsspårning stöds inte när Dynamics 365 App for Outlook och Dynamics 365 for Outlook används tillsammans av samma användare.

Installera Dynamics 365 for Outlook

Du kan lägga till offlinekapacitet för användaren under installationen eller vid ett senare tillfälle.

Dricks

Om du stöter på ett problem vid installation, anslutning, eller gör det möjligt för Dynamics 365 for Outlook med din Customer Engagement-organisation, använder du Microsoft support- och återställningsassistent för att diagnostisera och åtgärda problemet. Du måste logga in på diagnostikverktyget med dina Customer Engagement-autentiseringsuppgifter.

  1. Uppfyll Dynamics 365 for Outlook-kraven som anges i Microsoft Dynamics 365 for Outlook-maskinvarukrav och Dynamics 365 for Outlook-stödmatriser.

  2. Logga in på datorn som lokal administratör.

  3. Se till att de senaste Microsoft Office-uppdateringarna inklusive alla säkerhetsuppdateringar har installerats. Om du vill kontrollera, besök Microsoft Update.

  4. Hitta och kör lämplig installationsfil genom att välja någon av följande metoder:

  • Om du vill installera från en DVD-skiva, dubbelklickar du på SetupClient.exe i installationsmappen för arkitekturen (32-bitars eller 64-bitars) för Microsoft Office som du har installerat:

    • ... \Client\amd64 för 64-bitars

    • ... \Client\i386 för 32-bitars

  • Så här installerar du från webbprogrammet Dynamics 365 for Customer Engagement:

    1. Välj knappen InställningarKnappen Inställningar. och välj sedan Appar för Dynamics 365-appar.

    2. På sidan Appar för Dynamics 365-appar väljer du Hämta från Microsoft Download Center.

    3. Om du ser dialogrutor med rubriken Säkerhetsvarning väljer du Kör i varje.

    Guiden Microsoft Dynamics 365 appar för Microsoft Office Outlook inställningar startar.

  1. Läs informationen på sidan Licensavtal. Om du accepterar licensavtalet, välj Jag accepterar licensavtalet och väljer sedan på Nästa.

  2. Om sidan Hämta rekommenderade uppdateringar visas anger du om du vill att uppdateringar ska hämtas automatiskt via Microsoft Update-programmet och klicka sedan på Nästa.

    Obs

    Microsoft släpper förbättringar av Dynamics 365 for Outlook som programuppdateringar. Om du väljer Hämta rekommenderade uppdateringar installeras uppdateringarna automatiskt. Den exakta nivån av automatisering, till exempel om åtgärder från användaren krävs under installationen, fastställs av grupprincipen i din organisation.

  3. Välj Installera nu eller Alternativ.

    • Om du vill installera Dynamics 365 for Outlook med offlinekapacitet ska du välja Alternativ, välja Offlinekapacitet på sidan Anpassa installationen och sedan välja Installera nu. Även om offlinekapacitet låter dig köra Dynamics 365 for Customer Engagement utan ett nätverk eller en Internet-anslutning kräver det installation av andra tekniker och ställer större krav datorns processor och minne. Om du vill ha mer information om minsta rekommenderade kraven, se Maskinvarukrav för Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

    • Du installerar Dynamics 365 for Outlook utan offlinekapacitet genom att välja Installera nu.

    Viktigt!

    Om du inte installerar offlinekapacitet nu, har användaren inledningsvis ingen offlinekapacitet. Om du väljer Installera nu kan Outlook-användaren lägga till offlinekapacitet senare genom att klicka på Arbeta offline i Outlook.

    Programmet installeras och en förloppsindikator visas. Du kan uppmanas att starta om datorn för att slutföra installationen.

  4. På den sista sidan Microsoft Dynamics 365-appar för Microsoft Office Outlook installationsprogram väljer du Stäng.

Konfigurera Dynamics 365 for Outlook

När Dynamics 365 for Outlook har installerats måste det konfigureras. När du startar om Outlook efter att installationen av Dynamics 365 for Outlook är klar startar konfigurationsguiden automatiskt.

Obs

Om du inte vill konfigurera Dynamics 365 for Outlook omedelbart efter installationen, välj Avbryt. Knappen Konfigurera Microsoft Dynamics 365 for Outlook visas sedan i Outlook-verktygsfältet och förblir där tills du konfigurerar Dynamics 365 for Outlook.

Om inte guiden startar automatiskt kan du starta den enligt följande: På startskärmen väljer du Konfigurationsguide eller i tidigare versioner av Windows väljer du Start>Alla program>Microsoft Dynamics 365-appar och väljer sedan Konfigurationsguide. Du kan också väljer du Konfigurera Microsoft Dynamics 365 for Outlook på fliken Dynamics 365-appar i Outlook.

Om du stöter på ett problem vid konfiguration av Dynamics 365 for Outlook med din Customer Engagement-organisation använder Microsoft Dynamics CRM for Outlook konfigurationsdiagnostik för att åtgärda problemet. Du måste logga in på diagnostikverktyget med dina Customer Engagement-autentiseringsuppgifter.

  1. Välj något av följande om du vill lägga till en organisation:

    • Om du vill ansluta till en Dynamics 365 for Customer Engagement-organisation, välj Dynamics 365-appar i listrutan.

  2. Välj Anslut.

    Om du uppmanas att ange autentiseringsuppgifter väljer du bland följande alternativ.

    • För en Dynamics 365 for Customer Engagement-organisation anger du ditt användarnamn och lösenord för Microsoft Online Services och väljer sedan OK. Den här informationen ska ha skickats till dig i ett e-postmeddelande när ditt konto lades till.

  3. Välj Stäng.

  4. Om du är medlem i mer än en organisation, starta om Konfigurationsguide för att utse en annan organisation som din aktuella organisation.

Aktivera multifaktorautentisering genom OAuth

I Microsoft Dynamics 365 for Outlook Konfigurationsguide kan systemadministratörer aktivera multifaktorautentisering via OAuth 2.0 Framework. OAuth 2.0 är ett öppet ramverk för autentisering som låter användare ange åtkomsttokens i stället för autentiseringsuppgifter, för åtkomst till sina data hos en viss tjänstleverantör (till exempel Dynamics 365-appar). Genom att använda MFA kan du göra klientautentiseringen säkrare, särskilt för mobila användare. Dynamics 365-appversioner för Dynamics 365 for Customer Engagement kan utnyttja MFA. Customer Engagement använder OAuth automatiskt.

Om du har uppgraderat din autentiseringsserver till att använda OAuth före installationen av Dynamics 365 for Outlook, Dynamics 365 for Outlook söker automatiskt efter och använder OAuth för MFA. Användare ser inloggningsformuläret för OAuth första gången de använder Dynamics 365 for Outlook.

Om du uppgraderar servern till att använda OAuth efter introduktionen av Dynamics 365 for Outlook har du två alternativ för att ställa in Dynamics 365 for Outlook att använda OAuth.

  1. Konfigurera om Dynamics 365 for Outlook på alla datorer. Kör Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurationsguide och ta bort och lägg till din organisation igen.

    - ELLER -

  2. Använd grupprincip för att uppdatera följande registernyckel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

    Ange AuthenticationProvider till 0

    Efter registerändringen söker Dynamics 365 for Outlook automatiskt efter och använder OAuth för MFA.

    Dessutom

    Du kan behöva aktivera följande AD FS-slutpunkt: /adfs/service/trust/13/windowstransport

    Information om hur du aktiverar en slutpunkt finns i Inloggning på Microsoft 365, Azure, eller Intune misslyckas när du har ändrat slutpunkten för Federation Services.

Se även

Dynamics 365 for Outlook stöderBlogg: Microsoft Dynamics CRM for Outlook konfigurationsdiagnostikDistribuera Microsoft Dynamics 365 for Outlook med grupprinciper

  • Last updated on