Bli mer produktiv med bättre påminnelser under kundresor

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Marketing. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt	-	-	1 maj 2023

Affärsvärde

Öka din produktivitet med förbättrade funktioner för påminnelser och orkestrering av återkommande meddelanden. Det är viktigt att skicka en serie meddelanden som uppmanar kunder att vidta åtgärder. Du kan till exempel vilja skicka en kassapåminnelse till kunder som har övergett en kundvagn. Det kan dock vara svårt och kräva underhåll att ställa in påminnelser i kundresor.

Vi hjälper marknadsföringspersonal och ökar deras produktivitet genom att förbättra funktionerna för orkestrering av upprepade meddelanden. Nu kan du skapa åtgärdsorienterade kundresor och påminna kunderna tills de slutför uppmaningen eller tills ett visst datum. Med den inbyggda orkestreringen av påminnelser behöver du inte skapa spridda grenar som letar efter den kvalificerande åtgärden efter varje steg eller ange villkor med fler än två möjligheter. Detta förenklar inte bara reselogiken som krävs för att fånga hela scenariot i en enda resa, utan sparar också alla analyser för resans åtgärder på en enda plats medan resan pågår.

Information om funktionen

Här är ett exempel på påminnelsefunktionen: En övergiven kundvagnsresa börjar med att kunden lägger till varor i en kundvagn. Genom att använda påminnelsefunktionen när en kund överger kundvagnen kan resan påminna dem om att checka ut och sedan skicka flera meddelanden, inklusive meddelanden med specifika erbjudanden, tills de checkar ut. På samma sätt kan en kund som har börjat registrera sig för en konferens få påminnelser om att slutföra registreringen tills har gjort det eller tills registreringsfönstret stängs.

• Öka produktiviteten genom att förenkla logiken, öka läsbarheten och minska underhållet.
• Skapa kundresor med en uppsättning meddelanden, som påminnelser, tills en kvalificerande händelse eller aktivitet inträffar.
• Meddelandena kan upphöra baserat på att kunden vidtar en åtgärd eller baserat på ett visst datum eller en tidpunkt.

Se även

Förbättrade resepåminnelser (Docs)