Förbättringar av den utgående uppringningsupplevelsen

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Välkommen till Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	2 okt. 2023	-	29 febr. 2024

Affärsvärde

Den förbättrade uppringningsupplevelsen gör det enklare för handläggare att ringa kunder. Den erbjuder funktioner som formatering av telefonnummer, möjlighet att snabbt ringa nummer från listan över de senaste samtalen och automatisk ifyllning av den utgående profilen baserat på landskoden.

Information om funktionen

En intuitiv och effektiv uppringare för att ringa telefonsamtal är centralt för handläggare som kommunicerar med kunder via telefon.

Exempel på förbättringarna:

• Nummerskrivning och redigering.
• Nummerformatering.
• Land/regionidentifiering av nummer.
• Lista över senaste samtalen.
• Välj länder/regioner som stöds för samtal.
• Handläggare kan välja utgående nummer att ringa med.
• Standardval av land/region baserat på språk.

Se även

Testa den nya utgående uppringningsupplevelsen i Dynamics 365 Customer Service (blogg)

Ringa en kund (dokument)