Visa poster aktiverade för enhetlig dirigering i inkorgen

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Välkommen till Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	-	-	31 jan. 2024

Affärsvärde

Hjälp dina handläggare att öka produktiviteten genom att ge dem möjlighet att hantera sitt arbete från inkorgen. Inkorgen visar de poster som är aktiverade för enhetlig dirigering, tillsammans med ärenden, e-postmeddelanden, röstmeddelanden, asynkrona chattar, livechattar och röstsamtal i en enda vy så att handläggarna kan öka sin produktivitet.

Information om funktionen

Inkorgen visar nu poster aktiverade för dirigering, och ger handläggare en centraliserad vy där de kan hantera sin arbetsbelastning effektivt. Administratörer kan konfigurera inkorgsvyer för poster som är aktiverade för dirigering, till exempel lead, avtalad tid och uppgift.

Se även

Konfigurera inkorgen (dokument)