Använda Microsoft Copilot direkt i dina befintliga CRM-system

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Copilot for Service – översikt. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	1 dec. 2023	1 febr. 2024

Affärsvärde

Använd generativ AI i ditt befintliga kontaktcenter för att förbättra serviceupplevelserna och öka handläggarnas produktivitet.

Information om funktionen

Copilot for Service inkluderar Copilot for Microsoft 365 och utökar ditt befintliga kontaktcenter med generativ AI för att förbättra serviceupplevelserna och öka handläggarnas produktivitet. Handläggarna kan använda naturligt språk för att ställa frågor till Copilot precis bredvid handläggarkonsolen eller skrivbordet.

Geografiska områden

Den här funktionen släpps i följande geografiska Microsoft Azure-område:

• USA

Se även

Snabbstart – skapa och distribuera en handläggarinriktad copilot (dokument)