Testa samtal, mikrofon och högtalare före och under samtal

Aktiverad för	Offentlig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt	-	5 febr. 2024	1 april 2024

Affärsvärde

Minimera störningar och förbättra kundupplevelsen genom att hålla kommunikationsverktygen i gott skick. Den här proaktiva metoden ökar handläggarnas förtroende och skyddar dig från tekniska problem som kan påverka kundinteraktioner. När du upprätthåller en sömlös och professionell kommunikationsprocess stärker du kundrelationerna och ökar den operativa effektiviteten.

Funktionsinformation

Med den här funktionen kan handläggare:

• Testa mikrofonen och högtalaren när som helst – före, under och efter samtal.
• Ring ett testsamtal för att kontrollera mikrofonen och högtalaren och bekanta dig med upplevelsen under samtalet.

Ytterligare resurser

Ringa en kund (dokument)