Uppdatera Unified Service Desk-lösningen
Läs denna artikel om du har en befintlig installation av Unified Service Desk från den tidigare versionen av Microsoft Dataverse-plattformen och vill uppdatera den till den senaste versionen.
Om du installerar Unified Service Desk för första gången hoppar du över det här artikel.
Kontrollera lösningens versionsnummer för Unified Service Desk
Kontrollera om du behöver uppdatera Unified Service Desk installationen genom att måste kontrollera versionsnumret för lösningen för att se om den är den senaste.
I din Dataverse-instans, navigera till Dataverse, välj sedan Inställningar>Lösningar. Om versionsnumren för UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 och DynamicsUnifiedServiceDesk lösningar matchar de som nämns i tabellen, då har du den senaste versionen av Unified Service Desk-lösningar.
| Unified Service Desk-version | Lösningsversionens nummer |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Uppdatera Unified Service Desk-lösningar
Innan du uppdaterar dina Unified Service Desk-lösningar måste du se till att versionen för din lokala Customer Engagement (on-premises)-organisation är Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 eller CRM 2013 SP1.
Hämta paketfilen för Unified Service Desk (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe) och extrahera innehållet till en mapp på datorn.
Kör den körbara filen PackageDeployer. Mer information om hur du distribuerar paketet finns i Distribuera ett Unified Service Desk-paket med Package Deployer.
När du uppmanas, välj paketet Unified Service Desk – Uppgradera. De senaste lösningarna importeras sedan.
Se även
Ansluta till Dataverse-instansen med Unified Service Desk-klienten
Installera och distribuera Unified Service Desk
Uppgradera Unified Service Desk