Exchange Server visar inte alla organisationsenheter när en ny postlåda skapas

• Gäller för:

  Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Ursprungligt KB-nummer: 3038717

Symptom

När du skapar en ny postlåda tillsammans med ett nytt användarkonto i Exchange Server visas inte den fullständiga listan över organisationsenheter (ORGANISATIONsenheter) som förväntat.

Orsak

Exchange Kontrollpanelen (ECP) kan inte visa fler än 500 organisationsenheter. När det finns fler än 500 organisationsenheter genereras ett nytt fönster och det här fönstret är antingen tomt eller innehåller ett meddelande (det finns fler objekt att visa i den här vyn).

Åtgärd

Lös problemet genom att följa dessa steg:

1. Fastställ antalet organisationsenheter på Exchange Server postlådeservern. Det gör du genom att köra följande kommando i ett gränssnitt:

   (Get-OrganizationalUnit -ResultSize unlimited).count
   

2. Gå till följande mapp på Exchange Server postlådeservern:

   drive:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\ecp

3. Lägg till följande rader i filen web.config precis ovanför </appsettings>:

   <!-- allows the OU picker when placing a new mailbox in its designated organizational unit to retrieve all OUs - default value is 500 -->
   <add key="GetListDefaultResultSize" value="500" />
   

   Obs!

   Värdet för GetListDefaultResultSize nyckeln bör överskrida antalet organisationsenheter som du hittade i steg 1. Dessutom måste du lägga till det här värdet varje gång du installerar en kumulativ uppdatering.

4. Starta om programpoolen MSExchangeECPAppPool i IIS-hanteraren.

Försiktighet

Alla anpassade Inställningar för Exchange eller Internet Information Server (IIS) som du har gjort i Exchange XML-programkonfigurationsfiler på Exchange-servern (till exempel web.config-filer eller EdgeTransport.exe.config-filen) skrivs över när du installerar en kumulativ Exchange-uppdatering. Mer information finns i Uppgradera Exchange till den senaste kumulativa uppdateringen.