Maximera värdet på dina data

Du inser det verkliga värdet av dina data genom att ena olika data och optimera dem över hela världen och få insikter och optimera dem genom hela världen. Microsoft Cloud for Retail innehåller en omfattande uppsättning funktioner som hjälper dig att maximera värdet på dina data.

Enhetliga kundprofiler

Visa ett 360-graders perspektiv på kunden på ett tydligt och intuitivt sätt så att du kan tillhandahålla anpassade upplevelser, avslöja viktiga affärsmöjligheter, förhindra potentiella omsättning och förbättra kundnöjdheten.

Genom att förena kunddata kan du påverka kundsegmenten:

• Få en 360-graders vy: Skapa fullständiga kundprofiler genom att förena data över alla kundkontaktpunkter och system
• Lås upp rika insikter: Använd kraftfulla analyser över kunder och segment, inklusive risk för omsättning, för mer nyanserade beslut
• Öka meningsfulla åtgärder: Effektivare e-postmarknadsföring, annonsering, webbanpassning och butiksinteraktioner

Datalösningar för Retail

Med sömlös dataharmonisering, analyser över flera program och AI-program kan återförsäljarna frigöra den kompletta potentialen av data och driva verksamheten framåt. Butiksdatalösningsfunktionerna är djupt integrerade, vilket ger sömlöst utnyttjande av data för att skapa unika insikter som inte är möjliga i datasilor.

Genom att bryta ned datasilor kan du få bättre resultat:

• Förena återförsäljningsdata från olika system och förenkla resan till AI-beredskap.
• Förutse konsumentbeteenden och trender snabbare och med större precision.
• Få snabbare åtkomst till webbplatsbeteendedata, t.ex. tid på plats och bläddrade produkter.
• Förbättra noggrannhet och tillförlitlighet för butiksdata.

Kund- och verksamhetsanalys

Med hjälp av analyser av shoppare och verksamhet kan du låsa upp flerkanalsinsikter med avancerad analys. Med analyser av shoppare och verksamhet kan du förutsäga kund- och verksamhetsbehov, övervaka och förstå onlineengagemang, och förena dataintegrering, lager och analyser.

Genom att använda avancerad analys kan du få flerkanalinsikter:

• Inbyggd AI och analyser förutsäger enkelt kundbehov och distribuerar AI-baserade rekommendationer i realtid.
• Med hjälp av värmekartor och högupplösta anonyma inspelningar kan återförsäljarna övervaka och förstå hur kunderna engageras i deras onlineupplevelser.
• Analyslösningar som förenar disparata silos inklusive data om shoppare och verksamhet för att skapa AI-baserade insikter gör att alla datapunkter utnyttjas till fullo.

Butiksmedia

Butiksmedia öppnar upp annonsintäkterna med hjälp av dina Microsoft-shoppardata. Med butiksmedia kan du låsa upp intäktsflöden med hög marginal, se till att meddelanden är enhetliga och generera fler intäkter. Återförsäljare kan arbeta direkt med befintliga varumärken för att köra leverantörsfinansierade produktannonser, under fullständig företagskontroll på en och samma instrumentpanel.

Med data om shoppare från första part kan du låsa upp annonsintäkter med hög marginal:

• Öppna nya affärs- och intäktsgenereringsmodeller genom att skapa en mediemarknad på näthandelsplatsen för att låsa upp intäktsflöden med hög marginal
• Arbeta direkt med befintliga varumärken för att köra leverantörsfinansierade produktannonser under fullständig företagskontroll på en instrumentpanel – Få mer intäkter genom att köra leverantörsfinansierade produktannonser på webbplatsen

Kundprofilerna är rikare på grund av enhetliga data, lösning av datakonflikter och lösning av kundidentiteter med hjälp av AI-baserad hantering av identiteter. Profiler är också rikare och ger återförsäljarna en mer fullständig bild av kunderna tack vare databerikning med Microsofts egna målgruppsintelligens, interaktion och användning, Kundröst (VoC) och tredjepartskällor.