Installera en app för skydd mot mobilhot

  • Artikel

Gäller för:

  • iOS/iPadOS
  • Android

Installera en MTD-app (Mobile Threat Defense) på den personliga enhet som du använder för arbete eller skola. En MTD-app fungerar genom att identifiera och varna dig för hot på enheten, till exempel misstänkta appar eller nätverk, och säkerhetsproblem i operativsystemet. I den här artikeln får du lära dig hur du konfigurerar och aktiverar en MTD-app så att du kan uppfylla organisationens säkerhetskrav och få åtkomst till arbetsappar.

Steg 1: Installera MTD-appen

Obs!

Ett ytterligare steg, som kallas enhetsregistrering, sker före appinstallationen på enheter som inte är registrerade. Registrering krävs för att bekräfta din identitet och ansluta ditt skol- eller arbetskonto till din enhet. Mer information om enhetsregistrering finns i Registrera din personliga enhet i organisationens nätverk.

Installera organisationens föredragna MTD-app (Mobile Threat Defense) på enheten. Din organisation väljer den MTD-app som du behöver använda. Om appnamnet eller listan inte tillhandahålls till dig under registreringen eller appinstallationen kontaktar du IT-supporten för att avgöra vilken app du behöver använda. Följande MTD-appar används ofta på Apple-enheter. Välj en app för att öppna listan i App Store.

Följande MTD-appar används ofta på Android-enheter. Välj en app för att öppna dess lista i Google Play.

Steg 2: Aktivera MTD-app

Utför följande steg för att aktivera MTD-appen på din iOS- eller Android-enhet.

Aktivering för iOS-app

  1. Öppna MTD-appen.
  2. MTD-appen ber om behörighet att öppna Microsoft Authenticator. Välj Öppna.
  3. Logga in med ditt jobbkonto.
  4. Vänta medan MTD-appen söker igenom enheten efter säkerhetshot. Om genomsökningen inte sker automatiskt kan du starta genomsökningen själv.
  5. Gå tillbaka till Företagsportal app eller webbplats.
    • Företagsportal app: Välj BEKRÄFTA ENHETSINSTÄLLNINGAR.
    • Företagsportal webbplats: Välj Kontrollera status.
  6. Nu när du har konfigurerat appen kan du logga in på arbetsappar med ditt arbetskonto. Om du fortfarande är blockerad:

Aktivering för Android-app

  1. Öppna MTD-appen.
  2. Granska och bevilja behörigheter efter behov till MTD-appen. Behörigheterna varierar beroende på MTD-app.
  3. Vänta medan MTD-appen söker igenom enheten efter säkerhetshot. Om genomsökningen inte sker automatiskt kan du starta genomsökningen själv.
  4. Gå tillbaka till Företagsportal app eller webbplats.
    • Företagsportal app: Välj BEKRÄFTA ENHETSINSTÄLLNINGAR.
    • Företagsportal webbplats: Välj Kontrollera status.
  5. Nu när du har konfigurerat appen kan du logga in på arbetsappar med ditt arbetskonto. Om du fortfarande är blockerad:

Lösa ett hot

Om ett hot identifieras och överskrider en acceptabel hotnivå kan din organisation antingen:

  • Blockera åtkomst: Blockera dig från att använda appar när du är inloggad på ditt arbets- eller skolkonto.
  • Rensa data: Ta bort dina arbets- eller skoldata från en eller flera arbetsappar.

Utför följande steg för att lösa ett hot och få åtkomst till arbetsappar igen.

  1. Öppna MTD-appen på enheten.
  2. Öppna hotinformationen i appen. Den här informationen förklarar hur hotet kan påverka din enhet om den lämnas olöst och hur du löser det.
  3. Gör de nödvändiga ändringarna på enheten. Du kan till exempel behöva avinstallera en app som inte är säker.
  4. Gå tillbaka till MTD-appen och starta en ny genomsökning.
  5. Upprepa de här stegen tills alla hot har lösts. Det kan ta några minuter innan ändringarna synkroniseras med MTD-appen. När ändringarna har synkroniserats kan du komma åt dina arbetsappar igen.

Information som din organisation kan se

Din organisation kan inte se några data, till exempel texter, e-postmeddelanden och bilder, i dina personliga appar. MTD-appen rapporterar information till din organisation om appar, inklusive:

  • Appnamn
  • App-ID: Det unika namn som identifierar appen i Google Play.
  • Appversion och kort versionsnummer: De specifika versionsnumren för en app.
  • Appsamling och dynamisk storlek: Mängden utrymme som en app använder på enheten.

Den faktiska informationen som rapporteras beror på vilken MTD-leverantör din organisation använder. Kontakta IT-supporten om du vill ha mer information.

Få support

Kontakta supporten om du vill ha hjälp med:

  • Identifiera vilken MTD-app som ska användas
  • Appinstallation
  • Installationen misslyckades
  • Identifiera/lösa ett hot
  • Avinstallera en MTD-app

Logga in på Företagsportal webbplats med ditt arbets- eller skolkonto för att hitta organisationens IT-supportinformation.

Nästa steg

Hämta sedan appar för arbete eller skola. Mer information finns i: