Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
IT-administratörer kan använda organisationsmeddelanden för att leverera tydliga, handlingsbara meddelanden i produkten och på ett målinriktat sätt, samtidigt som integriteten på användarnivå bibehålls. Organisationsmeddelanden för implementeringspoäng använder riktade meddelanden i produkten för att ge råd om Microsoft 365 rekommenderade metoder baserat på insikter om implementeringspoäng. Skicka följande typer av meddelanden till användarna:
- Påminnelser om att använda produkter som du nyligen har distribuerat.
- Uppmuntran att prova en produkt på en annan yta.
- Rekommendationer om nya arbetssätt, till exempel att använda @mentions för att förbättra svarsfrekvensen i kommunikationen.
Mallmeddelanden levereras till användarna i deras arbetsflöde via ytor inklusive Outlook, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word och Microsoft Teams. Auktoriserade experter kan använda guiden för organisationsmeddelanden i Adoption Score för att:
- Välj mellan upp till tre mallmeddelandetyper.
- Definiera när och hur ofta ett meddelande kan visas.
- Exkludera grupper eller prioritetskonton från att ta emot meddelandet.
Organisationsmeddelanden för Adoption Score distribueras initialt till kommunikation, innehållssamarbete och mobilitet med mer att följa för att stödja alla People Experience-kategorier.
Obs!
Den här funktionen är en förhandsversion. Om du stöter på buggar eller har förslag kan du ge feedback i Administrationscenter för Administrationscenter för Microsoft 365. Microsoft uppskattar din feedback och kontaktar dig så fort de kan.
Den här videon ger en översikt över hur du använder organisationsmeddelanden för att öka användningen av Microsoft Copilot. Den är 2 minuter och 48 sekunder lång.
Vem kan använda den här funktionen
För att få en lyckad förhandsgranskningsupplevelse måste du ha rollen Organisationsmeddelandeförfattare .
Rollen Meddelandeskrivare i organisationen är den nya inbyggda roll som tilldelade administratörer använder för att visa och konfigurera meddelanden. Den globala administratören kan tilldela rollen Författare av organisationsmeddelanden till administratörer:
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I det vänstra navigeringsfältet väljer du ... Visa alla och välj sedan Roller för att expandera den.
Under Roller väljer du Rolltilldelningar.
På sidan Rolltilldelningar rullar du längst ned i listan över roller och väljer Visa alla roller.
Bläddra igenom den alfabetiska listan över roller och leta reda på rollen Författare av organisationsmeddelanden . Välj alternativet när du hittar det.
Tips
Du kan också använda sökrutan Sök i den här listan för att hitta rollen Författare av organisationsmeddelanden .
Välj fliken Tilldelad i fönstret Författare av organisationsmeddelanden.
Välj Lägg till användare eller Lägg till grupper.
I fönstret Lägg till användare eller Lägg till grupper söker du efter de användare eller grupper du vill tilldela rollen till och väljer dem.
När du har valt alla användare eller grupper som du vill tilldela rollen till väljer du Lägg till.
Var organisationsmeddelanden visas
I den här förhandsversionen har Microsoft stöd för undervisning av bildtext och företagsfält i alla versioner av Microsoft Office och Microsoft 365 som stöds för närvarande i följande appar:
- Microsoft Word.
- Microsoft Excel.
- Microsoft PowerPoint.
- Outlook-skrivbordsappar.
- Microsoft Teams.
Användaren ser ett meddelande i produkten som rekommenderar att de använder Teams-meddelanden mer.
Microsoft har stöd för skrivbordsundervisning av pratbubblor i alla versioner av Microsoft Office och Microsoft 365 som stöds för närvarande.
Användaren ser ett meddelande i produkten som rekommenderar att de sparar till OneDrive mer.
Användaren ser ett meddelande i produkten som rekommenderar att de använder interaktiva funktioner under Teams-möten.
Så här aktiverar du organisationsmeddelanden för implementeringspoäng
Om du vill aktivera organisationsmeddelanden för implementeringspoäng måste den globala administratören först aktivera implementeringspoäng. Följ dessa steg om du vill aktivera implementeringspoäng:
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I det vänstra navigeringsfältet väljer du ... Visa alla och välj sedan Inställningar för att expandera det.
Under Inställningar väljer du Organisationsinställningar.
På sidan Organisationsinställningar väljer du Implementeringspoäng.
I fönstret Implementeringspoäng :
Kontrollera att fliken Insiktsberäkningar och visning är vald.
Under Välj användare och grupper för beräkning av insikter väljer du Inkludera alla användare (rekommenderas). Det kan ta upp till 24 timmar innan insikter blir tillgängliga.
Välj fliken Organisationsmeddelanden och välj sedan Tillåt godkända administratörer att skicka produktrekommendationer till angivna användare.
Välj Spara.
Obs!
Endast en global administratör kan aktivera implementeringspoäng. Rollen Författare av organisationsmeddelanden kan bara välja organisationsmeddelanden för implementeringspoäng.
När implementeringspoäng har aktiverats kan organisationens meddelandeskrivare välja att använda organisationsmeddelande för implementeringspoäng.
Mer information om hur du aktiverar implementeringspoäng finns i Sekretesskontroller för implementeringspoäng.
Kapaciteter
Som meddelandeskrivare för en organisation kan du utföra följande uppgifter:
- Välj ett meddelande från en uppsättning mallat innehåll för företagsfält eller utbildningspresentationer.
- Välj mottagare baserat på användaraktiviteter, Microsoft Entra användargrupper och aggregeringar på gruppnivå.
- Schemalägg en tidsperiod och frekvens för leverans av meddelandena.
- Du kan när som helst spara utkast när du skapar meddelandet.
- Spåra status för organisationsmeddelanden och användarengagemang.
- Hantera schemalagda eller aktiva organisationsmeddelanden.
Öka införandepoängen genom att skapa organisationsmeddelanden
Du kan skapa organisationsmeddelanden i Adoption Score med någon av följande metoder:
- Skapa organisationsmeddelanden baserat på rekommendationer för att förbättra organisationens implementeringspoäng.
- Skapa organisationsmeddelanden från en lista över alla tillgängliga åtgärder.
Skapa organisationsmeddelanden baserat på rekommendationer för att förbättra organisationens implementeringspoäng
Följ dessa steg om du vill skapa organisationsmeddelanden baserat på rekommendationer för att förbättra organisationens implementeringsresultat:
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I det vänstra navigeringsfältet väljer du ... Visa alla och välj sedan Rapporter för att expandera det.
Under Rapporter väljer du Implementeringspoäng.
Kontrollera att fliken Översikt är markerad på sidan Implementeringspoäng.
Påöversiktssidan för implementeringspoäng> visas implementeringspoängen för din organisation i flera olika kategorier, inklusive:
- Kommunikation.
- Möten.
- Samarbete med innehåll.
- Lagarbete.
- Rörlighet.
- Införande av AI.
Välj Visa information för någon av kategorierna för att se information och insikter för den kategorin.
I informationsfönstret för kategorin visas insikter och rekommendationer för den kategorin, inklusive den aktuella implementeringspoängen. Under avsnittet Hur kan jag påverka min poäng? ser du rekommenderade åtgärder som du kan vidta för att förbättra implementeringsresultatet för den kategorin.
Välj Se vilka åtgärder du kan vidta för att visa tillgängliga rekommenderade åtgärder och organisationsmeddelanden som du kan skicka till användare för att uppmuntra dem att använda de rekommenderade metoderna och förbättra organisationens implementeringsresultat.
I fönstret som öppnas när du har valt Se vilken åtgärd du kan vidta kontrollerar du att fliken Rekommenderad åtgärd är markerad och väljer sedan Skapa meddelande.
Obs!
Om Hantera aktivt meddelande visas i stället för Skapa meddelande finns det redan ett aktivt meddelande för den markerade rekommenderade åtgärden. Varje innehavare kan bara ha ett aktivt meddelande för varje åtgärd. Du kan välja Hantera aktivt meddelande om du vill gå till sidan Hantera organisationens meddelanden för att hantera det aktiva meddelandet. Mer information om hur du tar bort ett aktivt meddelande och schemalägger ett nytt finns i avsnittet Avbryta eller klona meddelanden i den här artikeln.
Gå till avsnittet Skapa ett organisationsmeddelande i den här artikeln för fler instruktioner om hur du skapar och schemalägger ett organisationsmeddelande som ska skickas till dina användare.
Skapa organisationsmeddelanden från en lista över alla tillgängliga åtgärder
Följ de här stegen om du vill skapa organisationsmeddelanden från en lista över alla tillgängliga åtgärder:
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I det vänstra navigeringsfältet väljer du ... Visa alla och välj sedan Rapporter för att expandera det.
Under Rapporter väljer du Implementeringspoäng.
På sidan Implementeringspoäng väljer du fliken Åtgärder bredvid fliken Översikt .
Se till att Alla tillgängliga åtgärder är markerad och välj sedan något av de tillgängliga meddelandena i listan.
I informationsfönstret för rekommenderade åtgärder väljer du Skapa meddelande för att börja skapa ett organisationsmeddelande som du kan skicka till användarna.
Obs!
Om Hantera aktivt meddelande visas i stället för Skapa meddelande finns det redan ett aktivt meddelande för den markerade rekommenderade åtgärden. Varje innehavare kan bara ha ett aktivt meddelande för varje åtgärd. Du kan välja Hantera aktivt meddelande om du vill gå till sidan Hantera organisationens meddelanden för att hantera det aktiva meddelandet. Mer information om hur du tar bort ett aktivt meddelande och schemalägger ett nytt finns i avsnittet Avbryta eller klona meddelanden i den här artikeln.
Gå till avsnittet Skapa ett organisationsmeddelande i den här artikeln för fler instruktioner om hur du skapar och schemalägger ett organisationsmeddelande som ska skickas till dina användare.
Skapa ett organisationsmeddelande
Innan du fortsätter följer du stegen i något av följande avsnitt i den här artikeln för att nå sidan Rekommendationer till användare :
- Skapa organisationsmeddelanden baserat på rekommendationer för att förbättra organisationens implementeringspoäng.
- Skapa organisationsmeddelanden från en lista över alla tillgängliga åtgärder.
Tips
Du kan välja Spara och Stäng när som helst under meddelandets skapandeprocess för att spara ett utkast av meddelandet. Utkastet lagras i Hantera organisationens meddelanden på fliken Åtgärder på sidan Implementeringspoäng . Information om hur du redigerar eller schemalägger utkastet till meddelande finns i avsnittet Redigera eller schemalägga ett utkast till meddelande.
Följ de här stegen för att skapa ett organisationsmeddelande:
På sidan Ge rekommendationer till användare i steget Översikt väljer du Nästa.
Sidan Skapa meddelanden i steget Meddelanden visar var organisationsmeddelandet visas. I listrutan Välj ett meddelande väljer du ett meddelandealternativ för organisationsmeddelandet. Om du vill kan du välja Förhandsgranska det här meddelandet för att se ett exempel på vad mottagarna ser under det datumintervall du väljer. När du är klar väljer du Nästa.
Obs!
Meddelandet visas på samma språk som är angivet på användarens enhet. För närvarande finns det 41 språk som stöds. Se avsnittet Lokalisering som stöds för meddelanden för en lista över språk som stöds.
På sidan Välj meddelandemottagare i steget Mottagare väljer systemet mottagare som standard baserat på deras aktiviteter. Till exempel använder målanvändarna inte aktivt OneDrive eller SharePoint med apparna aktiverade under de senaste 28 dagarna. Du kan även:
Välj Använd filter>Välj organisationsattribut om du vill välja ytterligare mottagare baserat på följande attribut:
Grupper: Skicka meddelanden till specifika Microsoft Entra användargrupper.
Företag, avdelningar eller platser: Med hjälp av aggregeringar på gruppnivå kan du använda attributfilter som företag, avdelningar eller plats för att rikta in dig på specifika målgrupper. Mer information finns i Aggregeringar på gruppnivå i implementeringspoäng.
Utelämna användare med prioritetskonton eller i vissa Microsoft 365-grupper genom att välja lämpliga utelämnaralternativ.
När du är klar väljer du Nästa.
Obs!
Mottagarlistan uppdateras dagligen. De användare som har använt de rekommenderade metoderna tas bort från mottagarlistorna.
Välj ett startdatum och ett slutdatum för när meddelandet ska levereras till användarna på sidan Schemalägg i steget Schemalägg . Du kan också välja hur ofta meddelandet ska levereras med hjälp av listrutan Välj intervall . När du är klar väljer du Nästa.
Obs!
Om du anger meddelandefrekvensen en gång i veckan visas meddelandet bara på en av ytorna per vecka. När användaren markerar eller avvisar meddelandet visas det inte igen.
Utlysningsmeddelanden visas bara två gånger under livslängden även om användaren inte väljer det.
Granska informationen om organisationsmeddelandet på sidan Granska information & slutförande i steget Slutför .
- Om du är redo att schemalägga meddelandet väljer du Schemalägg.
- Om du vill spara meddelandet som ett utkast väljer du Spara och stäng. Utkastet lagras i Hantera organisationens meddelanden på fliken Åtgärder på sidan Implementeringspoäng . Information om hur du redigerar eller schemalägger utkastet till meddelande finns i avsnittet Redigera eller schemalägga ett utkast till meddelande.
Spåra status för meddelanden och användarengagemang
När du har skapat meddelanden kan du se rapporteringen i en tabell i Hantera organisationens meddelanden under fliken Åtgärder på sidan Adoption Score . Tabellen innehåller följande information:
| Kolumnnamn | Värden | Kommentarer |
|---|---|---|
| Meddelandenamn | Namnet på meddelandet. | |
| Status |
|
|
| Senast redigerad | Datum och tid för den senaste ändringen. | |
| Startdatum | Datum och tid då meddelandet är schemalagt att starta. | |
| Slutdatum | Datum och tid då meddelandet är planerat att sluta. | |
| Relaterad kategori | Kategori som är relaterad till meddelandet. | |
| Relaterat mått | Mått relaterat till meddelandet. | |
| Skapare | Användaren som skapade meddelandet. | |
| Totalt antal meddelanden som visats | Totalt antal gånger som meddelandet har visats för användare. | Tillgängligt när meddelanden är aktiva. |
| Totalt antal klick | Totalt antal gånger som användare har valt meddelandet. | Tillgängligt när meddelanden är aktiva. |
Obs!
Produktadministratörer, användare med rollen Rapportläsare och framgångsspecialister med läsarbehörighet kan komma åt den här funktionen.
Redigera eller schemalägga ett meddelandeutkast
Följ de här stegen om du vill redigera eller schemalägga ett organisationsutkastmeddelande:
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I det vänstra navigeringsfältet väljer du ... Visa alla och välj sedan Rapporter för att expandera det.
Under Rapporter väljer du Implementeringspoäng.
På sidan Implementeringspoäng väljer du fliken Åtgärder bredvid fliken Översikt .
Leta upp meddelandet som du vill redigera under Utkast till meddelanden och markera det.
Om du vill redigera meddelandet följer du anvisningarna i avsnittet Skapa ett organisationsmeddelande i den här artikeln. När du är klar väljer du Schemalägg för att schemalägga meddelandet eller Spara och stäng för att spara ändringarna i utkastet.
Avbryt eller klona meddelanden
Följ de här stegen om du vill avbryta ett aktivt organisationsmeddelande eller klona ett befintligt meddelande:
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I det vänstra navigeringsfältet väljer du ... Visa alla och välj sedan Rapporter för att expandera det.
Under Rapporter väljer du Implementeringspoäng.
På sidan Implementeringspoäng väljer du fliken Åtgärder bredvid fliken Översikt .
Leta reda på meddelandet som du vill avbryta eller klona under Aktiva meddelanden och välj sedan den lodräta ellipsen (⁝) bredvid meddelandet för att visa listrutan Fler åtgärder .
I listrutan Fler åtgärder väljer du ett av alternativen:
- Avbryt aktivt meddelande om du vill avbryta det aktiva meddelandet
- Klona för att skapa ett nytt meddelande med samma inställningar som det befintliga meddelandet.
Obs!
Varje klientorganisation kan ha ett aktivt meddelande för varje åtgärd. Om du vill schemalägga ett nytt meddelande följer du stegen i det här avsnittet för att avbryta aktiva meddelanden.
Organisationsmeddelanden i Microsoft Intune
Organisationsmeddelanden i Microsoft Intune gör det möjligt för organisationer att leverera anpassade meddelanden till sina användare via inbyggda Windows 11 ytor, till exempel Meddelandecenter och appen Kom igång. De här meddelandena hjälper personer att snabbt komma in i nya roller, lära sig mer om organisationen och hålla sig informerade om nya uppdateringar och utbildningar. Mer information finns i Skapa en princip som tillåter organisationsmeddelanden i Microsoft Intune.
Vanliga frågor och svar
Varför skiljer sig det totala antalet meddelanden från det förväntade antalet?
För ett givet meddelande är det inte alla användare som valts som mottagare som får meddelandet. Det här beteendet är förväntat eftersom meddelandeleveransen beror på andra faktorer som påverkar meddelandets räckvidd, till exempel:
Användarbeteende: Vissa leveranskanaler kräver att användaren går till en viss plats eller app för att få möjlighet att se meddelandet. Till exempel kan ett Microsoft 365-appanrop endast levereras till en användare som öppnar Microsoft 365-appen.
Systemskydd för att förhindra övermeddelanden och missnöje hos användare: Vissa kommunikationskanaler har frekvensgränser för meddelanden om för många meddelanden är aktiva vid en viss tidpunkt. Till exempel visas en bildtext för undervisning inte mer än två gånger för varje användare.
Hur testar jag meddelandena innan jag skickar dem till användare i hela företaget?
Skicka meddelanden till specifika Microsoft Entra grupper, till exempel IT-avdelningen. Mer information finns i avsnittet Skapa ett organisationsmeddelande i den här artikeln.
Vilket tidsintervall rekommenderas för meddelandena?
Eftersom frekvensen för meddelandena är högst en gång i veckan är den rekommenderade minsta varaktigheten en månad. Den rekommenderade längden på tidsperioden är 12 månader. Mottagarens lista uppdateras dagligen. Dina meddelanden skickas alltid till användare som inte har infört de rekommenderade metoderna under de senaste 28 dagarna. Meddelandena skickas inte upprepade gånger till användare som redan har adopterat.
Kan jag anpassa texten i meddelandena?
Inte för närvarande, men ytterligare anpassningsalternativ kommer att aktiveras i framtida versioner.
Lokalisering av meddelanden som stöds
| Språk | Språk |
|---|---|
| Arabiska | ar |
| Bulgarian | bg |
| Kinesiska (förenklad) | zh-cn |
| Kinesiska (traditionell) | zh-tw |
| Croatian | hr |
| Czech | cs |
| Danish | da |
| Dutch | nl |
| Engelska (USA) | en |
| Estonian | et |
| Finnish | fi |
| Franska (Frankrike) | fr |
| German | de |
| Greek | el |
| Hebrew | he |
| Hungarian | hu |
| Indonesian | id |
| Italian | it |
| Japanska | ja |
| Korean | ko |
| Latvian | lv |
| Lithuanian | lt |
| Norska (bokmål) | nej |
| Polish | pl |
| Portugisiska (Brasilien) | pt-br |
| Portugisiska (Portugal) | pt-pt |
| Romanian | ro |
| Russian | ru |
| Serbiska (latinsk) | sr |
| Slovak | sk |
| Slovenian | sl |
| Spanska (Spanien) | es |
| Swedish | sv |
| Thai | th |
| Turkish | tr |
| Ukrainian | uk |
| Vietnamese | vi |
| Catalan | ca |
| Basque | eu |
| Galician | gl |
| Serbiska (kyrillisk) RS | sr-Cyrl |