Exchange Online-övervakning för Microsoft 365

Exchange Online-övervakning stöder följande scenarier på organisationsnivå:

• E-postklienter:Du kan visa hälsotillståndet för följande e-postklienter baserat på e-postläsningsaktivitet:

  • Outlook (skrivbordsversion)
  • Outlook på webben
  • Inbyggda e-postklienter för iOS och Android
  • Outlook Mobile-app på iOS och Android
  • Outlook Mac-klient

  För dessa klienter kan du se antalet aktiva användare under de senaste 30 minuterna baserat på användare som läser ett e-postmeddelande, samt antalet incidenter och rekommendationer på instrumentpanelen. Dessa data jämförs med samma intervall för föregående vecka för att se om det finns ett problem.

  Anteckning

  Antalet aktiva användare mäts med en enskild aktivitet, till exempel när en användare läser ett e-postmeddelande. Den redovisar bara de senaste 30 minuternas aktivitet.

• Appanslutning: Uppskattad anslutning baseras på procentandelen lyckade, syntetiska anslutningar mellan organisationens enheter och Exchange Online, och kan omfatta problem utanför Microsofts kontroll. Mer information finns i Microsoft 365 Anslutningsoptik.

• Grundläggande autentisering och modern autentisering: Antalet användare som har verifierats i Exchange Online-tjänsten.

• E-postflöde: Antalet meddelanden som skickas till en postlåda utan fördröjning när meddelandet kommit till Microsoft 365-nätverket.

• Öppna Outlook för webben: Antalet användare som har loggat in och startat Outlook på webben.

Här är ett exempel på scenarier på organisationsnivå för Exchange Online på huvudinstrumentpanelen.

För alla de här scenarierna gäller nyckeltalen för de senaste 30 minuterna på huvudinstrumentpanelen. Detaljerade vyer för vart och ett av dessa scenarier visar trenden nästan i realtid för sju dagar där 30 minuters-aggregat jämförs med föregående vecka.

Du kommer att märka incidenter eller rekommendationer som skapats för din organisation med "Ärende ursprung" i kommunikationen taggad som "Din organisation". Det här är meddelanden som är individuellt riktade till din organisation med problem som kräver din uppmärksamhet för att åtgärda och lösa problem. Mer information om olika typer av problem som skapas och kommuniceras i tjänstens hälsa för att informera din organisation om den potentiella påverkan finns i följande artiklar:

• Service-aviseringar för postlådeanvändning

• Tjänstaviseringar för MRS-källfördröjningar

• Service-aviseringar för meddelanden som väntar på leverans till externa mottagare

Scenarier för övervakning av prioritetskonton

Med Exchange Online övervakning av prioriterade konton kan du visa hälsotillståndet för följande scenarier när du har konfigurerat prioritetskonton:

• Exchange-licensiering

• Postlådelagring

• Meddelandegräns

• Undermappar per mapp

• Mapphierarki

• Återställningsbara objekt

Exchange-licensieringsscenariot kontrollerar om prioritetskontot inte kan logga in på grund av ogiltiga licensproblem, som kan åtgärdas av klientadministratören.

De återstående fem scenarierna kontrollerar om ditt prioritetskontos postlåda är nära att nå eller har nått de gränser som beskrivs i Exchange Online gränserna.

För dessa scenarier kan du se aktiva och lösta rekommendationer och incidenter som påverkar dina prioritetskonton. Identifierbar information för prioritetskontona visas i rådgivnings- eller incidentinformationen tillsammans med rekommendationer. Här är ett exempel på sidan hälso- > Tjänststatus > övervakning > Exchange Online.

I det berörda kontofönstret har kolumnen Status följande värden:

• Åtgärdat: Problemet som orsakade rådgivningen eller incidenten har åtgärdats för prioritetskontot. Det finns inte längre något problem.

• Aktiv: Problemet som orsakar rådgivningen eller incidenten pågår för prioritetskontot. Problemet kvarstår.

• Fördröjd: Problemet som orsakar rådgivningen eller incidenten har inte åtgärdats för prioritetskontot på 96 timmar, så det är inaktiverat. Problemet kvarstår.

Här är ett exempel.

En rekommendation eller incident kommer att lösas när inga konton förblir i tillståndet Aktiv.

Vanliga frågor och svar

1. Antalet aktiva användare på instrumentpanelen för varje klient verkar vara lågt. Vi har flera aktiva licenser tilldelade till användare. Vad betyder det här?

Antalet aktiva användare som visas i övervakningen baseras på en 30-minutersperiod där användare har utfört aktiviteten som anges i funktionen. Det här ska inte förväxlas med användningstal. Använd aktivitetsrapporter i Administrationscentret för Microsoft 365 (Reporter>Användning) för att visa användningstal.

2. Var är data instrumenterad för de scenarier som visar aktivitetstrender?

Data är instrumenterade i Exchange Online-tjänsten. Om det uppstår ett fel som inträffar innan begäran når Exchange Online eller om det uppstår ett fel i Exchange Online visas en minskning av aktivitetssignalen.