Översikt över Sales Advisor i Microsoft 365 Lighthouse

Sales Advisor är en kundupplevelse för livscykelhantering (CLM) som ger AI-drivna kundinsikter, användbara rekommendationer och normativ vägledning i kundens livscykel. Sales Advisor baseras på en uppsättning affärsregler, kundanvändning och licensieringspositioner. Det gör det möjligt för en teknik som kallas "benägenhetsmodellering" att presentera dynamiska möjligheter för partner att bättre förvärva, behålla och växa sina kunder.

Om du vill visa Sales Advisor väljer du Försäljning Advisor>Affärsmöjligheter i det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse.

Viktigt

Om du vill använda Sales Advisor måste användarna ha rätt roller i Få åtkomst till Sales Advisor i Microsoft 365 Lighthouse.

Titta: Vad är Sales Advisor?

Video: Förhandsversion: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

Sales Advisor-förmåner

Se till att dina kunder lyckas med hjälp av AI-drivna kundinsikter, användbara rekommendationer och förebyggande vägledning. Maximera dina kunders investeringar i Microsoft 365 och leverera värde i varje steg av resan.

• Förstå dina kunder bättre: Sales Advisor analyserar kundernas beteende, inställningar, behov och feedback i flera kanaler och källor. Det ger dig en helhetsbild av dina kunders hälsa och intressen, så att du kan skräddarsy din kommunikation och erbjudanden i enlighet med detta.

• Vårda dina kunder proaktivt: Sales Advisor identifierar de bästa möjligheterna att interagera med dina kunder baserat på deras potentiella värde, risk och beredskap. Det hjälper dig att prioritera dina åtgärder och uppsökande verksamhet, så att du kan fokusera på de mest effektfulla aktiviteter som kan driva kvarhållning, tillväxt och påverkansarbete.

• Leverera värde konsekvent: Sales Advisor vägleder dig genom metodtipsen och stegen för att leverera värde till dina kunder under hela livscykeln. Det hjälper dig att anpassa dina erbjudanden efter deras mål och utmaningar, visa fördelarna med dina lösningar och effektivt åtgärda eventuella problem eller problem.

• Identifiera rätt kund att interagera med vid rätt tidpunkt.

• Få en tidig varning om kunder som riskerar att få omsättning.

• Utnyttja sammanhangsbaserade insikter för att bättre förstå möjligheten.

• Känna dina kunder och var de befinner sig i sin molnresa.

• Dra nytta av Microsofts rekommendationer för bästa praxis.

• Få åtkomst till affärsmöjlighetsspecifika resurser för att driva åtgärder.

Tillgängliga språk

Sales Advisor erbjuds på flera språk. För de länder där det lokala språket inte finns med i listan är återställningen engelska, men Partnercenter tillåter användaren att ange önskat språk. Fler språk kan vara tillgängliga i framtiden.

Sales Advisor stöder för närvarande följande språk:

• Engelska (USA)
• Franska (Frankrike)
• Spanska (Spanien)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugisiska (Brasilien)
• Turkish

Sekretess

Sales Advisor erbjuds på flera språk. För de länder där det lokala språket inte finns med i listan är återställningen engelska, men Partnercenter tillåter användaren att ange önskat språk. Fler språk kan vara tillgängliga i framtiden.

Sales Advisor stöder för närvarande följande språk:

• Engelska (USA)
• Franska (Frankrike)
• Spanska (Spanien)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugisiska (Brasilien)
• Turkish

Få åtkomst till Sales Advisor

Om du vill använda Sales Advisor måste du ha rollen Som chef för rapportgranskaren eller rapportvisningsrollen i Partnercenter. Mer information finns i Få åtkomst till Sales Advisor.

Relaterat innehåll

Få åtkomst till Sales Advisor (artikel)
Förstå affärsmöjligheter och data i Sales Advisor (artikel)
Microsoft 365 Lighthouse – Transformera (blogg)