Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Viktigt!
Funktionerna i Microsoft Support och Recovery Assistant har migrerats till Get Help.
Du kan installera Microsoft Support and Recovery Assistant på företagets Windows-baserade enheter från följande platser:
- Delad plats i ett nätverk
- Internetkälla för installationsfiler
Obs! Om du är företagskund kan du köra Enterprise-versionen av Microsoft Support and Recovery Assistant.
Installera assistenten från en nätverksplats
Ladda ned installationsfilerna från följande plats:
I de nedladdade filerna öppnar du mappen ClickOnce och extraherar programfilerna till en delad nätverksmapp.
Installera assistenten.
Kör SaraSetup.exe antingen i en kommandotolk eller manuellt.
Installera assistenten i en kommandorad
- Välj Start, skriv cmd och tryck sedan på Retur för att öppna kommandotolken.
- Skriv sökvägen till SaraSetup.exeoch tryck sedan på Retur.
Notera:
- Om du vill köra installationsprogrammet utan användarinteraktion eller användargränssnitt använder du växeln /q eller /quiet. Om någon av dessa växlar används körs SaraSetup.exe i bakgrunden.
- Om du vill köra installationen och se utdata från installationsprocessen i kommandotolken använder du växeln /d eller /debug i stället för växeln /q eller /quiet i kommandotolken.
- Använd växeln /?, /h eller /help för att visa ett fönster som visar alla tillgängliga kommandoradsväxlar för SaraSetup.exe.
- Om assistenten installeras med växeln /q, /quiet, /d eller /debug visas licensavtalet för slutanvändare när assistenten startar för första gången.
Installera assistenten manuellt
- På den dator där du vill installera assistenten bläddrar du till den delade nätverksmappen.
- Dubbelklicka på SaraSetup.exe.
- Välj Installera.
- Vänta tills nedladdningen och installationen är klar.
- När installationen är klar och du godkänner licensavtalet för slutanvändare visas den första skärmen i assistenten.
Uppdatera installationsfilerna på nätverksresursen
Nätverksinstallationsfilerna för assistenten publiceras regelbundet igen. Du bör uppdatera filerna på nätverksresursen så att alla installationer av assistenten använder de senaste filerna.
Följ dessa steg för att hålla assistentfilerna uppdaterade:
- Ladda ned installationsfilerna från nätverksinstallationsfilerna för assistenten.
- I de nedladdade filerna öppnar du mappen ClickOnce och extraherar programfilerna till en delad nätverksmapp.
- Ersätt de befintliga programfilerna i den delade nätverksmappen med de nya extraherade filerna.
Nya installationer av assistenten använder den senaste versionen som är tillgänglig på nätverksresursen. Befintliga installationer av assistenten kan nu uppdateras med hjälp av följande steg:
- Starta assistenten på en dator där den redan är installerad.
- Välj OK och vänta tills uppdateringen har slutförts.
Assistenten är nu uppdaterad och redo att köra felsökningsscenarier.
Skripta assistentinstallationen från Internetkällan
En nackdel med nätverksinstallationsversionen av assistenten är att du måste uppdatera filerna för assistenten på nätverksresursen manuellt. Om den här underhållsuppgiften är en vägspärr för att distribuera assistenten kan du använda följande exempelskript för att installera assistenten från dess internetkälla.
Om du använder den här metoden uppdateras assistenten automatiskt till den senaste versionen som är tillgänglig på Internet varje gång den startas.
Exempelskript för att installera assistenten från Internetkällan
Det här skriptet installerar assistenten med hjälp av följande standardsteg:
- Ladda ned SaraSetup.exe från Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup till mappen %Temp%.
- Kontrollera att nedladdningen lyckas (skriptet avslutas om det uppstår ett nedladdningsfel).
- Installera assistenten utan användarinteraktion (med växeln /q eller /quiet ).
- Logga installationsprocessen i %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
- Kontrollera att installationen har slutförts (skriptet avslutas om installationen misslyckas).
- Ta bort SaraSetup.exe från mappen %Temp%.
Det finns flera variabler i skriptet som kan ändras, inklusive nedladdningsmappen, mappplatsen för loggfilen och loggfilnamnet.
Notera:
- Detaljerade instruktioner för skriptet finns i de inkluderade kommentarerna.
- Licensavtalet End-User visas när assistenten startar första gången.
Assistentens versionshistorik
En ny version av assistenten släpps var 90:e dag. Följande tabell innehåller de versioner som har gjorts tillgängliga på de angivna datumen.
| Frisläppningsdatum | Assistentens version |
|---|---|
| 12 november 2024 | 17.01.2465.000 |
| 8 okt 2024 | 17.01.2352.000 |
| 2024-09-10 | 17.01.2276.000 |
| 13 aug 2024 | 17.01.2176.000 |
| 9 juli 2024 | 17.01.2011.000 |
| 11 juni 2024 | 17.01.1903.000 |
| 14 maj 2024 | 17.01.1814.000 |
| Den 9 april 2024 | 17.01.1659.000 |
| 12 mars 2024 | 17.01.1602.000 |
| den 20 februari 2024 | 17.01.1440.000 |
| Den 6 juni 2023 | 17.01.0268.003 |
| den 21 april 2023 | 17.01.0040.005 |
| den 26 januari 2023 | 17.00.9663.002 |
| den 20 oktober 2022 | 17.00.9167.015 |
| den 20 september 2022 | 17.00.9001.010 |
| den 25 augusti 2022 | 17.00.8900.012 |
| den 7 juli 2022 | 17.00.8713.001 |
| Den 20 maj 2022 | 17.00.8433.013 |
| den 15 april 2022 | 17.00.8291.010 |
| den 17 mars 2022 | 17.00.8149.012 |
| den 25 februari 2022 | 17.00.8006.010 |
| den 13 januari 2022 | 17.00.7792.012 |
| den 10 november 2021 | 17.00.7513.007 |
| den 20 oktober 2021 | 17.00.7405.002 |
| den 7 oktober 2021 | 17.00.7332.000 |
| 12 juli 2021 | 17.00.6880.004 |
| Den 30 juni 2021 | 17.00.6805.016 |
| Den 16 mars 2021 | 17.00.6271.008 |
| 11 februari 2021 | 17.00.6125.006 |
| den 25 januari 2021 | 17.00.5991.013 |
| Den 11 november 2020 | 17.00.5665.007 |
| den 20 oktober 2020 | 17.00.5555.000 |
| den 24 september 2020 | 17.00.5390.006 |
| den 15 september 2020 | 17.00.5275.009 |
| 24 juli 2020 | 17.00.5057.004 |
| den 2 juli 2020 | 17.00.4949.009 |
| Den 11 juni 2020 | 17.00.4840.008 |
| 28 maj 2020 | 17.00.4732.006 |
| Den 23 april 2020 | 17.00.4589.001 |
| Den 6 april 2020 | 17.00.4478.003 |
| Den 20 mars 2020 | 17.00.4376.007 |
| Den 11 mars 2020 | 17.00.4376.002 |
| den 27 februari 2020 | 17.00.4304.006 |
| den 5 februari 2020 | 17.00.4163.010 |
| den 14 januari 2020 | 17.00.4058.000 |
| den 9 december 2019 | 17.00.3891.009 |
| den 2 december 2019 | 17.00.3711.012 |
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.