Nyckelbegrepp – redigera copiloter

Att skapa en copilot med Copilot Studio är enklare än någonsin. Oavsett om du är ny i konversations-AI eller en rutinerad utvecklare är vår intelligenta plattform med dig och ditt team varje steg på vägen.

Copilot Studio gör att du kan testa din copilot helt och hållet utan att behöva distribuera den helt närhelst du gör en smärre ändring.

Hur copilot-konversationer fungerar

Copilot Studio använder anpassad NLU-modell och AI-funktioner för att förstå vad en användare skriver och svarar sedan på det bästa copilot-ämnet. En copilot ämne är en del av en samtalstråd mellan en användare och copilot. Ämnen är sammanlänkade för att bilda noder. Mer information finn i Skapa och redigera ämnen.

Du kan till exempel skapa en copilot för dina kunder att ställa vanliga frågor om ditt företag. Dina supportkostnader reduceras genom att avleda supportsamtal. I copilot kan du skapa en ämne om din butiks öppettider och namnge ämne Butikens öppettider.

När en kund ställer en fråga som ”När öppnar du?” eller ”Vilka är dina öppettider?”, använder copilot förståelse av naturligt språk (NLU) för att förstå avsikten med frågan. Copilot matchar den avsikten med det bästa ämnet, ämnet butikens öppettider.

Copilot följer konversationsflödet, som är en grupp anslutna noder, som du definierar i ämnet Butikens öppettider. Dessa frågor använder if/else argument, eller logiska grindar, för att avgöra vilken butik kunden vill ha. Det slutliga resultatet av ämnet visar öppettiderna och kontaktinformationen för den butikens plats.

Du kan dock inte förutse alla typer av frågor som dina kunder ställer. För att undvika detta, inkorporerar Copilot Studio kraftfulla nya AI-drivna funktioner som använder de senaste framstegen inom NLU-modeller. När din copilot är kopplad till en offentlig webbplats eller Bing-indexerad webbplats genererar din copilot automatiskt svar. Dessa svar är konversationsmässiga, skrivna i klarspråk och är inte beroende av copilot-verktyget för att skapa svar för varje tänkbar situation.

När allmän kunskap om AI är aktiverad kan din copilot också komma åt information som inte finns på sin webbplats eller andra kunskapskällor.

Your copilot uses AI powered by the Azure OpenAI GPT-modell som även används i Bing för att skapa copilot-ämnen från en enkel beskrivning av dina behov. På samma sätt kan du ändra och uppdatera alla ämne i din copilot genom att beskriva de ändringar du vill göra.

Hjälpmedel

Copilot-designytan är skapad för tillgänglighet i enlighet med Microsofts riktlinjer för tillgänglighet, och har stöd för navigeringsmönster av standardtyp.

Fästpunkter

För komplexa scenarier kan användare som skapar innehåll med tangentbordsnavigering använda funktioner för dirigering:

Tryck på Enter eller Space på en fästpunkt för att gå till redigeringsläget för vägen. När du väl befinner dig i redigeringsläget kan du Tab till andra fästpunkter.

När du har valt fästpunkt kan du:

• Tryck på Delete för att radera rutten. Målnoden blir en nod utan överordnade poster om denna rutt är den enda vägen som leder till den noden.
• Tryck på Escape om du vill lämna Tab och återgå till normal tabbning.
• Tryck på Enter eller Space på en annan nod för att återansluta rutten till den nya noden. Denna nod har samma källnod, men en ny målnod.
• Tryck på Tab om du vill gå till nästa tillgängliga plats för att ta bort vägen.

Du kan när som helst trycka på följande snabbtangenter för att visa egenskaperna för vägen:

• Alt + Shift + A anger källnoden.
• Alt + Shift + B anger målnoden.

Kommentar

Om du använder en skärmläsare kanske navigeringsmenyn Inställningar inte läses som ”Infälld”, men den är en expanderbar kontroll som kan markeras och expanderas. Detta är ett känt problem med en menykontroll som kommer att korrigeras i kommande versioner.