Diagnostisera problem med direktroutning

• Gäller för:

  Microsoft Teams

Om du vill felsöka problem med direktroutning kan administratörer köra ett diagnostikverktyg i Administrationscenter för Microsoft 365 för att verifiera att en användare är korrekt konfigurerad för direktdirigering i Microsoft Teams.

1. Välj Kör tester nedan för att fylla i diagnostiken i Administrationscenter för Microsoft 365.

   Körningstester: Direktroutning

2. I fönstret Kör diagnostik anger du e-postmeddelandet för den användare som du vill testa i fältet Användarnamn eller Email och väljer sedan Kör tester.

3. Testresultatet anger om användaren är korrekt konfigurerad för direktdirigering. Om användaren inte är korrekt konfigurerad ger diagnostiken information om nästa steg som du kan använda för att åtgärda problem med klient-, användar- eller principkonfigurationer.

Mer information om de vanligaste felen och rekommenderade åtgärder för ytterligare felsökning finns i Microsoft och SIP-svarskoder.