Hantera faktureringsfrekvens
Lämpliga roller: Administratörsagent | Faktureringsadministratör | Global administratör
Att hantera din prenumeration innebär att hantera två viktiga aspekter: termens varaktighet och faktureringsfrekvensen. Termen varaktighet avser hur lång tid du checkar in till prenumerationen, medan faktureringsfrekvensen avgör hur ofta du debiteras för prenumerationslicenserna.
Mer information om hur du ändrar faktureringsfrekvensen med API:er (Application Programming Interface) finns i Ändra faktureringsperioden för en kundprenumeration.
- Omedelbara ändringar: Med den här metoden kan du uppdatera prenumerationsperioden och faktureringsplanen efter halva tiden.
- Ändringar i faktureringscykeln: Med den här metoden kan du ändra enbart faktureringsfrekvensen. Ändringarna träder i kraft vid nästa faktureringsperiod.
- Schemalagda ändringar vid förnyelse: Det här är en planerad uppdatering som kan ställas in vid tidpunkten för prenumerationens förnyelse. Det gör att du kan justera både varaktigheten för termen och faktureringsfrekvensen på en gång, enligt det schema som du har angett.
I den nya köpupplevelsen kan du bekräfta vilka ändringar som kan göras i valfri kombination av termvaraktighet och faktureringsfrekvens (kallas även faktureringsplan) eftersom alla berättigade ändringar kommer att göras tillgängliga. Om en ändring av faktureringsfrekvensen eller varaktigheten är nedtonad eller inte fylls i i Partnercenter, betyder det att ändringen inte är berättigad. Varje metod levereras med specifika regler och kriterier för berättigande. Om vissa alternativ inte visas kan du läsa relevanta avsnitt för att förstå orsakerna bakom deras otillgänglighet.
- Aktiv
- En betald prenumeration
- I den aktuella prislistan
- På samma faktureringsperiod
- Del av licensbaserat erbjudande
- Del av en aktiv kampanj (om en del av en kampanj)
Vad händer när du ändrar faktureringsfrekvensen
När du ändrar faktureringsfrekvensen för en prenumeration:
- Kampanjpriser eller rabatter tas bort.
- Prenumerationens löptid återställs till 12 månader.
- Priset återställs till priset i den aktuella prislistan.
- Faktureringsfrekvensen för varje prenumeration i ordningen ändras.
- Faktureringsfrekvensen för eventuella tillägg som är associerade med prenumerationen ändras.
- En proportionell kredit och en ny månatlig eller årlig avgift visas i nästa faktura- och avstämningsfil.
Observera att faktureringsfrekvensen ändras på ordernivå. När du ändrar faktureringsfrekvensen för en prenumeration i en beställning tillämpas den ändrade faktureringsfrekvensen på alla prenumerationer i den ordern.
Övriga beaktanden
Följande överväganden gäller även för ändringar av faktureringsfrekvens:
- Du kan ändra faktureringsfrekvensen så ofta du vill.
- Du kan ändra faktureringsfrekvens när som helst under en prenumeration.
- Prenumerations-GUID ändras inte när du ändrar faktureringsfrekvensen för prenumerationen.
- Det kostar inget att ändra faktureringsfrekvensen. Men eventuella kampanjpriser eller rabatter tas bort och prenumerationen faktureras till priset i den aktuella prislistan när du har ändrat.
Byta faktureringsplaner
Instruktionerna skiljer sig åt i äldre och nya handelsupplevelser:
Ändra endast faktureringsfrekvens (schemalagd ändring) – ny köpupplevelse
Ta reda på vilka ändringar som kan göras i mitten av din term för varje termvaraktighet och faktureringsfrekvenskombination (kallas även faktureringsplan) i den nya köpupplevelsen.
Du kan bara ändra faktureringsfrekvensen i Partnercenter om prenumerationen är berättigad. Ändringen är inte omedelbar: den börjar gälla under nästa faktureringsperiod. Detta återställer inte faktureringsperioden.
Kommentar
Partnercenter har inte stöd för att byta till en "start"-faktureringsplan vid halvtid, vilket endast stöds vid inköpstillfället. ("Förskottsfakturering" är när faktureringsperioden är densamma som faktureringsplanen (exempel: årlig period och årlig faktureringsplan eller månatlig period och månatlig faktureringsplan).)
Berättigade ändringar
| Termvaraktighet | Faktureringsfrekvens | Ändringar av faktureringsfrekvens accepteras |
|---|---|---|
| Treenial | Månadsvis | Ja (varje månad till år) |
| Treenial | Treenial (start) | Ingen |
| Treenial | Årlig | Ja (varje år till varje månad) |
| Årlig | Årligt (i förskott) | Ingen |
| Årlig | Månadsvis | Ingen |
| Månadsvis | Varje månad (i förskott) | Ingen |
Om du vill ändra faktureringsfrekvensen använder du följande steg:
- Gå till kundens prenumerationssida och välj den prenumeration som du vill ändra.
- Välj Hantera faktureringsfrekvens.
- En sidopanel visar den aktuella faktureringsfrekvensen och en listruta med alternativ för att ändra frekvensen.
- Välj en ny faktureringsfrekvens.
Ändra faktureringsfrekvens tillsammans med faktureringsperiod och andra fält (omedelbar ändring) – ny köpupplevelse
Du kan flytta till en högre period på medellång sikt, men det går inte att ändra till en lägre term. Även när förnyelsedatumet närmar sig går det inte att ändra prenumerationsperioden från Årlig (P1Y) till Månatlig (P1M). Låt oss överväga en kund som har ett 12-månaderskontrakt som löper från 1 januari 2023 till 1 januari 2024. Om du försöker växla den här prenumerationen till P1M den 20 december 2023 tillåts inte den här ändringen. Den här begränsningen gäller även om slutdatumet för P1M-prenumerationen ligger utanför det befintliga slutdatumet för prenumerationen, till exempel den 1 januari 2024.
Om du ändrar din term kan du även uppdatera faktureringsfrekvensen.
Kommentar
Tillgängliga villkor beror på produkt- och SKU-kombinationen. I vissa fall kanske termen Annual eller Triennial till exempel inte stöds för en viss produkt och SKU och visas inte som en tillgänglig term i listrutan.
Berättigade ändringar
| Termvaraktighet | Faktureringsfrekvens | Termvaraktighetsändringar accepteras | Ändringar av faktureringsfrekvens accepteras |
|---|---|---|---|
| Treenial | Månadsvis | Ingen | Ingen |
| Treenial | Treenial (start) | Ingen | Ingen |
| Treenial | Årlig | Ingen | Ingen |
| Årlig | Årligt (i förskott) | Ja (årlig till treenial) | Ja (treårstermin med månads-, treparts- eller årsfaktureringsplan) |
| Årlig | Månadsvis | Ja (årlig till treenial) | Ja (treårstermin med månads-, treparts- eller årsfaktureringsplan) |
| Månadsvis | Varje månad (i förskott) | Ja (månatlig till årlig eller månatlig till treenial) | Ja (årlig period med månads- eller årsfaktureringsplan) eller (treårsperiod med månads-, treårs- eller årsfaktureringsplan) |
Så här ändrar du faktureringsperiod och faktureringsfrekvens:
- Gå till kundens prenumerationssida och välj den prenumeration som du vill ändra.
- Välj den nya termvaraktigheten i listrutan.
- Välj en annan faktureringsfrekvens i nästa listruta.
- Välj Skicka.
Kommentar
Om du ändrar perioden eller faktureringsplanen för en prenumeration med en kampanj verifieras berättigandet till den nya faktureringsplanen eller den nya perioden och kan inte vara tillämpligt. Om den uppdaterade prenumerationen är berättigad till en annan kampanj tillämpas den automatiskt.
Ändringar i faktureringscykeln
Om prenumerationen kvalificerar sig kan du bara ändra faktureringsfrekvensen. Den här ändringen börjar gälla under nästa faktureringsperiod och återställer inte faktureringsperioden.
Kommentar
Partnercenter stöder inte växling till en "start"-faktureringsplan vid halvtid. Detta stöds endast vid tidpunkten för köpet. "Förskottsfakturering" är när faktureringsperioden är densamma som faktureringsplanen (exempel: årstermin och årlig faktureringsplan eller månatlig period och månatlig faktureringsplan).
Berättigade ändringar
| Termvaraktighet | Faktureringsfrekvens | Ändringar av faktureringsfrekvens accepteras |
|---|---|---|
| Treenial | Treenial (start) | Ingen |
| Treenial | Årlig | Ja (varje år till varje månad) |
| Treenial | Månadsvis | Ja (varje månad till år) |
| Årlig | Årligt (i förskott) | Ingen |
| Årlig | Månadsvis | Ingen |
| Månadsvis | Varje månad (i förskott) | Ingen |
Så här ändrar du faktureringsfrekvens:
- Gå till kundens prenumerationssida och välj den prenumeration som du vill ändra.
- Välj Hantera faktureringsfrekvens. En sidopanel visar den aktuella faktureringsfrekvensen och en listruta med alternativ för att ändra frekvensen.
- Välj en ny faktureringsfrekvens.
Schemalagda ändringar vid förnyelse
Så här uppdaterar du den term- och faktureringsfrekvens som ska tillämpas vid nästa förnyelse:
- Gå till kundens prenumerationssida och välj den prenumeration som du vill ändra.
- Välj Hantera förnyelse. En sidopanel visar den aktuella faktureringsfrekvensen och en listruta med alternativ för att ändra termen och faktureringsplanen.
- Välj en ny term och faktureringsplan.
- Skicka ändringar.
Faktureringsfrekvens för erbjudanden som upphör att säljas
Scenarier för slutförsäljning kan gälla för hela produkt-/SKU:er, regioner/marknader samt specifika term- och faktureringsplaner. Du kan inte ändra faktureringsfrekvensen för erbjudandena "Slut på försäljning" och "Slutförsäljning med konverteringar". Alternativet är skrivskyddat i Partnercenter. Detta gäller både befintliga prenumerationer och under en uppgradering till mål-SKU:n "Slut på försäljning" eller "Slut på försäljning med konverteringar".
För nästa förnyelse (schemalagd ändring), om den önskade perioden och faktureringsplanen är "Slut på försäljningen" eller "Slut på försäljningen med konverteringar", kommer du inte att kunna välja den. Endast aktiva termins- och faktureringsplaner är tillgängliga att välja när du hanterar din förnyelse.
Vid förnyelse om du uppgraderar till en annan produkt eller SKU som har faktureringsplanen "Slut på försäljning med konverteringar" tillåts detta så länge periodens varaktighet och faktureringsplan behålls på samma sätt.
Mer information om erbjudanden som upphör att säljas finns i Hantera erbjudanden för slutförsäljning.
Ändringar i faktureringsfrekvens i äldre
Faktureringsfrekvensen ändras på ordernivå. När faktureringsfrekvensen har ändrats tillämpas den ändrade faktureringscykeln på alla prenumerationer i den ordern.
Använd följande steg för att ändra faktureringsfrekvensen för en onlinetjänst för en kund:
- Logga in på Partnercenter och välj Kunder.
- Välj den kund vars faktureringsfrekvens för prenumerationen du vill ändra.
- På kundens sida väljer du den prenumeration som du vill ändra.
- På sidan Prenumerationer kan du se den aktuella faktureringsfrekvensen . Rulla nedåt och under Faktureringsfrekvens väljer du Månadsvis eller Årlig.
- Ett bekräftelsefönster visas med viktig information om hur du ändrar faktureringsfrekvens och en lista över de prenumerationer som ska ändras. Välj OK för att göra ändringen.
- Det nya förnyelsedatumet visas med användarens prenumerationsinformation. Du kan se den ändrade faktureringsfrekvensen i prenumerationsinformationen.
Nästa steg
Stegvisa instruktioner för hur du ändrar faktureringsfrekvens finns i Ändringar i faktureringsfrekvens.
I ny handel, se Fakturering för engångsköp och återkommande inköp i ny handel.
Mer information finns i Förnya med årlig fakturering, konvertera till månadsfakturering och Ändra licenskvantitet och konvertera från månadsvis till årlig fakturering.
Så här gör du ändringar i faktureringsfrekvensen via API:et:
- Ny handel finns i Uppdatera en prenumeration efter ID – Partnerapputvecklare.
- För äldre kan du utöver API:et ovan även använda Ändra faktureringscykel för en kundprenumeration.
Feedback
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Skicka och visa feedback för