Så här tar du bort en återförsäljarrelation med en kund i Partnercenter
Lämpliga roller: Administratörsagent | Försäljningsagent
Den här artikeln beskriver hur du tar bort en återförsäljarrelation med en kund i Partnercenter.
Direktpartner eller indirekta leverantörer: Om du inte längre handlar med en kund kan du ta bort relationen i Partnercenter. Indirekta återförsäljare kan inte ta bort relationer med kunden. de måste arbeta via den indirekta leverantören för att göra det.
Ta bort en återförsäljarrelation
Efterräkning
Tar bort en återförsäljarrelation:
- Kunden tas bort från din lista över kunder i Partnercenter
- Tar bort dig från listan över tillgängliga supportkontakter för din kund
- Tar bort delegeringsadministratörsprivilegier för kunden, om tillämpligt
- Du kan inte göra framtida inköp för kunden
Kommentar
Annulleringsprincipen för programvara och platsbaserade nya handelsprenumerationer förhindrar annullering utanför 7-dagars annulleringsfönstret. Förekomsten av en kundåterförsäljarrelation hindrar dock inte kunden från att handla via en annan inköpskanal eller partner. Att lämna ett återförsäljarförhållande på plats utan återkommande fakturering påverkar inte partnerns skyldighet gentemot kunden. I det här fallet kan eventuella delegerade administratörsbehörigheter fortfarande tas bort av kunden via Microsoft 365-administratörsportalen eller Azure Portal.
Förutsättningar
- Pausa äldre prenumerationer
- Avbryt NCE-prenumerationer
- Avbryt valfri reserverad Azure-instans eller Azure-sparplan
- Avbryt alla programvaruinköp
- Avbryt Marketplace SaaS-prenumerationer
Kommentar
För pausade NCE-prenumerationer fortsätter partner att faktureras. NCE-prenumerationer måste avbrytas för att återförsäljningsrelationen ska tas bort. För pausade äldre prenumerationer debiteras dock inte den transaktionspartner som utför åtgärden. Under prenumerationsavstängningen fortsätter administratörer att ha åtkomst till tjänstdata och egenskaper, men kundanvändare förlorar åtkomst till filer och tjänster. Kunder kan återfå prenumerationsåtkomst om prenumerationen återaktiveras efter partnerns gottfinnande.
Ta bort återförsäljarrelationen
Om du vill ta bort återförsäljarrelationen använder du följande steg:
I Partnercenter går du till Kunder och väljer en kund.
Välj Kontot.
Välj Ta bort återförsäljarrelation.
Kommentar
Om några prenumerationer fortfarande är aktiva är länken Ta bort återförsäljares relation inaktiv.