Vanliga frågor för generativa svar

Viktigt!

Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.

Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.

I de här vanliga frågorna beskriver hur AI påverkar funktioner för funktionen generativa svar i Microsoft Copilot Studio.

Vad är generativa svar?

Generativa svar gör din copilot värdefullt direkt och kan öka antalet ämnen som copilot kan konversera om utan att det krävs någon manuell redigering av dialogträd.

Vilka är funktionerna för generativa svar?

När en användare ställer en fråga till copilot som inte innehåller ett konfigurerat kan copilot valfritt söka efter relevant innehåll från en källa som du väljer. Denna sökning inkluderar offentliga webbplatser, SharePoint eller dina egna anpassade datakällor. Copilot använder generativ AI för att sammanfatta den informationen till ett svar som returneras till copilot-användaren.

Vad är den avsedda användningen med generativa svar?

Generativa svar kan användas som primära informationskällor i copilot, eller reserv användas när författade ämnen inte kan hantera en användares fråga.

Hur utvärderades generativa svar och vilka mätvärden används för att mäta prestanda?

Kapaciteten utvärderas kontinuerligt i en samling med manuellt besvarade fråge- och svar-datauppsättningar som omfattar flera branscher. Ytterligare utvärdering görs över anpassade datauppsättningar för vanliga och skadliga frågor och svar, via både automatiska och dedikerade manuella sessioner som har utformats för att expandera testpaketet.

Vilka är begränsningarna med generativa svar och hur kan användare minimera påverkan av begränsningar när de använder generativa svar?

• Du måste aktivera alternativet för generativa svar för varje copilot.

• Se avsnittet Språk som stöds för listan över språk som stöds av den här funktionen och deras respektive stadium. Det kan vara möjligt att använda andra språk, men svaren som genereras kan vara inkonsekventa och copilot kanske inte svarar korrekt eller som du förväntat dig.

• Denna funktion kan vara föremål för användningsgränser eller kapacitetsbegränsning.

• Svar genererade av funktionen generativa svar är inte alltid viktiga och kan innehålla misstag.

  Systemet är utformat för att söka kunskap från den webbplats du väljer och för att paketera relevanta resultat till ett enkelt förbrukningsbart svar. Det är dock viktigt att komma ihåg några egenskaper hos AI som kan leda till oväntade svar:

  • Korpus som modellen tränades på innehåller inte data skapad efter 2021.
    Modellen har inbyggda åtgärder för att förhindra att den använder sitt träningskorpus som källa för svar. Svaren kan emellertid omfatta innehåll från andra webbplatser än den du valt.

  • Systemet utför ingen precisionskontroll, så om den valda datakälla innehåller felaktig information kan den visas för dina användare av copilot. Vi har implementerat åtgärder för att filtrera bort irrelevant och stötande innehåll och funktionen är utformad för att inte svara när stötande språkbruk upptäcks. Dessa filter och begränsningar är inte felsäkra.

  Kommentar

  Du bör alltid testa och granska dina copilots innan du publicerar dem och överväga att samla in feedback från copilot-användarna.

• Administratören kan inaktivera möjligheten att publicera copilots med generativa svar för klientorganisationen i Power Platform administrationscentret.

  

Vilken data samlar kapaciteten in? Hur används uppgifterna?

Funktionen samlar in användarmeddelanden, de svar som returneras av systemet och all feedback du ger.

Vi använder dessa uppgifter för att utvärdera och förbättra kvaliteten på kapaciteten. Mer information om vilka data som samlas in finns i villkoren för förhandsversion.

Vilka driftfaktorer och inställningar gör det möjligt att på ett effektivt och ansvarigt sätt använda generativa svar?

Generativa svar fungerar bäst när du anger en betrodd och giltig källa från vilket innehåll som ska efterfrågas. Denna källa kan vara din företagswebbplats, till exempel www.microsoft.com. Alla webbsidor som tillhör den här domänen genomsöks efter en matchning mot användarens fråga.

Den feedback som du ger när du är nöjd med de svar som genererats används för att förbättra systemkvaliteten. Du kan ge feedback genom att välja ikonen tummen upp eller tummen ned för generativa svar. Du kan också lägga till mer feedback i fritext.

Se även

• Generativa svar