Share via

Stöd för Dynamics 365 för telefoner och Dynamics 365 för surfplattor

  • Artikel

Du kan komma åt Dynamics 365 for Customer Engagement-data från mobila enheter på olika sätt. Du kan installera och använda apps för Windows, iOS, och Android mobila enheter, eller du kan köra Customer Engagement-webbappen i enhetens föredragna webbläsare på enheten för de enheter som beskrivs här.

CRM Online 2015 Update 1 presenterar en ny version av Dynamics 365 för telefoner som baseras på och delar många av funktionerna i Dynamics 365 för surfplattor. Om du vill använda denna nya version av Dynamics 365 för telefoner måste du köra CRM Online 2015 Update 1 eller senare eller Dynamics CRM 2016 on-premises eller senare.

Anteckning

För surfplattor krävs Microsoft Dynamics CRM Online hösten 13 eller senare, eller Microsoft Dynamics CRM 2015 eller senare.

För lokal distribution av Dynamics 365-appar, kräver mobila appar en installation mot Internet av Microsoft Dynamics 365-appar som använder anspråksbaserad autentisering.

Stöd för Dynamics 365 for phones

Versionsstöd

Dynamics 365 för telefoner kräver och kan bara ansluta till Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1 (online) eller senare (Windows Phone*, iPhone och Android) eller Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises) eller senare (Windows Phone, iPhone, Android).

Dynamics CRM för telefoner express är inaktuell och kommer inte att ansluta till versioner efter Microsoft Dynamics CRM 2016. Dynamics CRM för telefoner express finns inte i iOS och Android-butiker längre.

*Windows Phone kräver den nya nya Dynamics 365-appar för Windows-appen och Microsoft Dynamics CRM 2016 (lokal) eller senare.

Enhetsstöd

Plattform Versioner RAM (minst)
iOS 8.1 och senare 1 GB
Android 4.4, 5.0, 6.0, 7.0 ** 1 GB
Windows Phone 8.1

Windows Phone 10		 8.1 och 10 2 GB*

*Förbättringar i programmet kräver minst denna minnesstorlek.

**Dynamics 365 for phones och surfplattor-appen kommer endast ansluta till servrar som är betrodda av det underliggande operativsystemet. Android börjar med Android Oreo (8.0)-appen som bara ansluter till servrar som är beroende av någon av de betrodda CA-certifikat installerade på enheten.

Stöd för Dynamics 365 för surfplattor

Windows-surfplattor

Du kan köra Dynamics 365-appar för Windows-surfplattor på enheter som uppfyller följande krav: Du kan också köra Dynamics 365-appar webapp på en webbläsare som stöds på dessa enheter. För mer information om vilka webbläsare som stöds, se Webbprogramvarukrav för Microsoft Dynamics 365-appar.

Ladda ned Microsoft Dynamics 365-appar från Windows Marketplace för Windows 8.1 surfplattor och Windows 10 surfplattor.
Operativsystem Windows 8 eller senare
Minne 2 GB*
Stängning 1366 x 768-upplösning (720p)

*Förbättringar i programmet kräver minst denna minnesstorlek.

Viktigt

Vid lokal distribution kräver support en ändring av Microsoft Windows-registret på användarens Windows 8.1-enhet. Krävs inte för nya Windows 10-appen. Mer information finns i "Förbereda lokal distribution av Dynamics 365-appar for Windows 8.1 surfplattor” i Vad administratören måste göra.

Ytterligare skärmstorlekar och upplösningar stöds eftersom Windows kan använda skalning med systemet.

Apple iPad

Du kan köra Dynamics 365 for iPad-appen på enheter som uppfyller följande krav.

  • Enhet: iPad, tredje generationen eller senare

Apple iPad

Du kan köra Dynamics 365 for iPad-appen på enheter som uppfyller följande krav.

  • Enhet: iPad, tredje generationen eller senare

  • Skärm: 9-tums (diagonalt) eller större

Hämta Microsoft Dynamics 365-appar for iPad från Apple Store

Viktigt

  • För CRM 2015 har den här appen stöd på iOS 7, 8, 9 och 10.
  • För Microsoft Dynamics 365-appar (online och lokalt), har den här appen stöd på iOS 7, 8, 9 och 10.
  • För Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 1 och Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1 stöds den här appen på iOS 8.1 och senare.

Så här hittar du din version av Dynamics 365 for iPad-appen

  • I Dynamics 365 för surfplattor-appen går du till startskärmen och öppnar kommandofältet. Tryck på Inställningar, och tryck sedan på Om.

Android

Du kan köra Dynamics 365 for Android-appen på enheter som uppfyller följande krav.

  • Android versioner 4.41, 5.02 och 6.03 stöds för surfplattor med skärmar som är större än 7 tum (optimerad för 9 till 10 tum) med hjälp av Microsoft Dynamics 365-appar för Android.
  1. Den här funktionen är endast tillgänglig om din organisation har uppdaterat till Microsoft Dynamics CRM 2015 uppdatering 0.1 eller senare.
  2. Den här funktionen är endast tillgänglig om din organisation har uppdaterat till Microsoft Dynamics CRM 2015 uppdatering 1.1 eller senare.
  3. Den här funktionen är endast tillgänglig om din organisation har uppdaterat till Microsoft Dynamics CRM 2015 uppdatering 1.1 eller senare.

Hämta Microsoft Dynamics 365-appar för Android från Google Play

Webbläsarstöd för surfplattor

Du kan köra Microsoft Dynamics 365-appar i standardwebbläsaren på någon av de Windows-surfplatta som stöds enligt ovan. För Apple iPad-surfplattor, stöds iOS 7, iOS 8 och iOS 9. För Android, stöds versioner 4.2.2, 4.3, 4.4, 5.0 och 6.0 för surfplattorna som anges ovan.

Användning av Dynamics 365 for Customer Engagement i en webbläsare eller på en Apple- eller Android mobil enhet ger en liknande upplevelse som vid åtkomst via en webbläsare på en stationär eller bärbar dator. Vissa funktioner är dock inte tillgängliga, inklusive:

  • Nypa och zooma

  • Yammer

  • Rapporter

  • Anpassningar/redigerare

  • Systeminställningar

  • Avancerad sökning

  • Processdialogrutor

  • Skype för företag närvaro

  • Lägga till bifogade filer i anteckningar, för Apple iPad användare med Dynamics 365-appar (lokal)

  • Entiteter som använder klassiska former, till exempel Mål och Produkt i order, se Entiteter som använder klassiska former.

Anteckning

Kan du berätta om dina inställningar för dokumentationsspråk? Svara i en kort undersökning. (observera att undersökningen är på engelska)

Undersökningen tar ungefär sju minuter. Inga personuppgifter samlas in (sekretesspolicy).