Dela via


Skapa en instrumentpanel för servicenivå

 

Gäller för: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

När du har konfigurerat ett servicenivåmål kan du skapa en instrumentpanelsvy för servicenivå för att övervaka servicenivåmålet. Instrumentpanelsvyn för servicenivå visar ett rutnät av servicenivåer och ett rutnät för servicenivåmål som listar olika mål som har en målsättning eller ett målvärde, och huruvida resultatet är över eller under det målvärdet för det valda servicenivåavtalet/den valda instansen. När du väljer ett mål i rutnätet Servicenivåmål visas en mätare och ett diagram, enligt följande bild.

example of service level dashboard

Mätaren visar det faktiska genomsnittsvärdet, tillsammans med målvärdet och en indikation på om värdet och målförhållandet motsvarar ”lyckades” (grön) eller ”fel” (röd). I diagrammet visas en tidshistorik över faktiska värden, som är en funktion av värdenas sammanställning i informationslagret, som beror på tidsramen för den konfigurerade instrumentpanelen, när det gäller huruvida värdena kommer från sammanställningstabellen Varje timme eller Varje dag.

Skapa en instrumentpanelsvy för servicenivå

  1. Klicka på Min arbetsyta i driftkonsolen.

  2. Högerklicka på mappen där du vill lagra vyn, peka på Ny och klicka på Instrumentpanelsvy.

  3. I guiden Ny instans på sidan Mall klickar du på Flödeslayout eller Rutnätslayout och sedan på Nästa.

  4. På sidan Allmänna egenskaper anger du ett namn på instrumentpanelsvyn. Beskrivningen är valfri. Klicka på Nästa.

  5. Klicka på Lägg till på sidan Ange omfång.

  6. I fönstret Lägg till SLA väljer du servicenivåmålet du har skapat, klickar på Lägg till och sedan på OK. Du kan lägga till flera servicenivåmål.

  7. På sidan Ange omfång, i avsnittet Sista, anger du tidsperioden som du vill visa i instrumentpanelsvyn och klickar sedan på Nästa.

  8. Granska inställningarna på sidan Sammanfattning och klicka på Skapa.

  9. Klicka på Stäng.