Övervaka servicenivåmål med hjälp av Operations Manager
Gäller för: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
För att kunna garantera att resurser, till exempel program och system, är tillgängliga och fungerar på en acceptabel nivå, anger företag mål för driftens tillgänglighet och svarstider. I System Center 2012 – Operations Manager finns det funktioner för övervakning av servicemålen genom spårning av servicenivåmål.
Med måttet för servicenivåmål kan du kontrollera att definierade åtaganden för servicenivån uppnås. I Operations Manager definierar du ett servicenivåmål – den uppsättning övervakare du behöver spåra (till exempel prestanda eller tillgänglighet) – och kör sedan rapporter mot servicenivåmålet för att kontrollera att målen uppnås.
Med hjälp informationen i rapporterna kan du identifiera områden där de faktiska resultaten inte överensstämmer med servicenivåmålen. Det innebär att du inte bara får reda på problemen, du kan även spåra problemens relativa affärseffekt.
Om du exempelvis har en grupp servrar som kör instanser av Microsoft Exchange-servrar, som är viktiga för det interna e-postnätverket, kan du definiera ett servicenivåmål där 95 % av servrarna alltid måste vara tillgängliga. Du kan sedan generera en rapport som jämför servrarnas faktiska tillgänglighet mot servicenivåmålet.
Du kan även skapa instrumentpanelsvyer där servicenivåmål spåras.