Behörighet saknas i Dynamics 365 när du loggar in på Copilot for Sales

Den här artikeln hjälper dig att felsöka och lösa ett felmeddelande som rör saknade behörigheter som inträffar när en Microsoft Dynamics 365-användare försöker logga in på Microsoft Copilot for Sales.

Vem påverkas?

Typ av krav	Beskrivning
Klientapp	Copilot for Sales Outlook-tillägg
Plattform	Webb- och skrivbordsklienter
OS	Windows och Mac
Distribution	Användarhanterad och administratörshanterad
CRM	Dynamics 365
Användare	Användare som inte har Copilot för försäljningsprivilegier i Dynamics 365

Symptom

När en Dynamics 365 användare försöker logga in på Copilot for Sales visas ett felmeddelande som anger att vissa behörigheter saknas.

Orsak

Användaren har inte Copilot för försäljningsprivilegier som beviljats av rollen Copilot för försäljningsanvändare i Dynamics 365.

Åtgärd

Lös problemet genom att tilldela användaren de ytterligare behörigheter som krävs för Dynamics 365 kunder.

Mer information

Om problemet fortfarande är olöst går du till Copilot for Sales – Microsoft Community Hub för att kontakta våra experter.