Konfigurationer som stöds

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Den här artikeln sammanfattar de arbetsbelastningar som System Center – Service Manager testas för.

Testmiljön innehåller en Service Manager hanteringsserver som stöder 80 till 100 samtidiga Service Manager-konsoler.
Högpresterande lagring med 15 000 RPM SCSI-enheter användes på databasservrarna.

Testvillkor

Den maskin- och programvara som testas baseras på följande villkor:

Upp till 20 000 användare med upp till 40 till 50 IT-analytiker som ger support samtidigt.
Upp till 50 000 användare (och upp till 80 till 100 IT-analytiker) kan stödjas. Förutsätter att 32 GB minne är installerat på SQL Server datorer.
Upp till 20 000 datorer som stöds. Detta förutsätter upp till 10 till 12 konfigurationsobjekt för installerad programvara, programuppdateringar och maskinvarukomponenter per dator.
Upp till 50 000 datorer kan stödjas. Förutsätter att 32 GB minne är installerat på SQL Server datorer.
5 000 incidenter per vecka med tre månaders kvarhållning. Baserat på totalt 60 000 incidenter i Service Manager databas för konfiguration av 20 000 datorer. Baserat på 2,5 gånger det för konfigurationen på 50 000 datorer.
1 000 ändringsbegäranden i veckan med tre månaders kvarhållning. Baserat på totalt 12 000 ändringsbegäranden i Service Manager databas för konfigurationen på 20 000 datorer. Baserat på 2,5 gånger det för konfigurationen på 50 000 datorer.

Anteckning

Användning av ett långsamt lagringsundersystem eller otillräckligt minne kan minska Service Manager prestanda avsevärt.

Lär dig mer om att kombinera Operations Manager och Service Manager.