Segmentet är inte berättigat till export för B-till-B-målgrupper

Obs!

Den 1 september 2023 slog vi samman och bytte namn på Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing heter nu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights kallas nu Dynamics 365 Customer Insights - Data. Mer information finns i vanliga frågor och svar om Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 Customer Insights-miljöer för företagskonton har support för kontaktsegment och kontosegment. På grund av den här ändringen fungerar kontaktexporter endast med segment baserat på kontakter. Associera kontaktuppgifter med segment och uppdatera uppdateringsschemat för att åtgärda felet.

Förutsättningar

• Deltagarbehörigheter i Customer Insights – data
• Ägarskap för segmenten som ska ändras

Symptom

I en miljö med företagskonton misslyckas exporten med felmeddelandet:

Följande segment är inte berättigat till det här exportmålet: {namn på segment}. Välj endast segment av typen ContactProfile och försök igen.

Åtgärd

1. Logga in på Customer Insights – Data och öppna din B-till-B-miljö.
2. Skapa ett segment baserat på kontakter som matchar ditt tidigare använda segment.
3. När kontaktsegmentet har körts redigerar du respektive export och väljer det nya segmentet.
4. Välj Spara för att spara konfigurationen eller Spara och kör för att testa exporten direkt.