En optimeringsbegäran kan inte ändra vissa bokningar

Den här artikeln hjälper administratörer att felsöka optimeringsbegäranden i tillägget Optimering av resursschemaläggning för Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptom

En optimeringsbegäran misslyckas med felmeddelandet "Det gick inte att ändra vissa bokningar".

Åtgärd

Optimeringsbegäran kan misslyckas i följande scenarier:

• En användare uppdaterar en bokning manuellt under en optimeringskörning för resursschemaläggning. Optimering av resursschemaläggning skriver inte över ändringarna.

• Ett arbetsflöde eller plugin-program uppdaterar samma bokningar under en optimeringskörning för resursschemaläggning. Optimering av resursschemaläggning skriver inte över de ändringar som din andra systemlogik gjorde.

• Flera schemaläggningsoptimeringsscheman för resurser delar samma resurser och körs samtidigt. För analys och felsökning kontrollerar du följande alternativ:

  • Granska bokningsrutnätet för optimeringsbegäran och granska kolumnen med åtgärdsinformation för varje krav och bokning.
  • Kontrollera om flera scheman som delar samma resurser, krav och bokningar körs samtidigt. I så fall uppdaterar du schemana så att de körs sekventiellt eller konfigurerar om dem för att undvika överlappningar.
  • Kontrollera om någon annan användare eller arbetsflöde försöker uppdatera en bokning under körningen av optimeringsbegäran.