Felet "Användaren saknar behörigheter" uppstår i optimering av resursschemaläggning

Den här artikeln hjälper administratörer att lösa fel med behörigheter i tillägget Optimering av resursschemaläggning för Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptom

Ett optimeringsjobb misslyckas med felmeddelandet "Relaterat kunde inte uppdatera bokningar". När du går till fliken Bookings och söker efter misslyckade bokningar visar de misslyckade bokningarna ett mer detaljerat felmeddelande: "Användaren saknar privilegier."

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att göra så att användaren för resursschemaläggningsoptimering har rätt säkerhetsroller och fältsäkerhetsprofiler:

Säkerhetsroller:

• Optimering av resursschemaläggning

Fältsäkerhet:

• Optimering av resursschemaläggning – administratör
• Optimering av resursschemaläggning – Dispatcher

Kopiera säkerhetsanvändarroller

1. Logga in i miljön som administratör.
2. Gå till Inställningar>Säkerhetsanvändare> och välj vyn Programanvändare.
3. Leta upp användaren med namnet "Resursschemaläggningsoptimering" som systemet skapar under distributionen.
4. Redigera kolumner för att inkludera det skapade datumet för att enkelt dechiffrera när användaren för resursschemaläggningsoptimering skapades. Använd Avancerad sökning för att hitta användare vars namn innehåller "Resursschemaläggning" och skapa en anpassad vy.
5. Gå till den nyligen skapade användarvyn och se till att båda användare av resursschemaläggningsoptimering har samma roller, inklusive "Optimering av resursschemaläggning".

Kopiera fältsäkerhetsprofiler

1. Logga in i miljön som administratör.
2. Gå till Inställningar>Säkerhet och välj vyn Fältsäkerhetsprofiler .
3. Hitta användaren med namnet "Optimering av resursschemaläggning". Den här användaren skapas när optimering av resursschemaläggning distribueras. Använd Avancerad sökning för att hitta fältsäkerhetsprofiler som har användare vars namn innehåller "Resursschemaläggning".
4. Lägg till användare av resursschemaläggningsoptimering i fältsäkerhetsprofilerna "Optimering av resursschemaläggning – administratör" och "Optimering av resursschemaläggning".
5. Se till att fältsäkerhetsprofiler har konsekventa behörigheter när du jämför gamla och nya appanvändare.