กำหนดเอเจนต์ของคุณเอง

การปรับแต่งตัวแทนนอกเหนือจากการเลือกสีและการอัปโหลดโลโก้ ซึ่งเป็นวิธีที่คุณสร้างข้อมูลประจําตัว สื่อสารวัตถุประสงค์ และรับความไว้วางใจของผู้ใช้ ในขณะที่ยังคงสอดคล้องกับประสบการณ์แพลตฟอร์ม Copilot ที่ผู้ใช้ทราบอยู่แล้ว

Microsoft 365 Copilot มีเฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างสําหรับการสร้างแบรนด์ตัวแทนของคุณ เฟรมเวิร์กนี้จะกําหนดตําแหน่งและวิธีที่คุณสามารถใช้การปรับแต่ง ปรับสมดุลความยืดหยุ่นของคู่ค้าด้วยประสบการณ์ Copilot ที่สอดคล้องกัน ผลลัพธ์คือตัวแทนตราสินค้าที่ให้ความรู้สึกที่เป็นที่รู้จักและน่าเชื่อถือโดยไม่ต้องใช้เค้าโครงที่กําหนดเองหรืองานออกแบบที่ซับซ้อน

อัตลักษณ์ทางภาพ

อัตลักษณ์ทางภาพกำหนดว่าตัวแทนมีลักษณะอย่างไรและทำให้จดจำได้ทันที องค์ประกอบ เช่น ไอคอนตัวแทนและสีเน้นช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมโยงตัวแทนกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ทันที

โดยการเลือกธีมสี ตัวแทนจะแสดงตัวตนของวิชวลขององค์กรหรือคู่ค้าของคุณ ซึ่งให้รูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกันในประสบการณ์การใช้งาน และช่วยให้ผู้ใช้จดจําตัวแทนภายในเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว เลือกสีหลักที่แสดงถึงแบรนด์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกําหนดความคมชัดในการช่วยสําหรับการเข้าถึง

ไอคอนตัวแทนเป็นองค์ประกอบแบรนด์ที่จําเป็นที่สื่อสารข้อมูลประจําตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้แยกความแตกต่างระหว่างเจ้าหน้าที่จากเครื่องมืออื่น และสร้างจุดเข้าใช้งานที่คุ้นเคยสําหรับการโต้ตอบ อัปโหลดไอคอนแบรนด์ที่มีอยู่หรือสร้างเวอร์ชันแบบง่ายที่ทํางานในขนาดที่เล็ก ไอคอนควรปฏิบัติตามแนวทางของแบรนด์ รักษาความชัดเจนของวิชวล และสอดคล้องกับข้อกําหนดด้านการออกแบบ Microsoft สําหรับความชัดเจนและการช่วยสําหรับการเข้าถึง

การปรับแต่งด้านภาพให้เรียบง่ายและเป็นระบบจะช่วยเสริมการจดจำแบรนด์ได้ โดยไม่ทำให้อินเทอร์เฟซรกเกินไปหรือกระทบต่อการเข้าถึงและความคมชัด

การนําเสนอและการรับส่งข้อความ

รูปแบบการนำเสนอและข้อความที่ใช้สื่อสารกำหนดวิธีที่เอเจนต์ใช้แนะนำตัวและสื่อสารวัตถุประสงค์ของตน การตั้งชื่อที่ชัดเจน คำอธิบายสั้น ๆ และข้อความประกอบจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าเอเจนต์นี้ทำอะไรและควรใช้เมื่อใด การให้ความชัดเจนนี้ในช่วงต้นช่วยลดความไม่แน่นอนและช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

การปรับข้อความให้สอดคล้องกับน้ำเสียงและโดเมนของคุณ ช่วยให้เอเจนต์ดูมีจุดมุ่งหมายและเกี่ยวข้องมากขึ้น การจัดแนวนี้ช่วยปรับปรุงความเข้าใจและนําไปสู่การโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นจากเซสชันแรก

ขั้นตอนถัดไป

เรียนรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบการออกแบบหลักที่คุณสามารถกําหนดได้เมื่อสร้างตัวแทนใน Microsoft 365 Copilot รวมถึงโฮมเพจตัวแทน ไอคอน ชื่อ การระบุแหล่งที่มา และข้อความเริ่มต้น

การกําหนดค่าพื้นฐานสําหรับตัวแทน