โพสต์ ไฟล์ และเพิ่มเติม แท็บข้างบนหายไป และหัวข้อในทีมก็กดไม่ได้

Question

โพสต์ ไฟล์ และเพิ่มเติม แท็บข้างบนในภาพที่แสดงหายไป และหัวข้อในทีมก็กดไม่ได้วิธีที่ลองทำแล้ว ลบโหลดใหม่ ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ก็ไม่ช่วย ต้องการวิธีแก้ไข

Answer 1

ข้อความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยในถ้อยคำ และเนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้ส่วนติดต่อภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอจะปรากฏเป็นภาษาอังกฤษ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ! 

สวัสดี @Supichaya,

ขอบคุณที่โพสต์คำถามใน Microsoft Q&A

เพื่อช่วยวิเคราะห์สาเหตุและแนะนำวิธีแก้ไขได้ตรงจุดมากขึ้น รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ครับ:

1. คุณใช้งาน Microsoft Teams เวอร์ชันใดอยู่
   • New Teams (เวอร์ชันใหม่)
   • Teams บนเว็บเบราว์เซอร์
2. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุก Team และทุก Channel หรือเกิดขึ้นเฉพาะบาง Team/Channel เท่านั้น?
3. ผู้ใช้งานคนอื่นในทีมเดียวกันพบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หรือเป็นเฉพาะบัญชีของคุณ?
4. บัญชีที่ใช้งานเป็นบัญชีองค์กร/โรงเรียน (Microsoft 365 Business, Enterprise, Education) หรือบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล?
5. ก่อนเกิดปัญหา มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับเครื่องหรือบัญชีหรือไม่ เช่น อัปเดต Teams, เปลี่ยนนโยบายขององค์กร, เปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงทีม เป็นต้น?
6. รบกวนแนบภาพหน้าจอเพิ่มเติมที่แสดงบริเวณด้านบนของ Channel ที่ควรมีแท็บ โพสต์ (Posts), ไฟล์ (Files) และ เพิ่มเติม (More) รวมถึงข้อความผิดพลาด (ถ้ามี)

นอกจากนี้ ขอสอบถามเพิ่มเติมว่า เมื่อคุณคลิกที่ชื่อหัวข้อหรือ Channel ที่ไม่สามารถกดได้ มีข้อความแจ้งเตือนใด ๆ ปรากฏขึ้นหรือไม่ หรือระบบไม่ตอบสนองเลย?

ข้อมูลเพิ่มเติมดังกล่าวจะช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากตัวแอป Teams, สิทธิ์การเข้าถึง, หรือการตั้งค่าขององค์กรครับ

หากผมเข้าใจปัญหาคลาดเคลื่อนในส่วนใด โปรดแจ้งเพิ่มเติมได้เลยครับ ผมต้องการทำความเข้าใจสถานการณ์ให้ถูกต้องก่อนแนะนำแนวทางแก้ไขต่อไป ขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาและความอดทนของคุณ ผม/ดิฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณในเร็ว ๆ นี้

---

หมายเหตุ: โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนในเอกสารแนะนำการใช้งานฟอรัม เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับเธรดนี้