ภาพรวมการชำระเงินผ่านช่องทาง Omni
บทความนี้แสดงภาพรวมของการชำระเงินผ่านช่องทาง omni ใน Dynamics 365 Commerce ซึ่งรวมถึงรายการที่ครอบคลุมของสถานการณ์จำลองที่สนับสนุน ข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชัน การตั้งค่า และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปบางอย่าง
เงื่อนไขสำคัญ
| เงื่อนไข | คำอธิบาย |
|---|---|
| โทเคน | สตริงของข้อมูลที่ตัวประมวลผลการชำระเงินให้เป็นการอ้างอิง โทเคนสามารถแสดงหมายเลขบัตรชำระเงิน การอนุมัติการชำระเงิน และบันทึกการชำระเงินก่อนหน้านี้ โทเคนมีความสำคัญ เนื่องจากช่วยเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับออกจากระบบการขายหน้าร้าน (POS) บางครั้ง อาจเรียกได้อีกอย่างว่า การอ้างอิง |
| โทเคนบัตร | โทเคนที่ตัวประมวลผลการชำระเงินจัดเตรียมไว้สำหรับการจัดเก็บในระบบ POS คุณสามารถใช้โทเคนบัตรได้โดยร้านค้าที่รับเท่านั้น บางครั้ง อาจเรียกโทเคนบัตรได้อีกอย่างว่า การอ้างอิงบัตร |
| โทเคนการตรวจสอบ (auth) | รหัสเฉพาะที่กระบวนการชำระเงินให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองที่ส่งไปยังระบบ POS หลังจากที่ระบบ POS ทำการร้องขอการตรวจสอบ โทเคนการตรวจสอบสามารถใช้ได้ในภายหลัง ถ้าตัวประมวลผลถูกเรียกให้ทำการดำเนินการ เช่น การกลับรายการ หรือการยกเลิกการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ใช้ในบันทึกเงินทุน เมื่อมีการเติมสินค้าตามใบสั่งหรือธุรกรรมได้รับการดำเนินการขั้นสุดท้าย บางครั้ง อาจเรียกโทเคนการตรวจสอบได้อีกอย่างว่า การอ้างอิงการตรวจสอบ |
| โทเคนบันทึก | การอ้างอิงที่ตัวประมวลผลการชำระเงินให้แก่ระบบ POS เมื่อการชำระเงินได้รับการดำเนินการขั้นสุดท้ายหรือถูกบันทึก สามารถใช้โทเคนบันทึกเพื่ออ้างอิงการบันทึกการชำระเงินในการดำเนินงานในเวลาต่อมา เช่น การร้องขอการขอคืนเงิน |
| การไม่แสดงบัตร | เงื่อนไขที่อ้างอิงถึงธุรกรรมการชำระเงินที่ไม่มีการแสดงบัตรจริง ตัวอย่างเช่น ธุรกรรมเหล่านี้อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์จำลอง e-commerce หรือสถานการณ์จำลองศูนย์บริการ สำหรับธุรกรรมเหล่านี้ จะมีการป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยตนเองบนเว็บไซต์ e-commerce ในโฟลว์ศูนย์บริการ หรือใน POS หรือเทอร์มินัลการชำระเงิน |
| การแสดงบัตร | เงื่อนไขที่อ้างอิงถึงธุรกรรมการชำระเงินที่มีการแสดงบัตรจริง และที่ใช้บนเทอร์มินัลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับระบบ POS ของ Microsoft Dynamics 365 |
ภาพรวม
โดยทั่วไป การชำระเงินผ่านช่องทาง Omni จะอธิบายความสามารถในการสร้างใบสั่งในหนึ่งช่องทาง และเติมเต็มในช่องทางอื่น กุญแจสำคัญในการสนับสนุนการชำระเงินผ่านช่องทาง Omni คือ การเก็บรักษารายละเอียดการชำระเงินพร้อมกับรายละเอียดของใบสั่งที่เหลือ แล้วใช้รายละเอียดการชำระเงินเหล่านั้นเมื่อมีการเรียกคืนใบสั่งหรือประมวลผลในช่องทางอื่น ตัวอย่างแบบคลาสสิคคือ สถานการณ์ "ซื้อออนไลน์ เบิกสินค้าในร้านค้า" ในสถานการณ์สมมตินี้ รายละเอียดการชำระเงินจะถูกเพิ่มเมื่อมีการสร้างใบสั่งออนไลน์ หลังจากนั้น จะมีการเรียกคืนจากที่ POS เพื่อคิดค่าธรรมเนียมบัตรชำระเงินของลูกค้าในขณะที่เบิกสินค้า
สถานการณ์ทั้งหมดที่อธิบายไว้ในบทความนี้สามารถนำมาใช้ได้โดยใช้ชุดสินค้าพัฒนาซอฟต์แวร์มาตรฐานการชำระเงิน (SDK) ที่มีอยู่ในการค้า ตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน Dynamics 365 สำหรับ Adyen ให้การใช้งานแบบสำเร็จรูปของสถานการณ์จำลองทุกสถานการณ์ที่อธิบายไว้ที่นี่
ข้อกำหนดเบื้องต้น
สถานการณ์จำลองทั้งหมดที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินที่สนับสนุนการชำระเงินผ่านช่องทาง Omni นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อ Adyen แบบสำเร็จรูปได้ เนื่องจากสนับสนุนสถานการณ์ที่ถูกทำให้พร้อมใช้งานโดยผ่าน SDK ของการชำระเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน และเกี่ยวกับ Retail SDK โดยทั่วไป โปรดเยี่ยมชม โฮมเพจ Retail สำหรับผู้เชี่ยวชาญและนักพัฒนาด้าน IT
รุ่นที่สนับสนุน
ความสามารถในการชำระเงินผ่านช่องทาง Omni ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ถูกนำออกใช้โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Dynamics 365 for Retail รุ่น 8.1.3
ตัวเชื่อมต่อ "การแสดงบัตร" และ "การไม่แสดงบัตร"
SDK ของการชำระเงินขึ้นอยู่กับชุดสองชุดของ application programming interfaces (APIs) สำหรับการชำระเงิน ชุดแรกของ APIs ถูกตั้งชื่อว่า iPaymentProcessor ซึ่งใช้ในการใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน "การไม่แสดงบัตร" ที่สามารถใช้ในศูนย์บริการ และกับแพลตฟอร์ม e-Commerce ของ Microsoft Dynamics สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอินเทอร์เฟส iPaymentProcessor ให้ดูเอกสาร ใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินและอุปกรณ์การชำระเงิน ซึ่งครอบคลุมการชำระเงิน
ชุดที่สองของ APIs ถูกตั้งชื่อว่า iNamedRequestHandler ซึ่งสนับสนุนการใช้งานของการรวมการชำระเงินที่มี "การแสดงบัตร " ซึ่งใช้เทอร์มินัลการชำระเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอินเทอร์เฟส iNamedRequestHandler ให้ดูที่ สร้างการรวมการชำระเงินสำหรับเทอร์มินัลการชำระเงิน
การตั้งค่าและการตั้งค่าคอนฟิก
ต้องใช้ส่วนประกอบและขั้นตอนการตั้งค่าต่อไปนี้:
- การรวม eCommerce: การรวมกับการค้าจะต้องสนับสนุนสถานการณ์ที่มีใบสั่งซื้อมาจากในหน้าร้านออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Retail e-Commerce SDK โปรดดู ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของแพลตฟอร์มe-Commerce platform ในสภาพแวดล้อมสาธิต หน้าร้านอ้างอิงสนับสนุนสถานการณ์การชำระเงินผ่านช่องทาง omni
- การตั้งค่าคอนฟิกการชำระเงินออนไลน์: การตั้งค่าของช่องทางออนไลน์ต้องมีตัวเชื่อมต่อการชำระเงินที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อสนับสนุนการชำระเงินตามช่องทาง omni อีกทางหนึ่งคือ คุณสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินแบบสำเร็จรูป สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าคอนฟิกตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน Adyen สำหรับร้านค้าออนไลน์ ให้ดูที่ ตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน Adyen นอกจากขั้นตอนการตั้งค่า eCommerce ที่อธิบายไว้ในบทความนั้นแล้ว จะต้องตั้งค่าพารามิเตอร์ อนุญาตให้บันทึกข้อมูลการชำระเงินใน e-commerce เป็น จริง ในการตั้งค่าสำหรับตัวเชื่อมต่อ Adyen
- การกำหนดค่าการชำระเงินช่องทาง Omni : ในแผนกสนับสนุน ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > พารามิเตอร์ > พารามิเตอร์ที่ใช้ร่วมกันทางการค้า จากนั้น บนแท็บ การชำระเงินผ่านช่องทาง Omni ตั้งค่าตัวเลือก ใช้การชำระเงินผ่านช่องทาง Omni เป็น ใช่ ใน Commerce รุ่น10.0.12 และใหม่กว่า การตั้งค่านี้จะอยู่ในพื้นที่ทำงาน การจัดการคุณลักษณะ เลือกคุณลักษณะ ชำระเงินตามช่องทาง Omni และคลิก เปิดใช้งานเดี๋ยวนี้
- บริการชำระเงิน: ศูนย์บริการจะใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินเริ่มต้น บนหน้า บริการชำระเงิน เพื่อประมวลผลการชำระเงิน เมื่อต้องการสนับสนุนสถานการณ์จำลอง เช่น "ซื้อในศูนย์บริการ เบิกสินค้าในร้านค้า" ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินเริ่มต้นนี้จะต้องเป็นตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน Adyen หรือตัวเชื่อมต่อการชำระเงินที่ตรงกับความต้องการในการใช้งานสำหรับการชำระเงินผ่านช่องทาง omni
- บริการ EFT: การชำระเงินผ่านเทอร์มินัลการชำระเงินต้องมีการตั้งค่าบน FastTab บริการ EFT ของโพรไฟล์ฮาร์ดแวร์ ตัวเชื่อมต่อ Adyen สนับสนุนสถานการณ์การชำระเงินผ่านช่องทาง Omni แบบสำเร็จรูป นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินอื่นๆ ที่สนับสนุนอินเทอร์เฟส iNamedRequestHandler ถ้ารายการเหล่านั้นสนับสนุนการชำระเงินผ่านช่องทาง omni
- ความพร้อมใช้งานของตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน: เมื่อมีการเรียกคืนใบสั่ง รายการการชำระเงินที่ถูกเรียกคืนพร้อมกับใบสั่งจะรวมถึงชื่อของตัวเชื่อมต่อการชำระเงินที่ใช้ในการสร้างการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งนั้น เมื่อมีการเติมสินค้าตามใบสั่ง SDK ของการชำระเงินจะพยายามใช้ตัวเชื่อมต่อเดียวกันกับที่ใช้ในการสร้างการตรวจสอบความถูกต้องดั้งเดิม ดังนั้น ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินที่มีคุณสมบัติร้านค้าเดียวกันต้องพร้อมใช้งานสำหรับการบันทึก
- ชนิดของบัตร สำหรับสถานการณ์จำลองช่องทาง omni ที่จะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ละช่องทางต้องมีการตั้งค่าเดียวกันสำหรับชนิดการชำระเงินที่สามารถใช้สำหรับช่องทาง omni การตั้งค่านี้รวมถึงรหัสวิธีการชำระเงินและรหัสชนิดบัตร ตัวอย่างเช่น ถ้าชนิดการชำระเงินด้วย บัตร มีรหัสเป็น 2 ในการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ ควรจะมีรหัสเดียวกันในการตั้งค่าร้านค้าปลีก ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับรหัสชนิดบัตร ถ้ามีการตั้งค่าหมายเลขบัตร 12 เป็น VISA ในร้านค้าออนไลน์ ควรตั้งค่ารหัสเดียวกันสำหรับร้านค้าปลีก
- แอป Store Commerce สำหรับ Windows, Android หรือ iOS ที่มีสถานีฮาร์ดแวร์ในตัว หรือ
- Store Commerce เว็บที่มีสถานีฮาร์ดแวร์ที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมต่อ
หลักการพื้นฐานที่สนับสนุนการชำระเงินผ่านช่องทาง omni
ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินและตัวประมวลผลการชำระเงินจะใช้โทเคน หรือการอ้างอิง เพื่ออ้างอิงการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยบัตร ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการร้องขอการตรวจสอบการชำระเงิน จะมีการอ้างอิงไปยังการตรวจสอบนั้น ดังนั้น จึงสามารถอ้างอิงการตรวจสอบได้ในเวลาต่อมา เมื่อมีการบันทึกเงินทุนในขณะที่เติมสินค้า การตรวจสอบนี้มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ค้า ตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน และตัวประมวลผล
ถ้าใบสั่งที่สร้างขึ้นออนไลน์กำลังถูกเบิกสินค้าในร้านค้า รายละเอียดการชำระเงินเดียวกันสำหรับใบสั่งนั้นต้องถูกเรียกคืนและถูกใช้ เมื่อมีการกำหนดรายละเอียดดั้งเดิมไว้เป็นส่วนหนึ่งของการร้องขอให้บันทึกการชำระเงินเทียบกับการตรวจสอบดั้งเดิม ตัวประมวลผลการชำระเงินจะสามารถจัดการการร้องขอและบันทึกการชำระเงินได้
เมื่อต้องการอ้างอิงใบสั่งออนไลน์อย่างถูกต้อง ตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน "การไม่แสดงบัตร" ซึ่งสนับสนุนตัวประมวลผลเดียวกันต้องพร้อมใช้งานด้วยเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ ระบบ POS อาจมีโปรเซสเซอร์หนึ่งตัวสำหรับการชำระเงินที่มี "การแสดงบัตร" แต่ยังสามารถมีการเข้าถึงไปยังตัวเชื่อมต่อการชำระเงินอื่นๆ เพื่อให้สามารถตอบสนองใบสั่งที่สร้างขึ้นในช่องทางอื่นได้โดยใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินที่แตกต่างกัน
สถานการณ์จำลองที่ได้รับการสนับสนุน
มีการสนับสนุนสถานการณ์การชำระเงินผ่านช่องทาง omni ต่อไปนี้:
ซื้อออนไลน์ เบิกสินค้าในร้านค้า
ซื้อในศูนย์บริการ เบิกสินค้าในร้านค้า
ซื้อในร้านค้า A เบิกสินค้าในร้านค้า B
ซื้อในร้านค้า A จัดส่งไปที่ลูกค้า
หมายเหตุ
การชำระเงินในศูนย์การผลิตที่แมปกับฟังก์ชันการชำระเงิน "Normal" ต้องทำเครื่องหมายเป็นการชำระเงิน ล่วงหน้า = ใช่ เพื่อให้สะท้อนในยอดเงินที่ต้องชำระเมื่อเรียกคืนใบสั่งใน POS การชำระเงินที่ไม่มีการชำระเงินล่วงหน้าของประเภท "ปกติ" จะไม่เป็นที่รู้จักเมื่อเรียกคืนใบสั่งใน POS
การเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์เหล่านี้ได้รับการสนับสนุนด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ใบสั่งออนไลน์อาจประกอบด้วยทั้งรายการที่จะถูกจัดส่งไปยังลูกค้า และรายการที่จะถูกเบิกสินค้าในร้านค้า ตัวเลือกการเติมสินค้าตามใบสั่งทั้งหมดได้รับการสนับสนุนผ่านการชำระเงินผ่านช่องทาง omni
ส่วนต่อไปนี้อธิบายขั้นตอนต่างๆ สำหรับสถานการณ์จำลองแต่ละสถานการณ์ และแสดงวิธีการรันสถานการณ์จำลองโดยใช้ข้อมูลสาธิต
ซื้อออนไลน์ เบิกสินค้าในร้านค้า
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ต้องแน่ใจว่ามีการทำตามข้อกำหนดเบื้องต้นดังต่อไปนี้:
- คุณมีหน้าร้านอ้างอิงที่ซึ่งมีการตั้งค่าคอนฟิกตัวเชื่อมต่อ Adyen
- ตัวเลือก การชำระเงินช่องทาง Omni ในหน้า พารามิเตอร์ที่ใช้ทางการค้าร่วมกัน ได้รับการกำหนดเป็น จริง ในรุ่นที่ใหม่กว่า การตั้งค่านี้ถูกย้ายไปยังพื้นที่ทำงาน การจัดการคุณลักษณะ ที่คุณสามารถเลือกคุณลักษณะ การชำระเงินของช่องทาง Omni แล้วคลิก เปิดใช้งานทันที
- มีการตั้งค่าคอนฟิกตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน Adyen สำหรับเครื่องบันทึกเงินสด POS ของ Houston
- แอป Store Commerce สำหรับ Windows, Android หรือ iOS ที่มีสถานีฮาร์ดแวร์ในตัว หรือ
- Store Commerce เว็บที่มีสถานีฮาร์ดแวร์ที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมต่อ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรันสถานการณ์จำลอง
ในหน้าร้านอ้างอิง สร้างใบสั่งสำหรับการเบิกสินค้าในร้านค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกร้านค้า Houston
ไปที่ขั้นตอนการชำระเงิน และชำระเงินโดยใช้หมายเลขบัตรเครดิตสำหรับการทดสอบ คุณสามารถค้นหาหมายเลขบัตรเครดิตสำหรับการทดสอบได้ใน หน้าหมายเลขบัตรสำหรับการทดสอบ Adyen
ในการค้า ให้ใช้ชุดงาน ทำข้อมูลใบสั่งให้ตรงกัน และตารางการแจกจ่าย P-001 เพื่อสร้างใบสั่งซื้อในแผนกสนับสนุน
ใน POS บนหน้าต้อนรับ ให้เลือกการดำเนินการ ใบสั่งที่จะเบิกสินค้า เพื่อดูใบสั่งสำหรับการเบิกสินค้าในร้านค้า
เลือกรายการหนึ่งรายการขึ้นไปจากใบสั่งที่สร้างขึ้นในหน้าร้านอ้างอิง แล้วจากนั้น เลือก เบิกสินค้า
ใบสั่งจะถูกดึงมาจากฝ่ายสนับสนุน
เมื่อมีการดึงข้อมูลรายละเอียดของรายการใบสั่งมาจากฝ่ายสนับสนุน และมีการตรวจพบการชำระเงินด้วยบัตรที่สามารถใช้สำหรับช่องทาง omni คุณจะได้รับการแจ้งว่าวิธีการชำระเงินพร้อมใช้งาน
เลือก ใช้วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้รายละเอียดของบัตรที่ป้อนไว้ในหน้าร้านอ้างอิง
รายการใบสั่งถูกโหลดบนหน้าธุรกรรม และยอดดุลที่ครบกำหนดเป็น 0 (ศูนย์)
เลือกแท็บ การชำระเงิน เพื่อดูรายการชำระเงินที่ถูกดึงมาจากใบสั่งออนไลน์
เลือกวิธีการชำระเงินใดๆ เพื่อให้ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
ซื้อในศูนย์บริการ เบิกสินค้าในร้านค้า
ในการค้า บนหน้า ส่วนบริการลูกค้า ให้ป้อน อรอนงค์ ภัสราพิทักษ์ ในแถบค้นหา จากนั้นเลือก ค้นหา
เลือก Karen Berg ในผลการค้นหา
หลังจากที่มีการโหลด Karen ลงบนหน้า บริการลูกค้า ให้เลือก ใบสั่งขายใหม่
บนหน้าใบสั่งขายใหม่ ให้เลือก ส่วนหัว เพื่อดูส่วนหัวของใบสั่ง
บนหน้า ส่วนหัวของใบสั่ง ให้ตั้งค่าไซต์เป็น Central และคลังสินค้าเป็น Houston
บนแท็บ จัดส่ง ให้ตั้งค่าฟิลด์ โหมดการจัดส่ง เป็น 60 สำหรับการเบิกสินค้าของลูกค้า
เลือก รายการ แล้วจากนั้นเพิ่มรายการหนึ่งรายการขึ้นไปในใบสั่ง
เลือก เสร็จสมบูรณ์ เพื่อป้อนโฟลว์การดำเนินการใบสั่งให้เสร็จสมบูรณ์
เลื่อนลงไปที่ส่วนการชำระเงิน เลือก เพิ่ม แล้วเลือกรายการที่มีการตั้งค่าชนิดวิธีการชำระเงินเป็น บัตร
เลือกเครื่องหมายบวก (+) เพื่อเพิ่มการชำระเงินด้วยบัตร
ป้อนรายละเอียดสำหรับหมายเลขบัตรเครดิตสำหรับการทดสอบที่คุณพบบน หน้าหมายเลขบัตรสำหรับการทดสอบ Adyen แล้วจากนั้นเลือก ตกลง
หมายเหตุ
ถ้าแบรนด์บัตรสำหรับหมายเลขบัตรที่คุณป้อนแตกต่างจากแบรนด์ซึ่งเลือกไว้เมื่อเริ่มต้นการชำระเงิน การชำระเงินจะยังคงดำเนินการต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม จะมีการลงรายการบัญไปยังบัญชีซึ่งแมปกับแบรนด์บัตรที่คุณเลือกไว้ในขั้นตอนที่ 10
เลือก ตกลง อีกครั้ง เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ การดำเนินการการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ตามใบสั่ง
บนหน้า สรุปใบสั่งขาย ให้เลือก ส่ง
ใน POS บนหน้าต้อนรับ ให้เลือกการดำเนินการ ใบสั่งที่จะเบิกสินค้า เพื่อดูใบสั่งสำหรับการเบิกสินค้าในร้านค้า
เลือกรายการหนึ่งรายการขึ้นไปจากใบสั่งที่สร้างขึ้นในหน้าร้านอ้างอิง แล้วจากนั้น เลือก เบิกสินค้า
ใบสั่งจะถูกดึงมาจากฝ่ายสนับสนุน
เมื่อมีการดึงข้อมูลรายละเอียดของรายการใบสั่งมาจากฝ่ายสนับสนุน และมีการตรวจพบการชำระเงินด้วยบัตรที่สามารถใช้สำหรับช่องทาง omni คุณจะได้รับการแจ้งว่าวิธีการชำระเงินพร้อมใช้งาน
เลือก ใช้วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้รายละเอียดของบัตรที่ป้อนไว้ในหน้าร้านอ้างอิง
รายการใบสั่งถูกโหลดบนหน้าธุรกรรม และยอดดุลที่ครบกำหนดเป็น 0 (ศูนย์)
เลือกแท็บ การชำระเงิน เพื่อดูรายการชำระเงินที่ถูกดึงมาจากใบสั่งออนไลน์
เลือกวิธีการชำระเงินใดๆ เพื่อให้ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
ซื้อในร้านค้า A เบิกสินค้าในร้านค้า B
เริ่มต้น POS สำหรับร้านค้า Houston
บนหน้า ธุรกรรม ให้เพิ่ม Karen Berg ไปยังธุรกรรม โดยใช้แผ่นหมายเลขเพื่อป้อน 2001
เพิ่มรายการหนึ่งรายการขึ้นไปในธุรกรรม
เลือก ใบสั่ง เพื่อดูตัวเลือกใบสั่ง
เลือก เบิกสินค้าทั้งหมด แล้วจากนั้น เมื่อคุณถูกพร้อมต์ ให้เลือก ใบสั่งของลูกค้า
ในแถบค้นหา ให้ป้อน Seattle แล้วเลือกร้านค้า Seattle สำหรับการเบิกสินค้า
เลือก ตกลง เพื่อยอมรับวันที่ปัจจุบันเป็นวันที่เบิกสินค้า
เลือก ชำระด้วยบัตร เพื่อเริ่มการชำระเงิน
ทำการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับยอดเงินที่ครบกำหนดสำหรับการฝาก
ดำเนินการชำระเงินฝากบนเทอร์มินัลการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
หลังจากชำระเงินฝากแล้ว ให้เลือกตัวเลือกที่จะใช้บัตรเดียวกันสำหรับการเติมสินค้า และรอให้ใบสั่งเสร็จสมบูรณ์ หากมีการชําระเงิน 100% ของการฝากเงิน (จากขั้นตอนที่ 10 ข้างต้น) เงินทุนจะถูกรวบรวมทันทีโดยเทียบกับบัตร และโทเค็นการรับรองความถูกต้องจะไม่สามารถใช้งานในการออกใบแจ้งหนี้ เนื่องจากเงินทุนนั้นถูกรวบรวมและติดตามเป็นชําระเงินแล้ว
เริ่มต้น POS สำหรับร้านค้า Seattle
ใน POS บนหน้าต้อนรับ ให้เลือกการดำเนินการ ใบสั่งที่จะเบิกสินค้า เพื่อดูใบสั่งสำหรับการเบิกสินค้าในร้านค้า
เลือกรายการหนึ่งรายการขึ้นไปจากใบสั่งที่สร้างขึ้นในหน้าร้านอ้างอิง แล้วจากนั้น เลือก เบิกสินค้า
ใบสั่งจะถูกดึงมาจากฝ่ายสนับสนุน
เมื่อมีการดึงข้อมูลรายละเอียดของรายการใบสั่งมาจากฝ่ายสนับสนุน และมีการตรวจพบการชำระเงินด้วยบัตรที่สามารถใช้สำหรับช่องทาง omni คุณจะได้รับการแจ้งว่าวิธีการชำระเงินพร้อมใช้งาน
เลือก ใช้วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้รายละเอียดของบัตรที่ป้อนไว้ในหน้าร้านอ้างอิง
รายการใบสั่งถูกโหลดบนหน้าธุรกรรม และยอดดุลที่ครบกำหนดเป็น 0 (ศูนย์)
เลือกแท็บ การชำระเงิน เพื่อดูรายการชำระเงินที่ถูกดึงมาจากใบสั่งออนไลน์
เลือกวิธีการชำระเงินใดๆ เพื่อให้ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
ซื้อในร้านค้า A จัดส่งไปที่ลูกค้า
- เริ่มต้น POS สำหรับร้านค้า Houston
- บนหน้า ธุรกรรม ให้เพิ่ม Karen Berg ไปยังธุรกรรม โดยใช้แผ่นหมายเลขเพื่อป้อน 2001
- เพิ่มรายการหนึ่งรายการขึ้นไปในธุรกรรม
- เลือก ใบสั่ง เพื่อดูตัวเลือกใบสั่ง
- เลือก ส่งสินค้าทั้งหมด แล้วจากนั้น เมื่อคุณถูกพร้อมต์ ให้เลือก ใบสั่งของลูกค้า
- ในหน้าวิธีการจัดส่ง เลือก ส่งข้ามคืนแบบมาตรฐาน เลือก ตกลง เพื่อยอมรับวันที่ของวันนี้เป็นวันที่จัดส่ง
- เลือก ตกลง เพื่อยอมรับวันที่ปัจจุบันเป็นวันที่เบิกสินค้า
- เลือก ชำระด้วยบัตร เพื่อเริ่มการชำระเงิน
- ทำการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับยอดเงินที่ครบกำหนดสำหรับการฝาก
- ดำเนินการชำระเงินฝากบนเทอร์มินัลการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
- หลังจากชำระเงินฝากแล้ว ให้เลือกตัวเลือกที่จะใช้บัตรเดียวกันสำหรับการเติมสินค้า และรอให้ใบสั่งเสร็จสมบูรณ์ หากมีการชําระเงิน 100% ของการฝากเงิน (จากขั้นตอนที่ 9 ข้างต้น) เงินทุนจะถูกรวบรวมทันทีโดยเทียบกับบัตร และโทเค็นการรับรองความถูกต้องจะไม่สามารถใช้งานในการออกใบแจ้งหนี้ เนื่องจากเงินทุนนั้นถูกรวบรวมและติดตามเป็นชําระเงินแล้ว
เมื่อใบสั่งถูกเบิกสินค้า ถูกบรรจุ และถูกออกใบแจ้งหนี้ในฝ่ายสนับสนุน รายละเอียดการชำระเงินที่ระบุไว้ที่ POS จะใช้เพื่อบันทึกเงินทุนของสินค้าที่กำลังถูกจัดส่งไปยังลูกค้า
รายละเอียดของสถานการณ์จำลอง
นอกจากสถานการณ์จำลองพื้นฐานที่เพิ่งถูกอธิบายไว้ มีการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหลายอย่างไปยัง SDK ของการชำระเงิน เพื่อสนับสนุนการชำระเงินตามช่องทาง omni
POS
รูด/จุ่มครั้งเดียวสำหรับใบสั่งของลูกค้า
ก่อนที่จะมีการใช้คุณลักษณะการชำระเงินผ่านช่องทาง omni เมื่อมีการสร้างใบสั่งของลูกค้าที่มีเงินฝากที่ POS ลูกค้าจำเป็นต้องรูด (หรือจุ่ม) บัตรของตนสองครั้ง: หนึ่งครั้งเพื่อชำระเงินฝาก และหนึ่งครั้งเพื่อดำเนินกระบวนการทางโทเค็นของบัตรสำหรับการเติมสินค้าตามใบสั่งในเวลาต่อมา เมื่อมีการเปิดใช้งานคุณลักษณะกระบวนการทางโทเค็นผ่านช่องทาง omni ลูกค้าต้องรูดบัตรของตนเพียงครั้งเดียวเพื่อทั้งชำระเงินฝากและอนุมัติยอดเงินที่ครบกำหนดชำระสำหรับสินค้าที่จะมีการเติมสินค้าในภายหลัง ณ เวลาของการเติมสินค้า เงินทุนที่ได้รับอนุมัติจะถูกบันทึก ก่อนที่จะมีการใช้คุณลักษณะกระบวนการทางโทเค็นผ่านช่องทาง omni เฉพาะโทเคนบัตรที่เกิดซ้ำเท่านั้นที่ถูกสร้างขึ้นสำหรับการเติมสินค้าตามใบสั่งในเวลาต่อมา ดังนั้น เงินทุนสำหรับการเติมสินค้าที่ค้างอยู่จะไม่ได้รับอนุญาต และเพราะเงินทุนเหล่านั้นไม่ได้รับการจัดเก็บไว้สำหรับการซื้อนั้นๆ จึงเป็นไปได้น้อยที่จะถูกบันทึกในภายหลัง
หมายเหตุ
การรูดแบบครั้งเดียวไม่ได้รับการสนับสนุนใน Retail รุ่น 8.1.3 ใบสั่งของลูกค้าในรุ่น 8.1.3 ใช้โฟลว์เดียวกันกับที่ใช้ก่อนที่จะมีการใช้งานคุณลักษณะกระบวนการทางโทเค็นผ่านช่องทาง omni
บัตรที่ไม่สามารถออกโทเคนของบัตรที่เกิดซ้ำได้
ไม่สามารถใช้บัตรบางประเภทสำหรับการชำระเงินผ่านช่องทาง omni ได้ เนื่องจากไม่สนับสนุนการออกโทเคนของบัตรที่เกิดซ้ำ เมื่อมีการสร้างใบสั่งที่ POS ถ้ามีการชำระเงินฝากโดยใช้บัตรที่ไม่สนับสนุนโทเคนของบัตรที่เกิดซ้ำ จะมีการใช้โฟลว์กระบวนการทางโทเค็นของบัตรก่อนหน้านี้ ดังนั้น ลูกค้าที่ต้องการให้การชำระเงินที่จะใช้สำหรับการเติมสินค้าตามใบสั่งในเวลาต่อมา ต้องแสดงบัตรที่สอง ถ้าบัตรใบที่สองไม่สนับสนุนโทเคนบัตรที่เกิดซ้ำ การดำเนินการกระบวนการทางโทเค็นจะถูกปฏิเสธ และพนักงานเก็บเงินจะได้รับพร้อมต์ให้ร้องขอลูกค้าให้ใช้บัตรอื่น
การใช้บัตรอื่น
ลูกค้าที่มาถึงร้านค้าสำหรับการเบิกสินค้าตามใบสั่ง มีตัวเลือกที่จะใช้บัตรอื่น เมื่อพนักงานเก็บเงินได้รับพร้อมต์ ใช้วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน ขณะที่ทำการเบิกสินค้าตามใบสั่ง พนักงานเก็บเงินสามารถถามว่าลูกค้าต้องการใช้บัตรเดียวกันหรือไม่ ถ้าลูกค้าทำบัตรที่ใช้ในการสร้างใบสั่งหาย และต้องการชำระเงินสำหรับใบสั่งโดยใช้บัตรอื่น พนักงานเก็บเงินสามารถเลือก ใช้วิธีการชำระเงินอื่น ได้ ถ้าลูกค้ากลับมาในภายหลังเพื่อเบิกสินค้าเพิ่มเติมสำหรับใบสั่งเดียวกัน ถ้าการตรวจสอบบัตรเดิมยังคงมีผลบังคับใช้ พนักงานเก็บเงินสามารถถามอีกครั้งว่าลูกค้าต้องการใช้บัตรนั้นหรือไม่
การตรวจสอบไม่ถูกต้อง
ถ้าบัตรที่ใช้ในการสร้างใบสั่งไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป เมื่อมีการเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับการเบิกสินค้า การร้องขอการบันทึกการชำระเงินจะล้มเหลว จากนั้น ตัวเชื่อมต่อการชำระเงินของ POS จะพยายามสร้างการตรวจสอบใหม่ และบันทึกโดยใช้รายละเอียดบัตรเดียวกัน ถ้าการตรวจสอบความถูกต้องใหม่หรือการบันทึกล้มเหลว พนักงานเก็บเงินจะได้รับพร้อมต์ว่าไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ จากนั้น พนักงานเก็บเงินจะต้องได้รับการชำระเงินใหม่จากลูกค้า
การชำระเงินที่พร้อมใช้งานหลายรายการ
เมื่อมีการเบิกสินค้าตามใบสั่งที่มีการชำระเงินหลายรายการและมีรายการหลายรายการ พนักงานเก็บเงินจะได้รับพร้อมต์ ใช้วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน เป็นอันดับแรก ถ้ามีบัตรหลายใบ เมื่อพนักงานเก็บเงินเลือก ใช้วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน รายการการชำระเงินของบัตรที่มีอยู่จะถูกบันทึก จนกว่าจะเป็นไปตามยอดดุลสำหรับสินค้าที่มีการเบิกสินค้าในขณะนี้ พนักงานเก็บเงินจะไม่มีตัวเลือกในการเลือกบัตรที่ควรใช้สำหรับสินค้าที่มีการเบิกสินค้า
บทความที่เกี่ยวข้อง
คำติชม
เร็วๆ นี้: ตลอดปี 2024 เราจะขจัดปัญหา GitHub เพื่อเป็นกลไกคำติชมสำหรับเนื้อหา และแทนที่ด้วยระบบคำติชมใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู: https://aka.ms/ContentUserFeedback
ส่งและดูข้อคิดเห็นสำหรับ