ปัญหาที่ทราบของการเดินทาง

บทความนี้บันทึกข้อมูลปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับฟังก์ชันการเดินทางแบบเรียลไทม์

การเดินทางที่ใช้งานอยู่ที่สร้างขึ้นในหรือก่อนวันที่ 5 พฤษภาคม 2022 จะหยุดทำงานในวันที่ 1 กรกฎาคม 2024

การเดินทางแบบเรียลไทม์ที่สร้างขึ้นในหรือก่อนวันพฤหัสบดีที่ 5 พฤษภาคม 2022 ใช้ส่วนประกอบภายในที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป การเดินทางที่สร้างขึ้นใหม่ คัดลอก และกำหนดเวอร์ชันใช้ส่วนประกอบล่าสุดที่ได้รับการสนับสนุน การตลาดแบบผลักออกจะไม่ได้รับผลกระทบและไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

หากไม่มีการดำเนินการใดๆ การเดินทางแบบเรียลไทม์ที่ได้รับผลกระทบจะหยุดทำงานในหรือหลังวันที่ 1 กรกฎาคม 2024

ขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการเดินทาง

ใน Customer Insights – Journeys ให้ไปที่พื้นที่ การเดินทางแบบเรียลไทม์ และไปยัง การมีส่วนร่วม>การเดินทาง กำหนดการเดินทางของคุณที่จะต้องเผยแพร่ซ้ำโดยการกรองมุมมองรายการการเดินทางแบบเรียลไทม์ของคุณเป็น "สด" และ "กำลังดำเนินการให้เสร็จสิ้น" การเดินทางที่สร้างขึ้น "ในหรือก่อนวันที่ 5/5/2022" จากนั้นสร้างเวอร์ชันใหม่หรือสำเนาของการเดินทางแบบเรียลไทม์เหล่านี้

หมายเหตุ

แนะนำให้สร้างเวอร์ชันใหม่ของการเดินทางเพื่อเก็บการวิเคราะห์สำหรับสถานการณ์การเดินทางไว้ด้วยกันภายใต้การเดินทางเดียว

หากต้องการสร้างเวอร์ชันใหม่ของการเดินทาง (แนะนำ):

• เปิดการเดินทางและเลือกการดำเนินการ แก้ไข
• ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการเดินทาง ตัวอย่างเช่น: แก้ไขเวลาเริ่มต้นที่กำหนดให้เป็นวันที่หรือเวลาในอนาคต
  • ซึ่งสามารถทำได้โดยการเลือกไทล์แรกในการเดินทางและเปลี่ยนฟิลด์ กำหนดการ>เริ่มต้น
• เลือกการดำเนินการ เผยแพร่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเวอร์ชัน: แก้ไขการเดินทางสดใน Customer Insights - Journeys

หากต้องการสร้างสำเนาใหม่ของการเดินทาง (ตัวเลือก):

• เปิดการเดินทางและเลือกการดำเนินการ สร้างสำเนา
• ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการเดินทาง
• บันทึก สำเนาใหม่ของการเดินทาง
• เปิดการเดินทางเดิมและ หยุด การเดินทาง
• เปิดการเดินทางใหม่และ เผยแพร่ การเดินทางใหม่