แชร์ผ่าน

คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน Customer Insights

  • บทความ

บทความนี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งาน Customer Insights และตอบคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งาน

ประเด็นสำคัญของการให้สิทธิการใช้งาน Customer Insights

คำเตือน

หากต้องการใช้เอนทิตี ตาราง การดำเนินงาน หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับแอปเฉพาะ เช่น Sales หรือ Service คุณต้องได้รับสิทธิ์การใช้งานสำหรับแอปเหล่านั้น ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานมีผลไม่ว่าคุณจะสร้างแอปแบบกำหนดเองเพื่อเข้าถึงข้อมูลหรือไม่ก็ตาม

ตรวจสอบความเป็นเจ้าของสิทธิการใช้งานปัจจุบัน

ในฐานะผู้ดูแลระบบผู้เช่า คุณสามารถดูสิทธิการใช้งานของผู้เช่าได้โดยไปที่ ศูนย์การจัดการ Microsoft จากนั้นไปที่ การเรียกเก็บเงิน>ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เนื่องจากสิทธิการใช้งาน Customer Insights ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ (นั่นคือ คุณไม่ต้องจ่ายเงินต่อผู้ใช้) จึงไม่แสดงรายการภายใต้ สิทธิการใช้งาน เฉพาะสิทธิการใช้งานที่คุณชำระเงินต่อผู้ใช้และกำหนดผู้ใช้เท่านั้นที่จะปรากฏใน สิทธิการใช้งาน

เพิ่มสิทธิการใช้งานลงในผู้เช่าของคุณ

มีหลายวิธีในการรับสิทธิการใช้งานจากผู้เช่าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณได้รับสิทธิการใช้งาน:

  • หากคุณซื้อโดยตรงผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนของอีคอมเมิร์ซและสิทธิการใช้งานจะถูกเพิ่มลงใน ผลิตภัณฑ์ของคุณ ทันทีที่คุณดำเนินการซื้อเสร็จสมบูรณ์
  • หากคุณซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย คู่ค้า หรือช่องทาง Volume Licensing ของ Microsoft จะมีขั้นตอนการทำงานต่างๆ ที่อาจใช้เวลาต่างกันออกไป หากคุณไม่เห็นสิทธิการใช้งานใน ผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย คู่ค้า หรือตัวแทนฝ่ายขายของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ ทีมผลิตภัณฑ์ไม่สามารถช่วยเหลือได้จนกว่าสิทธิการใช้งานจะอยู่กับผู้เช่า
  • หากคุณลงทะเบียนใช้สิทธิการใช้งานภายใน (IUR) ผ่านโปรแกรมการสมัครใช้งาน Microsoft Partner Network ปฏิบัติตามคำแนะนำ เพื่อลงทะเบียนใช้สิทธิรับสิทธิประโยชน์ของคุณ เลือก Dynamics 365 Marketing หรือ Dynamics 365 Customer Insights และเพิ่มสิทธิการใช้งานในผู้เช่าของคุณโดยใช้รหัสโปรโมชันที่กำหนดจากศูนย์คู่ค้า

คำแนะนำการซื้อสำหรับ Dynamics 365 Customer Insights

  • คุณสามารถดูรายละเอียดราคาและสิทธิการใช้งานที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการ รวมถึงคู่มือสิทธิการใช้งาน Power Platform และ Dynamics 365 ที่ดาวน์โหลดได้บน หน้าการกำหนดราคา Customer Insights ตรวจสอบคู่มือสิทธิการใช้งานสำหรับการให้สิทธิโดยละเอียด
  • ข้อเสนอฐานราคา "แนบ" (ราคาสำหรับลูกค้าที่มีแอป Dynamics 365 ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดอื่นๆ อยู่แล้ว) มีคำจำกัดความการให้สิทธิ์เดียวกันกับข้อเสนอฐานราคาเต็ม เป็นส่วนลดสำหรับลูกค้าที่มีข้อเสนอแอปพลิเคชัน Dynamics 365 ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดล่วงหน้าอยู่แล้ว
  • สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights อยู่ในระดับผู้เช่า หากคุณมีผู้เช่ามากกว่าหนึ่งราย คุณต้องซื้อสิทธิการใช้งานสำหรับผู้เช่าแต่ละราย
  • หากคุณซื้อก่อนเดือนกันยายน 2023 คุณอาจเป็นเจ้าของสิทธิการใช้งานแบบสแตนด์อโลนหนึ่งหรือทั้งสองสิทธิ์: Dynamics 365 Marketing (แบบสแตนด์อโลน) หรือ Dynamics 365 Customer Insights (แบบสแตนด์อโลน) การให้สิทธิ์ใหม่ที่ได้รับพร้อมกับสิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights ที่มีอยู่ในปัจจุบันไม่ได้โอนไปยังสิทธิการใช้งานแบบสแตนด์อโลนของเก่า หากต้องการรับการให้สิทธิ์ใหม่ คุณสามารถเพิ่มสิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights ใหม่ให้ผู้เช่าของคุณได้ตลอดเวลาในรอบสัญญาของคุณ คุณสามารถเอาสิทธิการใช้งานแบบสแตนด์อโลนออกในวันที่ต่ออายุได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางการซื้อของคุณ
  • ตั้งแต่เดือนกันยายน 2023 (เมื่อมีการเปิดใช้สิทธิการใช้งานและการให้สิทธิ์ใหม่) สิทธิการใช้งานจะไม่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งแอปพลิเคชันแต่ละรายการอีกต่อไปเหมือนอย่างก่อนหน้านี้สำหรับรูปแบบสิทธิการใช้งานแบบสแตนด์อโลนของ Marketing แอปพลิเคชันสำหรับ Customer Insights - Journeys (เดิมเรียกว่า Marketing) และ Customer Insights - Data จะเหมือนกันสำหรับสิทธิการใช้งานของเก่าและสิทธิการใช้งานของใหม่ อย่าถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เมื่อคุณเปลี่ยนชนิดสิทธิการใช้งาน
  • การให้สิทธิ์ใหม่ใช้ไม่ได้กับสมาชิกของรุ่นเก่าแบบสแตนด์อโลน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Marketing แบบสแตนด์อโลนเก่า คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเพื่อติดตั้ง Customer Insights - Data คุณต้องซื้อสิทธิการใช้งานพื้นฐาน Dynamics 365 Customer Insights ใหม่เพื่อรับการให้สิทธิ์ใหม่
  • หากคุณเป็นสมาชิกของข้อเสนอ Marketing หรือ Customer Insights แบบสแตนด์อโลนตั้งแต่ก่อนเดือนกันยายน 2023 และคุณต้องการต่ออายุข้อเสนอเหล่านั้นแทนที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ Customer Insights ที่รวมกันใหม่ คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ขายหรือคู่ค้าของคุณเพื่อต่ออายุข้อเสนอแบบสแตนด์อโลนแบบดั้งเดิมได้
  • หากคุณใช้สิทธิการใช้งานแบบสแตนด์อโลนของ Dynamics 365 Marketing แบบเก่า และจำเป็นต้องเพิ่มโควตาบุคคลที่โต้ตอบด้วย (เดิมเรียกว่า "ผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่") แต่ไม่สามารถซื้อส่วนเพิ่มเติมสำหรับผู้ติดต่อที่ใช้งานแบบเก่าได้ เนื่องจากก่อนหน้านี้คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ SKU ที่แน่นอน คุณสามารถซื้อส่วนเพิ่มเติม บุคคลที่โต้ตอบ T1-T3 ใหม่เพื่อเพิ่มโควตาของคุณได้
  • หากต้องการขยายความต้องการของคุณสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณใช้ คุณสามารถซื้อส่วนเสริมของบุคคลที่โต้ตอบได้ (สำหรับแอป Customer Insights - Journeys) หรือผู้คนที่เป็นเอกภาพ (สำหรับแอป Customer Insights - Data) เป็นอิสระจากกัน
    • การวัดสำหรับบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์และผู้คนแบบรวมมีความเป็นอิสระจากกัน
    • บุคคลที่โต้ตอบคือจำนวนของเอนทิตี Dataverse (ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย โปรไฟล์ กำหนดเอง อื่นๆ) ที่มีการโต้ตอบในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
    • ผู้คนแบบรวมคือจำนวนโปรไฟล์ที่ไม่ซ้ำที่สร้างขึ้นโดยใช้ Customer Insights - Data เพื่อรวมเรกคอร์ดข้อมูลในแหล่งต่างๆ และ/หรือเอนทิตี Dataverse เพื่อให้เกิดโปรไฟล์แบบรวมเดียวสำหรับบุคคลที่กำหนด เช่น การใช้ Dataverse หากคุณมีผู้ติดต่อและลูกค้าเป้าหมายหลายรายที่มีที่อยู่อีเมล "lamar@contoso.com," เอนทิตีทั้งหมดเหล่านี้แก้ไขเป็นโปรไฟล์รวมเดียวที่เป็นเจ้าหน้าที่ lamar@contoso.com
  • หากคุณวางแผนที่จะใช้ SMS คุณต้องลงทะเบียนบัญชีกับผู้ให้บริการ SMS ด้วยเพื่อรับหมายเลขโทรศัพท์และการส่ง SMS ดูรายชื่อผู้ให้บริการที่รองรับ และสมัครใช้งานผู้ให้บริการที่คุณเลือก

รายละเอียดการให้สิทธิ์

  • สิทธิการใช้งาน Customer Insights พื้นฐานใหม่ให้สิทธิ์คุณกับ:
    • บุคคลที่โต้ตอบ 10,000 คนในระดับผู้เช่าเพื่อใช้กับแอป Customer Insights - Journeys เพื่อดึงดูดผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย โปรไฟล์ และเอนทิตี Dataverse อื่นๆ
    • บุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ 100,000 ในระดับผู้เช่าเพื่อใช้กับแอป Customer Insights - Data เพื่อรวม เพิ่มคุณค่า และรู้จักลูกค้า
  • คุณจะได้รับปฏิสัมพันธ์ 10 เท่าต่อเดือนสำหรับแอป Customer Insights - Journeys เป็น ขีดจำกัดการใช้งานอย่างปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งการโต้ตอบได้มากถึง 10 เท่าของจำนวนบุคคลที่โต้ตอบทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของในระดับผู้เช่า ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ 10,000 คน คุณสามารถส่งการโต้ตอบได้มากถึง 100,000 ครั้งต่อเดือน การโต้ตอบจะไม่ผูกกับจำนวนคนที่มีการโต้ตอบที่พวกเขาแจกจ่ายให้ ในตัวอย่าง คุณสามารถเลือกได้ว่าจะส่งการโต้ตอบทั้งหมด 100,000 รายการไปยังบุคคลที่โต้ตอบหนึ่งคน หรือจัดสรรการโต้ตอบระหว่างบุคคลที่โต้ตอบจำนวนมาก การโต้ตอบจะรีเซ็ตทุกเดือนและไม่มีการทบยอด หากต้องการได้รับการโต้ตอบมากกว่า 10 เท่าต่อเดือน ให้เพิ่มการให้สิทธิ์ของบุคคลที่โต้ตอบของคุณ การใช้งานและประสิทธิภาพการโต้ตอบขึ้นอยู่กับ ขีดจำกัดการใช้งานอย่างปลอดภัย ในระดับสภาพแวดล้อม
  • โควตาทั้งหมดนับในระดับผู้เช่าในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน (Sandbox หรือการทำงานจริง) เนื่องจากความจุฐานข้อมูลและบริการทำให้ Microsoft เสียค่าใช้จ่ายเท่ากัน โดยไม่คำนึงถึงชนิดของสภาพแวดล้อมหรือวงจรการพัฒนาวงจรการใช้งานแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ การใช้โควตาทั้งหมดจะถูกรวมไว้ที่ระดับผู้เช่าในทุกสภาพแวดล้อม
  • ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2024 หากคุณเป็นเจ้าของสิทธิการใช้งานแบบชำระเงิน จะไม่มีการจำกัดการติดตั้งแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys (แบบเรียลไทม์เท่านั้น) หรือ Customer Insights - Data ในสภาพแวดล้อม Dataverse การทำงานจริงหรือ Sandbox
  • สำหรับ Customer Insights - Journeys การติดตั้งโซลูชันการตลาดแบบผลักออกยังคงจำกัดตามข้อจำกัดการให้สิทธิการใช้งานแอปพลิเคชันก่อนหน้า หากคุณเป็นเจ้าของ Dynamics 365 Marketing หรือ Add-on สำหรับการติดตั้ง Sandbox หรือการทำงานจริง คุณจะได้รับการติดตั้งโซลูชันการตลาดแบบผลักออกหนึ่งครั้งต่อสิทธิการใช้งาน หากคุณเป็นเจ้าของสิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights ที่พร้อมใช้งานหลังเดือนกันยายน 2023 คุณจะได้รับโซลูชันการตลาดแบบผลักออกสี่โซลูชัน
  • การติดตั้งรุ่นทดลองใช้ยังคงจำกัดอยู่ที่หนึ่งสภาพแวดล้อมต่อสิทธิการใช้งานรุ่นทดลองใช้
  • ดูที่ คู่มือรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราความเร็วการรับส่งอีเมล ปริมาณอีเมล 500,000 ข้อความต่อชั่วโมงมีดังนี้:
    • สำหรับลูกค้าใน Dynamics 365 Marketing SKU แบบสแตนด์อโลนที่มี 10,000,000 หรือมากกว่าผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่
    • สำหรับลูกค้าที่มี Dynamics 365 Customer Insights SKU ใหม่ที่มีผู้โต้ตอบ 500,000 คนขึ้นไป
    • สำหรับลูกค้าที่มี Dynamics 365 Customer Insights SKU ใหม่ที่มีผู้โต้ตอบน้อยกว่า 500,000 คน แต่ได้ซื้อ Add-on ส่งต่อเนื่องจำนวน 500,000 รายการผ่านทางผู้ขายของตน
  • การให้สิทธิ์ Dataverse ราคาเต็มและข้อเสนอฐานที่แนบมาจะเหมือนกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะได้รับการให้สิทธิ์ Dataverse จากข้อเสนอฐานราคาเต็มในจำนวนเท่ากันกับที่ได้รับจากข้อเสนอฐานราคาแนบ คุณสามารถรับการให้สิทธิ์ Dataverse สำหรับข้อเสนอฐานได้เพียงครั้งเดียว (ทั้งราคาเต็มหรือราคาที่แนบมา) ไม่ว่าคุณจะซื้อข้อเสนอฐานจำนวนเท่าใด คุณได้รับการให้สิทธิ์ Dataverse ส่วนเพิ่มสำหรับชุดส่วนเพิ่มเติมแต่ละหน่วยที่คุณซื้อสำหรับบุคคลที่มีการโต้ตอบและบุคคลแบบรวม ตามลำดับ

สิทธิการใช้งานเทียบกับแอปพลิเคชัน

ณ เดือนกันยายน 2023 สิทธิการใช้งานการติดตั้งแอปพลิเคชันจะนับในระดับผู้เช่า ก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ ด้วยสิทธิ์การใช้งานแบบสแตนด์อโลนของ Dynamics 365 Marketing และรูปแบบการติดตั้ง แต่ละสิทธิ์การใช้งานจะถูกผูกไว้อย่างแน่นหนากับสภาพแวดล้อมเพื่อบังคับใช้หนึ่งสิทธิ์การใช้งานต่อหนึ่งสภาพแวดล้อม ณ เดือนกันยายน 2023 การผูกมัดที่เข้มงวดนี้ได้ถูกลบออกเพื่อรองรับทั้งรูปแบบสิทธิ์การใช้งานแบบสแตนด์อโลนของ Dynamics 365 Marketing รุ่นเก่าและรูปแบบสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights แบบใหม่ สิทธิ์การใช้งานจะถูกนับในระดับผู้เช่าและแสดงอยู่ในโควต้าการติดตั้งที่ด้านบนของหน้าการจัดการการติดตั้ง ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ รายการของสิทธิการใช้งานใน ศูนย์จัดการ Power Platform ภายใต้ ทรัพยากร>แอป Dynamics 365 เป็นเพียงวิธีการเปิดหน้าการจัดการการติดตั้ง และแสดงเป็นไม่ได้กำหนดค่าไว้เสมอ

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งาน

ให้สิทธิการใช้งานสำหรับ Customer Insights - Journeys อย่างไร

Customer Insights - Journeys ได้รับลิขสิทธิ์ต่อผู้เช่า ด้วยเเต่ละราคาผู้เช่าตามตัวเลขของบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ที่เก็บอยู่ในฐานข้อมูลของคุณ เมื่อต้องการระบุผู้ติดต่อบน Customer Insights - Journeys จะตรวจสอบชนิดการโต้ตอบที่สําคัญ ผู้ติดต่อใดๆ ที่ดำเนินการโต้ตอบตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์และนับรวมกับส่วนแบ่ง ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการให้ใช้สิทธิ์ใช้งาน:

  • บุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์คืออะไร
    บุคคลที่โต้ตอบคือเอนทิตีใดๆ (เช่น ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย หรือโปรไฟล์ Customer Insights - Data) ที่มีส่วนร่วมในการโต้ตอบ เอนทิตีที่จัดเก็บไว้ แต่ไม่ได้ทำการตลาดโดยใช้การโต้ตอบ Customer Insights - Journeys จะไม่นับตามโควต้าบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ หลังจากการโต้ตอบ (ดูด้านล่าง) จะถูกบันทึกไว้สำหรับบุคคล ไม่ว่าจะมีการโต้ตอบเกิดขึ้นกี่ครั้งในเอนทิตีนั้น ระบบจะนับเพียงครั้งเดียว หลังจากที่บุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ไม่ได้รับหรือมีส่วนร่วมในการโต้ตอบเป็นเวลา 12 เดือน เอนทิตีจะปิดใช้งานและจะไม่นับอีกต่อไป
  • การโต้ตอบคืออะไร
    การโต้ตอบคือข้อความขาออกหรือการดำเนินการขาเข้า (เช่น การส่งฟอร์ม) ที่จัดเตรียมผ่าน Customer Insights - Journeys การโต้ตอบสามารถส่งผ่านช่องทางสำเร็จรูปที่มีอยู่ใน Customer Insights - Journeys (เช่น อีเมล, SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุช) ช่องทางอื่นๆ ของ Microsoft (เช่น ACS) หรือระบบของบริษัทอื่นที่รวมเข้ากับ Customer Insights - Journeys (เช่น ผู้ให้บริการ ข้อความตัวอักษร (SMS) รายอื่น) การส่งฟอร์มและช่องทางขาเข้าอื่นๆ ถือเป็นการโต้ตอบเช่นกัน ขีดจำกัดการใช้งานที่ปลอดภัยอนุญาตให้มีการโต้ตอบ 10 เท่าต่อบุคคลที่ได้รับอนุญาต
  • บุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ใดบ้างที่นับเทียบกับโควตาของฉัน
    บุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์จะได้รับใบอนุญาตในระดับผู้เช่า ดังนั้น เอนทิตีใดๆ ทั่วทั้งสภาพแวดล้อม Dataverse บนผู้เช่าที่แอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys กำลังดำเนินการโต้ตอบจะนับรวมในจำนวนบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดสำหรับผู้เช่า สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับสภาพแวดล้อมทุกประเภท รวมถึงการใช้งานจริง แซนด์บ็อกซ์ นักพัฒนา หรือการทดลองใช้
  • ฉันจะสามารถเห็นโควตาหรือการใช้โควตาของฉันได้อย่างไร
    โควตาที่คุณเป็นเจ้าของและชำระเงินแล้วสามารถคำนวณตามสิทธิการใช้งานที่คุณเป็นเจ้าของ ดูได้ที่ admin.microsoft.com>ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดูที่ หน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับโควตาที่ได้รับในแต่ละข้อเสนอ ใน Customer Insights - Journeys คุณสามารถดูการใช้งานของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าขั้นสูง>การตั้งค่าอื่นๆ>ขีดจำกัดโควตา สำหรับ Customer Insights - Data โควตาที่ใช้ของคุณคือผลรวมของ ลูกค้า ที่คุณมีในทุกอินสแตนซ์ของผู้เช่าของคุณ
  • โควตาการโต้ตอบรายเดือนของฉันคืออะไร
    โควตาการโต้ตอบรายเดือนของคุณจะเท่ากับ 10 เท่าของจำนวนของบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ที่คุณซื้อต่อเดือน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ 1 คน คุณสามารถโต้ตอบกับพวกเขาได้ 10 ครั้งต่อเดือน หากคุณต้องการการโต้ตอบมากกว่า 10 ครั้ง คุณควรเพิ่มจำนวนบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ที่คุณเป็นเจ้าของเพื่อให้สามารถรองรับปริมาณการโต้ตอบรายเดือนที่คุณต้องส่ง พิจารณาเดือนที่มีจุดสูงสุดของปีที่คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพ และให้แน่ใจว่าคุณมีจำนวนบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์อย่างเหมาะสมเพื่อรองรับปริมาณดังกล่าวและประสิทธิภาพที่สอดคล้องกัน
  • บุคคลหนึ่งจะถือว่ามีปฏิสัมพันธ์กันนานแค่ไหน
    เมื่อมีการโต้ตอบของเอนทิตี (ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย หรือโปรไฟล์ Customer Insights - Data) จะนับเป็นบุคคลที่โต้ตอบและคงอยู่เช่นนั้นจนกว่าจะไม่มีการโต้ตอบเป็นเวลา 12 เดือน ปริมาณการใช้ของบุคคลที่โต้ตอบจะสะสมตลอดระยะเวลาของสิทธิการใช้งาน และแม้แต่การขยายหลังสิทธิการใช้งาน ภายใต้กฎ 12 เดือนที่กล่าวถึงข้างต้น
  • เหตุใดฉันจึงไม่เห็นสิทธิการใช้งานของฉันในพื้นที่อื่นที่ไม่ใช่ภูมิศาสตร์ของผู้เช่า หากต้องการดูสิทธิการใช้งานของคุณในทุกพื้นที่ คุณต้องทำให้ผู้เช่าของคุณเป็นผู้เช่าแบบ "หลายภูมิศาสตร์" พนักงานในแอปพลิเคชันทางธุรกิจหรือฝ่ายสนับสนุนสามารถดำเนินการนี้ให้คุณได้ หากต้องการความช่วยเหลือในการแปลงผู้เช่าของคุณเป็นแบบหลายภูมิศาสตร์เพื่อให้ทำซ้ำสิทธิการใช้งานในทุกภูมิภาค โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ หลังจากวันที่ 14 มิถุนายน 2024 ข้อจำกัดนี้จะถูกยกเลิก

ฉันจะได้รับโควตาพื้นฐานสำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชันแต่ละรายการหรือไม่

ไม่ โควต้าอยู่ในระดับผู้เช่า และแม้ว่าแต่ละสภาพแวดล้อมจะขับเคลื่อนปริมาณการใช้ โควต้าทั้งหมดจะถูกนับและจัดการในระดับผู้เช่าในทุกสภาพแวดล้อม

หนึ่งเดือนของปีที่ฉันส่งการโต้ตอบมากกว่า 10 เท่าต่อเดือนที่อนุญาต ฉันควรทำอย่างไร?

คุณควรเป็นเจ้าของโควต้าสำหรับการใช้งานสูงสุดและสูงสุดที่คุณคาดว่าจะต้องใช้ในเดือนใดก็ตาม โควต้าช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับขนาดและประสิทธิภาพที่เหมาะสมซึ่งจำเป็นต่อการรองรับการดำเนินการในปริมาณสูงสุดสำหรับผู้ชมของคุณ

เหตุใดฉันจึงเห็นรายการ Dynamics 365 Marketing จำนวนมากในศูนย์การจัดการ Power Platform > ทรัพยากร > แอป Dynamics 365

ทุกครั้งที่คุณสร้างการทดลองใช้การบริการตนเอง สิทธิการใช้งานจะถูกสร้างและจะไม่ถูกลบออก ในเดือนกันยายน 2023 รายการเหล่านี้เป็นเพียงช่องทางในการเปิดหน้าการติดตั้งผ่านตัวเลือก จัดการ และไม่มีความหมายอะไรไปมากกว่านี้

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งาน Customer Insights - Journeys ได้อย่างไร