การสนับสนุนการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลด้วยคลิกเดียว

สำคัญ

Google ได้ชี้แจงว่าผู้ส่งที่มีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในข้อความอีเมลมีเวลาจนถึงวันที่ 1 มิถุนายน 2024 ในการดำเนินการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในอีเมลเชิงพาณิชย์และโปรโมชันทั้งหมด

สำหรับข้อมูลล่าสุด โปรดดูที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวของ Google

เคล็ดลับ

ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2024 เป็นต้นไป ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะหมดอายุในหนึ่งปีหลังจากสร้างลิงก์ และจะไม่ทำงานอีกต่อไป

ผู้ให้บริการอีเมลและ โปรโตคอลพื้นฐาน สนับสนุนให้ผู้รับอีเมลสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากอีเมลได้โดยใช้ "คลิกเดียว" โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันอีเมล ตัวอย่างเช่น Google จะแสดงลิงก์ ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ที่ด้านบนของอินเทอร์เฟซผู้ใช้อีเมล:

เมื่อเลือกแล้ว กล่องโต้ตอบที่ขอให้ผู้ใช้ยืนยันการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะปรากฏขึ้น หากเลือกปุ่ม ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลโดยไม่ต้องไปที่หน้าเว็บ:

เพื่อรองรับความสามารถนี้ ผู้ส่งอีเมลจะให้ข้อมูลในส่วนหัวของอีเมลเพื่อแจ้งให้ไคลเอ็นต์อีเมลทราบถึงวิธีการยยกเลิกการสมัครรับข้อมูลโดยอัตโนมัติ ไคลเอ็นต์อีเมลที่ได้รับสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงวิธีง่ายๆ ในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลสำหรับข้อความที่ไม่ต้องการให้ผู้ใช้เห็น

ในเดือนตุลาคม 2023 Google และ Yahoo ได้ประกาศว่าจะกำหนดให้ผู้ส่งอีเมลเริ่มรองรับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวและมีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่มองเห็นได้ในเนื้อหาข้อความสำหรับอีเมลส่งเสริมการขายทั้งหมด Google ได้สร้างข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้ส่งที่ส่งอีเมลมากกว่า 5,000 ฉบับต่อวันไปยังบัญชี Gmail เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับนี้

ปัจจุบัน ผู้ให้บริการอีเมลใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาคะแนนสแปมและชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อกำหนดที่เข้มงวดก็ตาม

เปิดใช้งานการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวใน Customer Insights - Journeys

Customer Insights - Journeys ให้การสนับสนุนโดยอัตโนมัติ รวมถึงส่วนหัวยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในอีเมลเชิงพาณิชย์ทั้งหมด ในการตลาดแบบผลักออกและการเดินทางแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องเปลี่ยนอีเมลหรือการเดินทางที่มีอยู่

หากต้องการเปิดใช้งานการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว:

1. ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าอื่นๆ>การสลับคุณลักษณะ
2. ตั้งค่าการสลับ ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว เป็น เปิด
3. เลือก บันทึก ในมุมขวาบนของหน้า

สำคัญ

หากต้องการใช้คุณลักษณะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว คุณต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันเดือนธันวาคม 2023 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 30 นาทีเพื่อให้คุณลักษณะตั้งค่ามีผลในผลิตภัณฑ์ อีเมลใดๆ ที่ส่งหลังจากคุณลักษณะนี้มีผลจะมีส่วนหัวที่จำเป็นเพื่อรองรับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวโดยอัตโนมัติ

ฟังก์ชันทั่วไป

เมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว ผลิตภัณฑ์จะมีส่วนหัวเพิ่มเติมสองส่วนหัวในอีเมลโดยอัตโนมัติ:

1. List-Unsubscribe
2. List-Unsubscribe-Post

ส่วนหัวเหล่านี้เป็นไปตามคำแนะนำที่ให้ไว้ใน IETF RFC สำหรับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว และช่วยให้ไคลเอ็นต์อีเมลแสดงตัวเลือกการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ง่ายดายแก่ผู้ใช้

ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวทำงานอย่างไร

แนวคิดของการจัดการความยินยอมแตกต่างกันระหว่างการเดินทางแบบเรียลไทม์และส่วนการตลาดแบบผลักออกของผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้มีการดำเนินการที่แตกต่างกันในระบบสำหรับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว มาดูวิธีจัดการการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวสำหรับการเดินทางแบบเรียลไทม์และการตลาดแบบผลักออก

ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในการเดินทางแบบเรียลไทม์

หมายเหตุ

การเดินทางแบบเรียลไทม์มีคุณลักษณะการยินยอมหลายแบรนด์ที่คุณต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถใช้คุณลักษณะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว สำหรับการตลาดแบบผลักออก คุณลักษณะการยินยอมหลายแบรนด์ไม่มีความเกี่ยวข้องและไม่มีผลกระทบใดๆ

ในการเดินทางแบบเรียลไทม์ ความยินยอมจะถูกรวบรวม จัดการ และบังคับใช้ที่ ระดับที่ติดต่อ (นั่นคือ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ของช่องทางที่กำหนดเอง) อีเมลแต่ละฉบับสามารถส่งไปยังวัตถุประสงค์เดียวและหนึ่งหัวข้อ (ไม่บังคับ) อีเมลเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่ส่งจากการเดินทางแบบเรียลไทม์ จะมีส่วนหัวยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว

หากอีเมลมีวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ที่เลือกไว้เท่านั้น เมื่อผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในไคลเอ็นต์อีเมล แอปจะทำเครื่องหมายว่าเลือกไม่รับสำหรับวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลในอนาคตที่มีวัตถุประสงค์เดียวกันจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้รายนั้น

หากอีเมลถูกส่งสำหรับหัวข้ออย่างใดอยางหนึ่ง เมื่อผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในไคลเอ็นต์อีเมล แอปจะทำเครื่องหมายว่าเลือกไม่รับสำหรับหัวข้ออย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลในอนาคตที่มีหัวข้อเดียวกันจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้รายนั้น

อีเมลใดๆ สำหรับวัตถุประสงค์หลักของหัวข้อยังคงไม่ถูกบล็อก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความอีเมลอื่นๆ ที่มีวัตถุประสงค์ที่เลือกไว้เพียงอย่างเดียวหรือหัวข้ออื่นจากภายใต้วัตถุประสงค์เดียวกันจะยังคงถูกส่งไปยังผู้ใช้รายนั้น

อีเมลเชิงพาณิชย์ที่ใช้ชนิด ลิงก์ภายนอก ของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดยังรวมส่วนหัวยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวโดยอัตโนมัติ เมื่อผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว อีเมลจะถูกเลือกไม่รับสำหรับวัตถุประสงค์หรือหัวข้อที่มีการส่งข้อความอีเมล (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น)

หาก โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดตามศูนย์สมัครใช้งาน ถูกใช้ในอีเมลที่ส่งผ่าน Customer Insights - Journeys และผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว จากนั้นจะมีการดำเนินการสองประการ:

1. ที่อยู่อีเมลของผู้รับถูกตั้งค่าเป็น เลือกไม่รับ สำหรับวัตถุประสงค์หรือหัวข้อที่ส่งอีเมลไป
2. แอตทิริบิวต์ อีเมลจำนวนมาก ของเรกคอร์ดที่ติดต่อของผู้รับถูกตั้งค่าเป็น ไม่อนุญาตให้ (นั่นคือ อีเมลเชิงพาณิชย์ในอนาคตจะไม่ถูกส่งไปยังที่ติดต่อรายนี้)

จะระบุได้อย่างไรว่าบันทึกความยินยอมของที่ติดต่อได้รับการอัปเดตเนื่องจากการดำเนินการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวที่ดำเนินการโดยผู้รับ

เมื่อมีการอัปเดตบันทึกการยินยอมของที่ติดต่อ (CPC) เนื่องจากผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในไคลเอ็นต์อีเมล ระบบจะระบุแหล่งที่มาของการอัปเดตและเหตุผลด้วยค่าต่อไปนี้:

• แหล่งที่มา: “อีเมล - list-unsubscribe”
• เหตุผล: “เลือกไม่รับ - ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว”

การตลาดขาออก

หากผู้ใช้เปิดอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ส่งจากการเดินทางของการตลาดแบบผลักออก และเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวที่แสดงให้พวกเขาเห็นในไคลเอ็นต์อีเมล จากนั้นฟิลด์ อีเมลจำนวนมาก ของเรกคอร์ดที่ติดต่อของพวกเขาถูกตั้งค่าเป็น ไม่อนุญาตให้ (นั่นคือ อีเมลเชิงพาณิชย์ในอนาคตจะไม่ถูกส่งไปยังที่ติดต่อรายนี้)

สำคัญ

หากคุณรักษาที่เก็บข้อมูลความยินยอมไว้ภายนอก Customer Insights – Journeys คุณจะต้องพิจารณาวิธีซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงความยินยอมที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจากระบบภายนอก

สำคัญ

หากคุณใช้การเดินทางของการตลาดแบบผลักออกและจัดการความยินยอมแยกต่างหากสำหรับธุรกิจหลายสาขา คุณอาจจำเป็นต้องอัปเดตการใช้งานของคุณเพื่อให้ตอบสนองต่อคำขอการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวอย่างเหมาะสม อ่านส่วนถัดไปเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวจัดการแบบกำหนดเองเพื่อจัดการกระบวนการนี้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ในการเดินทางของการตลาดแบบผลักออก การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจะตั้งค่าฟิลด์ อีเมลจำนวนมาก ของผู้ติดต่อเป็น ไม่อนุญาต เพื่อป้องกันการส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ใด ๆ ไปยังผู้ติดต่อในอนาคต การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจะไม่อัปเดตรายการสมัครสมาชิกหรือฟิลด์คำยินยอมที่กำหนดเอง อาจจำเป็นต้องมีการทำงานเพิ่มเติมในการจัดการรายการสมัครสมาชิกหรือฟิลด์เนื้อหาที่กำหนดเอง

การแก้ไขปัญหาการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยคลิกเดียวในการตลาดแบบผลักออก

ปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยคลิกเดียวในการตลาดแบบผลักออกมักเกี่ยวข้องกับการปรับแต่งที่เชื่อมโยงกับการอัปเดตผู้ติดต่อแบบซิงโครนัส

หากต้องการแก้ไขปัญหาการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยคลิกเดียวในการตลาดแบบผลักออก:

1. เปิดใช้งานบันทึกการติดตามปลั๊กอิน แบบชั่วคราว การเปิดใช้งานบันทึกการติดตามปลั๊กอินอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นอย่าลืมปิดใช้งานบันทึกเหล่านี้เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว
2. ทริกเกอร์ขั้นตอนการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยคลิกเดียว (เลือกปุ่มยกเลิกการสมัครสมาชิกในอีเมล หรือ สร้างคำขอ POST กับส่วนหัวการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยคลิกเดียว)
3. ตรวจสอบบันทึก หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับปลั๊กอิน ควรมีชื่อปลั๊กอินและสาเหตุที่ปลั๊กอินขัดข้อง การติดตามผลกับผู้ให้บริการปลั๊กอิน หรือ ปิดใช้งานปลั๊กอิน อย่าปิดใช้งานปลั๊กอินของ Microsoft (ชื่อปลั๊กอินใดๆ ที่ขึ้นต้นด้วย "Microsoft.Dynamics.Cxp.Forms")
4. หากมีบันทึกที่ระบุว่าสิทธิ์ล้มเหลวระหว่างการอัปเดตข้อมูลการติดต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Marketing Service user extensible role มีสิทธิ์สำหรับการดำเนินการดังกล่าว

การสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองเพื่อจัดการกระบวนการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว

ผู้ใช้การตลาดแบบผลักออกที่จัดการความยินยอมสำหรับแบรนด์ต่างๆ แยกกัน และต้องการอัปเดตคุณสมบัติที่แตกต่างกันของผู้ติดต่อ (แทนที่จะใช้คุณสมบัติ อีเมลจำนวนมาก) สามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างและลงทะเบียนเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองเพื่อจัดการกระบวนการนี้ด้วยตนเอง

1. เปิดเมนู การตั้งค่า ที่ด้านบนของหน้า และเลือก การตั้งค่าขั้นสูง

2. พื้นที่การตั้งค่าขั้นสูงจะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ โปรดทราบว่าพื้นที่นี้ใช้ตัวนำทางแนวนอนที่ด้านบนของเพจแทนที่จะเป็นตัวนำทางด้านข้าง ไปที่ การตั้งค่า>ศูนย์กระบวนการ>กระบวนการ

3. หากต้องการสร้างกระบวนการสำหรับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลแบบกำหนดเอง ให้เลือกไอคอน +ใหม่ เพิ่ม ชื่อกระบวนการ สำหรับ ประเภท ให้เลือก การดำเนินการ และสำหรับ เอนทิตี ให้เลือก ไม่มี (ส่วนกลาง)

   

4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อเพิ่มรายละเอียดกระบวนการ สร้างชื่อพารามิเตอร์อินพุตบังคับเป็น contactid ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นชนิด EntityReference และชี้ไปที่เอนทิตี ผู้ติดต่อ

   

5. เลือกรายการดรอปดาวน์ เพิ่มขั้นตอน ที่ด้านล่างของหน้าต่าง และเลือก อัปเดตเรกคอร์ด ป้อนคำอธิบายสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ควรจะเกิดขึ้นกับการติดต่อเมื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล จากนั้นเลือก ตั้งค่าคุณสมบัติ หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณตั้งค่า การกำหนดลักษณะการติดต่อ ที่จะเปลี่ยนแปลงเมื่อลูกค้าใช้ปุ่มยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว ตัวอย่างเช่น ในภาพด้านล่าง โทรศัพท์ และ แฟกซ์ ได้รับการตั้งค่าเป็น ไม่อนุญาต สำหรับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว

   

6. เลือก บันทึกและปิด จากนั้น ในหน้าต่างกระบวนการหลัก ให้เลือก บันทึก จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน ในแถบเครื่องมือด้านบนเพื่อเริ่มกระบวนการ

7. ไปที่ Maker Portal และเลือกสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง

   

8. เลือกเอนทิตี คำจำกัดความการตั้งค่า และค้นหา การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวของการตลาดแบบผลักออก

   

9. แก้ไขค่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าชี้ไปที่ชื่อเฉพาะของเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้าใน ขั้นตอนที่ 2 ตัวอย่างเช่น ในกรณีนี้ ชื่อของเวิร์กโฟลว์เป็น new_msdyncrm_custom_unsubscribe บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

10. ทดสอบว่าตัวจัดการของคุณถูกดำเนินการเมื่อมีการดำเนินการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว วิธีการทดสอบ:

    1. เปิดใช้งานบันทึกการติดตามปลั๊กอิน แบบชั่วคราว การเปิดใช้งานบันทึกการติดตามปลั๊กอินอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นอย่าลืมปิดใช้งานบันทึกเหล่านี้เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว
    2. เปิดคอนโซลนักพัฒนา (Ctrl+Shift+I) ในหน้า Dataverse ใดๆ
    3. วางส่วนย่อยต่อไปนี้ลงในคอนโซล (ปรับเปลี่ยนตามต้องการ) ซึ่งจะดำเนินการยกเลิกการสมัครสมาชิก
    4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการอย่างถูกต้อง คุณควรทราบว่าในสถานการณ์จริง บริการทางการตลาดจะดำเนินการนี้ ดังนั้นหากคุณเข้าถึงเอนทิตีใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Marketing Service user extensible role มีสิทธิ์สำหรับการทำเช่นนั้น

var Sdk = window.Sdk || {};

Sdk.OneClickUnsubscribe = function(contactid) {
    this.contactid = contactid;
};

Sdk.OneClickUnsubscribe.prototype.getMetadata = function() {
    return {
        boundParameter: null,
        parameterTypes: {
            "contactid": {
                "typeName": "mscrm.crmbaseentity",
                "structuralProperty": 5
            }
        },
        operationType: 0, // This is an action. Use '1' for functions and '2' for CRUD
        operationName: "new_msdyncrm_custom_unsubscribe"
    };
};

// replace c60e0283-5bf2-e311-945f-6c3be5a8dd64 with actual valid contact id
var contactId = {
    "contactid@odata.bind": "/contacts(c60e0283-5bf2-e311-945f-6c3be5a8dd64)"
}

// Create variable calculateRollupFieldRequest and pass those variables created above
var request = new Sdk.OneClickUnsubscribe(contactId);

// Use the request object to execute the function
Xrm.WebApi.online.execute(request)
.then(function(response) {
    if (response.ok) { // If a response was received.
        console.log("Status: %s %s", response.status, response.statusText);

        // Use response.json() to access the content of the response body.
        return response.json();
    }
})
.then(function(responseBody) { 
    //Do something with the response
    console.log("The response is: %s", responseBody);
})

คำถามที่ถามบ่อย

ระบบมีอีเมลชนิดใดบ้างที่มีการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว

ส่วนหัวการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจะรวมอยู่ในอีเมลที่มีข้อความระบุเชิงพาณิชย์ (หากอีเมลเหล่านั้นส่งมาจากการเดินทางของการตลาดแบบผลักออก) หรือชนิดวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ (หากอีเมลเหล่านั้นส่งมาจากการเดินทางแบบเรียลไทม์)

อีเมลธุรกรรมไม่รวมส่วนหัวยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ติดต่อที่ส่งอีเมลไปถูกลบและผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว

สำหรับอีเมลที่ส่งโดยใช้การตลาดแบบผลักออก ระบบจะไม่ทำอะไรเลย เนื่องจากไม่พบเรกคอร์ดผู้ติดต่อ

สำหรับอีเมลที่ส่งโดยใช้การเดินทางแบบเรียลไทม์ ระบบจะเลือกที่อยู่อีเมลของผู้รับที่ไม่มีวัตถุประสงค์หรือหัวข้อที่ส่งอีเมลไป

จะเกิดอะไรขึ้นหากอีเมลได้รับการอัปเดตหลังจากที่ส่งไปแล้ว และตอนนี้เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์หรือหัวข้อใหม่ หากผู้รับเลือกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว ระบบจะดำเนินการอย่างไร

ที่อยู่อีเมลของผู้รับจะถูกเลือกไม่รับเพื่อวัตถุประสงค์หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอีเมลเมื่อมีการส่ง

คุณลักษณะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจะทำงานอย่างไร หากอีเมลได้รับการตั้งค่าโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดชนิดลิงก์ภายนอก ลูกค้าจะต้องเพิ่มการรองรับ POST ไปยังศูนย์การกำหนดลักษณะภายนอกหรือไม่

ไม่ สำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดทุกชนิด ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบให้รวมระบบที่สร้าง URL ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับคำขอ POST คุณไม่จำเป็นต้องทำการแก้ไขใดๆ ในศูนย์การกำหนดลักษณะของคุณเองในขณะนี้

ในกรณีอีเมลของการตลาดแบบผลักออกที่ถูกส่งไปยังรายการสมัครใช้งาน ระบบจะจัดการการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวอย่างไร การคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะลบผู้รับออกจากรายการสมัครใช้งานหรือไม่

ไม่ สำหรับการเดินทางของการตลาดแบบผลักออกใดๆ เฉพาะฟิลด์ อีเมลจำนวนมาก ในเรกคอร์ดผู้ติดต่อของผู้รับเท่านั้นที่ถูกตั้งค่าเป็น ไม่อนุญาต

ฉันได้เปิดสวิตช์คุณลักษณะแล้ว ฉันต้องทำอย่างอื่นอีกหรือไม่เพื่อเปิดใช้งานการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในอีเมลของฉัน

ไม่

การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจะมีผลกับอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าของฉันแล้วและอยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขาหรือไม่

ไม่ เราไม่สามารถใช้ส่วนหัวแบบคลิกเดียวย้อนหลังกับอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าของคุณแล้ว

เหตุใด Gmail จึงไม่แสดงลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวแม้ว่าฉันจะเปิดสวิตช์คุณลักษณะไว้แล้วก็ตาม ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฟังก์ชันทำงานได้ตามที่คาดไว้

Gmail พิจารณาปัจจัยหลายประการก่อนที่จะแสดงลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวในไคลเอ็นต์อีเมล แม้ว่าส่วนหัวยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียวจะแสดงอยู่ในอีเมลก็ตาม นี่คือกระทู้ของชุมชนจาก Google ที่มีการพูดคุยเรื่องนี้: ส่วนหัว List-Unsubscribe ไม่ได้ให้ตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

หากคุณเปิดสวิตช์คุณลักษณะ อีเมลในอนาคตทั้งหมดที่ส่งจากระบบจะมีส่วนหัวยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยคลิกเดียว ตราบใดที่อีเมลมีส่วนหัวตามข้อกำหนด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google หากต้องการยืนยันสิ่งนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดข้อความหรือเลือก "แสดงต้นฉบับ" ในรายการเมนูของข้อความเพื่อยืนยันว่ามีส่วนหัวอยู่