พรีวิว: แบ่ง ผู้ชม ของคุณออกเป็นกลุ่ม
สำคัญ
คุณลักษณะพรีวิวเป็นคุณลักษณะที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่มีการเผยแพร่ก่อนการนำออกมาใช้อย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น คุณลักษณะตัวอย่างไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริงและอาจมีข้อจำกัด หรือการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน
Microsoft ไม่ได้ให้การสนับสนุนคุณลักษณะตัวอย่างนี้ การสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft Dynamics 365 ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ คุณลักษณะรุ่นพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการใช้งานจริง โดยเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นข้อกฎหมายหรือข้อบังคับ
เมื่อคุณต้องการให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่แตกต่างกันในการเดินทางหนึ่งครั้ง คุณมีตัวเลือกในการใช้สาขาหรือกลุ่มแอตทริบิวต์ ทั้งสองวิธีนี้ใช้คุณลักษณะของลูกค้าเพื่อจัดกลุ่มลูกค้าที่มีความคล้ายคลึงกันเข้าด้วยกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงเป้าหมาย มีบางครั้งที่คุณต้องการกลุ่มที่มีขนาดเท่าใดสักอย่างหรือคุณต้องการเลือกกลุ่มลูกค้าแบบสุ่มแทนที่จะอิงตามสิ่งที่พวกเขามีร่วมกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการส่งแบบสำรวจไปยังลูกค้ากลุ่มย่อยแบบสุ่มเพื่อรับคำติชมหรือมอบคูปองให้กับลูกค้า 100 คนแรก กระเบื้องแยกช่วยให้คุณสามารถใช้สถานการณ์แบบสุ่มดังกล่าวได้
ไทล์ที่แบ่งจะแบ่ง ผู้ชม ของคุณเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับ ผู้ชม เช่น แบบสำรวจ ประสบการณ์ประเภทใหม่ในการทดสอบ หรือข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับผู้ที่มาถึงก่อนใคร คุณสามารถแบ่ง ผู้ชม ของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ (สำหรับกรณีที่คุณต้องการความสุ่ม) หรือเป็นตัวเลข (สำหรับกรณีที่คุณต้องการมอบประสบการณ์ที่เจาะจงให้กับผู้คนจำนวนหนึ่ง)
กระเบื้องแยกการเดินทางจะสร้างสาขาในการเดินทางของคุณเพื่อแบ่งกลุ่มผู้เข้าร่วมออก คุณสามารถเพิ่มไทล์การเดินทางอื่น ๆ ในแต่ละสาขาเพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างกัน สุดท้ายแล้วสาขาทั้งหมดจะรวมกันเพื่อให้ลูกค้ายังคงเดินทางร่วมกันต่อไป
วิธีการแยก ผู้ชม
มีสองวิธีในการแยก ผู้ชม:
- แบ่งตามเปอร์เซ็นต์: แบ่ง ผู้ชม ออกเป็นสองกลุ่มแบบสุ่ม โดยที่ขนาดกลุ่มจะระบุเป็นเปอร์เซ็นต์โดยตัวออกแบบการเดินทาง การมอบหมายแบบสุ่มจะดำเนินการสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนเป็นรายบุคคลเมื่อพวกเขามาถึงไทล์แยก วิธีการแยกแบบนี้เหมาะที่สุดกับกลุ่มประชากรที่ใหญ่ (เช่น ผู้เข้าร่วมมากกว่าสองสามพันคน) ตัวเลือกนี้มีประโยชน์สำหรับสถานการณ์ที่ต้องการการสุ่ม เช่น การส่งแบบสำรวจประสบการณ์ให้กับลูกค้ากลุ่มย่อยของคุณ
- แบ่งตามหมายเลข: เติมสาขาจากซ้ายไปขวาตามจำนวนผู้เข้าร่วมที่กำหนดค่าให้ลงไปในแต่ละสาขา สามารถสร้างสาขาได้สูงสุดถึง 25 สาขา เหมาะที่สุดสำหรับสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีผู้เข้าร่วมจำนวนเฉพาะ เช่น การเสนอโปรโมชันสำหรับลูกค้า 1,000 รายแรกที่ลงทะเบียนรับจดหมายข่าว เมื่อผู้เข้าร่วมมาถึงที่ช่องแยก พวกเขาจะถูกส่งไปที่สาขาซ้ายจนกว่าจะถึงจำนวนที่ระบุ เมื่อถึงจำนวนที่กำหนด ทุกคนจะถูกส่งไปที่สาขาที่ถูกต้อง
ความแตกต่างระหว่างสาขาแอตทริบิวต์และการแยก
สาขาแอตทริบิวต์ยังสร้างสาขาที่ส่งลูกค้าไปยังหนึ่งในเส้นทางที่พร้อมใช้งานอีกด้วย อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติการแยกสาขาในสาขาแอตทริบิวต์จะขึ้นอยู่กับแอตทริบิวต์เฉพาะของลูกค้า (เช่น เพศ เมือง ฯลฯ) ในทางตรงกันข้าม สาขาที่แยกจะไม่ใช้แอตทริบิวต์ใดๆ ทำให้คุณสามารถแบ่งลูกค้าแบบสุ่ม (แบ่งตามเปอร์เซ็นต์) หรือโดยการเลือกลูกค้าเมื่อพวกเขามาจนกว่าจะถึงจำนวนที่ต้องการ (แบ่งตามจำนวน)
ความแตกต่างอีกประการหนึ่งก็คือสาขาแอตทริบิวต์จะแยกเส้นทางการเดินทางออกเป็นสองเส้นทางอย่างถาวร ดังนั้นประสบการณ์ส่วนที่เหลือของลูกค้าจึงแยกจากกัน การแยกจะทำให้คุณนำลูกค้าทั้งหมดกลับมาสู่เส้นทางทั่วไปเพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์เหมือนกัน
เมื่อใดควรใช้เซกเมนต์หรือการแยก
คล้ายกับสาขาแอตทริบิวต์ เซ็กเมนต์ต่างๆ จะต้องอาศัยแอตทริบิวต์ของลูกค้า ดังนั้นจึงมีประโยชน์เฉพาะเมื่อคุณต้องการสร้างกลุ่มลูกค้าที่ใช้แอตทริบิวต์ร่วมกันบางประการเท่านั้น การเดินทางแบบแบ่งตามส่วนต่างๆ เหมาะที่สุดสำหรับการมอบประสบการณ์ที่แตกต่าง ในขณะที่การเดินทางแบบแยกส่วนจะทำให้คุณมอบประสบการณ์ที่แตกต่างกันได้สำหรับส่วนเล็กๆ ของการเดินทาง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไทล์การเดินทาง: ข้อมูลอ้างอิงไทล์การเดินทางแบบเรียลไทม์