เปิดใช้งานการตั้งค่าสถานที่และแผนที่

บทความ
11/30/2023

สถานที่และแผนที่มีความสำคัญต่อการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Field Service ตัวอย่างเช่น เนื่องจากการทราบตำแหน่งที่ตั้งของใบสั่งงานและทรัพยากรช่วยให้โซลูชันสามารถกำหนดเส้นทางให้กับช่างเทคนิคภาคสนามที่ใกล้ที่สุดไปยังคำขอบริการ (ใบสั่งงาน) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำคัญ

โดยการเชื่อมต่อกับบริการแผนที่ หมายความว่าคุณอนุญาตให้ระบบแบ่งปันข้อมูลของคุณ ข้อมูลรวมถึง - แต่ไม่จำกัดเพียง - ที่อยู่และพิกัด กับระบบภายนอกภายนอกของสภาพแวดล้อม Microsoft Dynamics 365 ของคุณ ("บริการทำแผนที่" หมายถึง Bing Maps หรือบริการแผนที่ของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่คุณหรือระบบปฏิบัติการของคุณกำหนด) นอกจากนี้ยังใช้กับสภาพแวดล้อม Government Cloud การใช้บริการแผนที่ของคุณจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานแยกต่างหาก ข้อมูลจากระบบภายนอกที่จะนำเข้าไปยัง Microsoft Dynamics 365 ต้องอยู่ภายใต้ Dynamics 365 Sales Professional

เปิดใช้งาน Bing Maps (แสดง Bing Maps บนฟอร์ม)

การเปิดใช้งานแผนที่ทำให้ผู้มอบหมายงานและช่างเทคนิคสามารถดูมุมมองแผนที่ในใบสั่งงาน บัญชี และเรกคอร์ดอื่นๆ พวกเขายังสามารถใช้คำแนะนำที่อยู่เพื่อการป้อนข้อมูลที่รวดเร็วและแม่นยำ ขอเส้นทาง และดูการจราจรแบบเรียลไทม์

Bing Maps จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับสภาพแวดล้อมภายนอกสหภาพยุโรป ลูกค้าในสหภาพยุโรปสามารถเลือกใช้ Bing Maps โดยมีประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และยินยอมให้แชร์ข้อมูลกับระบบภายนอกได้

ไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง>การตั้งค่า>การจัดการ>การตั้งค่าระบบ>ทั่วไป
ในส่วน เปิดใช้งาน Bing Maps ให้เลือกตัวเลือก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู จัดการ Bing Maps

เชื่อมต่อไปยังแผนที่

การเชื่อมต่อกับแผนที่จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับสภาพแวดล้อมใหม่ ในการตรวจสอบหรือเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้

เปิดแอป การจัดกำหนดการทรัพยากร
เปลี่ยนไปยังพื้นที่ การตั้งค่า และไปที่ การจัดการ>พารามิเตอร์การจัดกำหนดการ
ตั้งค่า เชื่อมต่อกับแมป เป็น ใช่
เลือก บันทึกและปิด

เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Bing Maps เพื่อรับการปรับปรุงบริการ เช่น ข้อมูลตำแหน่งสำหรับใบสั่งงานและทรัพยากร เมื่อคุณปล่อยให้ฟิลด์ Map API ว่างไว้ Field Service จะดึงข้อมูลสถานที่และเวลาเดินทางจาก Bing Maps API ในนามของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบสามารถระบุคีย์ API ของตนเองเพื่อ ใช้งานที่กำหนดเองได้ การใช้คีย์ API แบบกำหนดเองจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการใช้งานบริการ Azure

เปิดใช้งานการกำหนดรหัสพิกัดอัตโนมัติสำหรับที่อยู่

การกำหนดรหัสพิกัดเชื่อมโยงละติจูดและลองจิจูดกับที่อยู่ ช่วยให้ผู้มอบหมายงานสามารถค้นหาใบสั่งงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการระบุที่อยู่เพียงอย่างเดียว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เปิดการกำหนดรหัสพิกัดอัตโนมัติเพื่อคำนวณเวลาการเดินทางโดยประมาณ

เปิดใช้งานการแนะนำที่อยู่

คำแนะนำที่อยู่อยู่ในบัญชี ใบสั่งงาน และฟอร์มการจองช่วยให้คุณป้อนที่อยู่ได้อย่างรวดเร็ว คำแนะนำช่วยให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องและลดข้อผิดพลาด คุณสามารถ เปิดใช้งานคำแนะนำที่อยู่ ในการตั้งค่า คำแนะนำที่อยู่มีไว้สำหรับใช้ในบัญชี ใบสั่งงาน และฟอร์มการจอง ไม่สามารถปรับแต่งหรือใช้ในฟอร์มอื่นได้ และถูกซ่อนไว้ระหว่างการแก้ไขฟอร์ม

ภาพหน้าจอของใบสั่งงานใหม่ใน Field Service แสดงคำแนะนำที่อยู่ในเมนูแบบหล่นลง

หมายเหตุ

โดยค่าเริ่มต้น บทบาทความปลอดภัย Field Service - ทรัพยากร มีสิทธิ์อ่านอย่างเดียวและไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้

เปิดใช้งานการจองแผนที่

แผนที่การจองเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้บุคลากรหน้างานสามารถดูงานที่กำหนดเวลาไว้บนแผนที่ได้

ภาพหน้าจอของการจองบนแผนที่ในแอป Field Service บนมือถือ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เปิดใช้งานคุณลักษณะเชิงพื้นที่ในสภาพแวดล้อมของคุณ

การติดตามตำแหน่งที่ตั้ง

บุคลากรหน้างานมักจะเดินทางไปตามสถานที่ต่างๆ ตลอดทั้งวัน และเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดกำหนดการที่จะทราบว่าบุคลากรหน้างานอยู่ที่ใดในช่วงเวลาหนึ่งๆ บุคลากรหน้างานที่ใช้แอป Field Service บนมือถือสามารถเปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งจากแอปได้ ทำให้ผู้จัดกำหนดการสามารถมองเห็นตำแหน่งของพวกเขาบนบอร์ดกำหนดการ และตรวจสอบรายการที่แสดงประวัติตำแหน่งของบุคลากรหน้างานได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การติดตามตำแหน่งที่ตั้ง

การหาขอบเขตตำแหน่ง

ขอบเขตตำแหน่งคือขอบเขตแบบเสมือนรอบๆ ที่ตั้งเฉพาะ การหาขอบเขตตำแหน่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถวาดโซนรอบๆ สถานที่ทำงาน ไซต์ลูกค้า และความปลอดภัยของพื้นที่ คุณสามารถกำหนดค่าระบบเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการต่างๆ ที่บุคคลหรือพาหนะข้ามขอบเขตตำแหน่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การหาขอบเขตตำแหน่ง

แชร์ผ่าน