ตั้งค่าโปรไฟล์ Mobile Offline
ช่างเทคนิค Field Service มักจะทำงานในพื้นที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น สถานที่ห่างไกลหรือใต้ดิน สิ่งสำคัญคือพวกเขายังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้ แอป Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มาพร้อมกับโปรไฟล์ที่พร้อมใช้งานทันทีพร้อมการตั้งค่าเริ่มต้นที่แนะนำ ข้อดีของการเรียกใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบออฟไลน์อย่างสมบูรณ์ ได้แก่:
- ประสิทธิภาพที่สอดคล้องกัน ช่างเทคนิคโต้ตอบกับแอปในลักษณะเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมต่ออุปกรณ์
- ประสบการณ์ที่ราบรื่นและไม่สะดุด การทำข้อมูลให้ตรงกันเกิดขึ้นในเบื้องหลังโดยไม่รบกวนเวิร์กโฟลว์ของช่างเทคนิค
โปรไฟล์ออฟไลน์เริ่มต้น Field Service Mobile - โปรไฟล์ออฟไลน์ มีตาราง Field Service ทั่วไปที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับการใช้งานแบบออฟไลน์ และตัวกรองที่แนะนำเพื่อจำกัดข้อมูลที่จะดาวน์โหลด มีช่วงเวลาการซิงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับแต่ละตาราง ตามรูปแบบการใช้งานทั่วไป เราขอแนะนำให้คุณใช้โปรไฟล์ออฟไลน์เริ่มต้น แต่คุณสามารถคัดลอกโปรไฟล์เริ่มต้นและสร้างบนโปรไฟล์ที่คัดลอกได้
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้
ผู้ดูแลระบบควบคุมข้อมูลที่ดาวน์โหลดไปยังแอป Field Service บนมือถือที่มีโปรไฟล์ออฟไลน์ได้ ในโปรไฟล์ออฟไลน์ของคุณ คุณสามารถ:
- กำหนดตารางที่พร้อมใช้งานแบบออฟไลน์และความถี่ของการซิงค์
- กำหนดตัวกรองสำหรับแต่ละตาราง ตัวอย่างเช่น ตามค่าเริ่มต้น โปรไฟล์ออฟไลน์จะดาวน์โหลดการจองที่เริ่มต้นภายในเจ็ดวันถัดไปเท่านั้น
- ตั้งค่าการเชื่อมโยงรายการโดยการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างตาราง การเชื่อมโยงรายการช่วยประหยัดเวลาเนื่องจากไม่ใช่ทุกตารางที่ต้องการตัวกรอง ตารางที่เกี่ยวข้องจะเป็นไปตามตัวกรองที่ตั้งไว้ในตารางที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- คุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบใน Dynamics 365 Field Service
- คุณมีสิทธิ์เข้าถึง Power Apps
- ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้โปรไฟล์ออฟไลน์
ตั้งค่าโปรไฟล์ Mobile Offline เริ่มต้น
ลงชื่อเข้าใช้ Power Apps ที่ https://make.powerapps.com/ และเลือกสภาพแวดล้อมของคุณ
เลือก แอป แล้วเปิด Field Service Mobile
เลือก การตั้งค่า แล้วเลือกแท็บ ทั่วไป
เลื่อนไปที่ สามารถใช้แบบออฟไลน์ แล้วเปิดสวิตช์
ในส่วน เลือกโหมดออฟไลน์และโปรไฟล์ ให้เลือกผู้ใช้ที่ควรมีสิทธิ์เข้าถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบออฟไลน์:
- ค่าเริ่มต้น (แนะนำ): ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีสิทธิ์เข้าถึงแอปนี้สามารถใช้งานในโหมดออฟไลน์ได้
- จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่เลือก (ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ): จำกัดการเข้าถึงแอปในโหมดออฟไลน์สำหรับผู้ใช้บางราย
เลือกจุดไข่ปลา (…) ถัดจาก Field Service Mobile - โปรไฟล์ออฟไลน์ แล้วเลือก แก้ไขโปรไฟล์ที่เลือก
หากคุณเลือกที่จะจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ใช้ที่เลือก เพิ่มผู้ใช้เหล่านั้นทันที มิฉะนั้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบ ข้อมูลสำหรับการใช้แบบออฟไลน์ สำหรับแต่ละตาราง:
เลือกตาราง แล้วเลือก แก้ไข
เลือกแถวหรือตัวกรอง ความสัมพันธ์ ไฟล์ และรูปภาพเพื่อทำให้สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้
เลือกความถี่ในการซิงค์
โปรไฟล์ออฟไลน์เริ่มต้นจะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดต Field Service หากคุณแก้ไขตัวกรองการซิงค์แบบออฟไลน์ของตาราง ตัวกรองการซิงค์จะไม่ได้รับการอัปเดต ตัวกรองการซิงค์ตารางที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะได้รับการอัปเดต แต่การอัปเดตจะไม่เผยแพร่ ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบการอัปเดตและตัดสินใจว่าต้องการรับการอัปเดตหรือดำเนินการต่อโดยใช้ตัวกรองการซิงค์ก่อนหน้านี้ ซึ่งใช้กับตัวกรองการซิงค์เท่านั้น ความสัมพันธ์รับการอัปเดตในขณะที่ยังคงรักษาการเปลี่ยนแปลงเฉพาะของคุณไว้
เลือก บันทึก
เพิ่มตารางลงในโปรไฟล์ออฟไลน์ หากมีความจำเป็น
บันทึกโปรไฟล์ออฟไลน์ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลง ให้เผยแพร่แอปพลิเคชัน
หากคุณมีบทบาทผู้ใช้ที่ต้องการการตั้งค่าการซิงค์หรือตารางที่แตกต่างกันสำหรับใช้งานแบบออฟไลน์ คุณสามารถ สร้างโปรไฟล์ออฟไลน์เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการ Field Service อาจจำเป็นต้องดูขอบเขตของใบสั่งงานที่กว้างกว่าขอบเขตที่กำหนดให้กับช่างเทคนิคภาคสนาม หากคุณสร้างโปรไฟล์ออฟไลน์ อย่าลืมเพิ่มโปรไฟล์ลงในแอป Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในตัวออกแบบแอป
เพิ่มประสิทธิภาพคอลัมน์ที่รวมอยู่ในโปรไฟล์ออฟไลน์ (พรีวิว)
คุณสามารถปรับโปรไฟล์ Mobile Offline ให้เหมาะสมได้โดยเลือกเปิดใช้งานคอลัมน์ที่จะรวมไว้กับการซิงค์ สำหรับคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โปรดดู ปรับข้อมูลที่ดาวน์โหลดให้เหมาะสมด้วยการเลือกคอลัมน์ตารางแบบออฟไลน์ (พรีวิว)
ย้ายโปรไฟล์ Mobile Offline ระหว่างสภาพแวดล้อม
ในการควบคุมการเปลี่ยนแปลงและรักษาโปรไฟล์ออฟไลน์ของคุณให้ตรงกัน องค์กรของคุณอาจต้องให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ในสภาพแวดล้อมหนึ่งและย้ายโปรไฟล์นั้นไปยังสภาพแวดล้อมอื่น
ลงชื่อเข้าใช้ Power Apps ที่ https://make.powerapps.com/ และเลือกสภาพแวดล้อมของคุณ
เลือก แอป แล้วเปิด Field Service Mobile
เลือก การตั้งค่า แล้วเลือกแท็บ ทั่วไป
เลื่อนไปที่ เลือกโหมดออฟไลน์และโปรไฟล์
เลือกจุดไข่ปลา (…) ถัดจาก Field Service Mobile - โปรไฟล์ออฟไลน์ แล้วเลือก คัดลอกโปรไฟล์ที่เลือก
แก้ไขโปรไฟล์ที่คัดลอกตามต้องการ
สร้างโซลูชันที่มีการจัดการ ที่มีโปรไฟล์ Mobile Offline
ส่งออกโซลูชันที่มีการจัดการจากสภาพแวดล้อมเดิม
นำเข้าโซลูชันที่มีการจัดการลงในสภาพแวดล้อมใหม่
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโหมดออฟไลน์
ตรวจสอบบล็อกโพสต์ต่อไปนี้เกี่ยวกับการใช้โปรไฟล์ออฟไลน์ในแอป Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสถานการณ์ขั้นสูง