แชร์ตำแหน่งที่ตั้งจากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
ช่างเทคนิคภาคสนามมักจะเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ ตลอดทั้งวันทำงาน และเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดตารางเวลาเพื่อทราบว่าช่างเทคนิคอยู่ที่ใดในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง
ช่างเทคนิคที่ใช้แอป Dynamics 365 Field Service บนมือถือสามารถเปิดใช้งานการแบ่งปันตำแหน่งจากแอป ทำให้ผู้จัดกำหนดการสามารถมองเห็นตำแหน่งของพวกเขาบนบอร์ดตารางงาน และดูประวัติตำแหน่งที่ตั้งของช่างเทคนิค
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้ คุณลักษณะบางอย่างมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่วิดีโอนี้ถูกสร้างขึ้น โปรดดูเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำอธิบายคุณลักษณะและข้อกำหนดที่ถูกต้อง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- ผู้ดูแลระบบเข้าถึง Dynamics 365 Field Service
- อ่านสิทธิ์การเข้าถึงตาราง msdyn_geolocationsetting สำหรับ Security role ของผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิทธิ์รวมอยู่กับ Field Service - บทบาทความปลอดภัยเริ่มต้น
เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง
เมื่อต้องการส่งข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของช่างเทคนิคไปยัง Field Service ให้เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้งในเว็บแอปพลิเคชัน
- ในเว็บแอป Field Service ให้เปลี่ยนเป็นพื้นที่ การตั้งค่า
- ไปที่ ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์>การตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
- ตั้งค่า เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง เป็น ใช่
- ป้อน ช่วงเวลารีเฟรช (วินาที) เพื่อกำหนดความถี่ที่ระบบจะตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เราขอแนะนำค่าระหว่าง 60 ถึง 300 วินาที
- หรือตั้งเวลาและวันเมื่อคุณต้องการให้ระบบติดตามข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
เหตุการณ์การติดตามตำแหน่งที่ตั้ง
ตาราง การติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (msdyn_geolocationtracking) จะเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด สถานการณ์สมมติต่อไปนี้จะสร้างแถวใหม่:
- ลงชื่อเข้าใช้: ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอป Field Service Mobile
- ขณะเดินทาง: ผู้ใช้ย้ายออกจากตำแหน่งมากกว่า 200 เมตร ระบบจะสร้างเรกคอร์ดใหม่หลังจากช่วงเวลาการรีเฟรชทุกครั้ง
- เมื่อหยุดหลังจากเคลื่อนไหว: ผู้ใช้หยุดเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง ระบบจะสร้างเรกคอร์ดเพิ่มอีกสองสามเรกคอร์ดเมื่อชำระแล้วหยุด
หมายเหตุ
กิจกรรมการติดตามตำแหน่งอาจถูกส่งด้วยความถี่น้อยลงตามระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความถี่นี้อาจได้รับอิทธิพลจากการตั้งค่าการประหยัดแบตเตอรี่ สถานะการชาร์จแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานบนอุปกรณ์ซึ่งอาจใช้ทรัพยากรของอุปกรณ์
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งด้วยตาราง Field Service อื่นๆ ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ภาพรวมของการตรวจสอบ
คุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกว่าตำแหน่งที่ตั้งพิกัดจะมีผลย้อนหลังนานเพียงใด นี่จำเป็นสำหรับสถานการณ์สมมติเมื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้ผู้มอบหมายงานไม่ได้สนใจในสถานที่ตั้งจริง คุณสามารถกำหนดค่าเกณฑ์เวลาใน การจัดกำหนดการทรัพยากร>การตั้งค่า>การดูแล>พารามิเตอร์การจัดกำหนดการ>ข้อมูลพิกัด>ถานที่ตั้งพิกัดหมดอายุหลังจาก X นาที
ขอให้ผู้ใช้ให้ Field Service Mobile เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของตนได้
แอปจะแจ้งให้ผู้ใช้อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งหลังจากลงชื่อเข้าใช้แอป แอปขอสิทธิ์สำหรับตำแหน่งที่แน่นอนซึ่งจำเป็นในการอัปเดตตำแหน่งอย่างสม่ำเสมอ การเพิกถอนสิทธิ์ที่ระบุไว้หรือไม่อนุญาตตั้งแต่แรกจะทำให้การติดตามตำแหน่งที่ตั้งถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปลี่ยนสิทธิ์ย้อนหลัง ให้เปิดการตั้งค่าการอนุญาตของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและอนุญาตสิทธิ์ตามรายการด้านล่าง
เพื่อให้การติดตามตำแหน่งทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดอนุญาตให้แอปใช้งาน ตำแหน่งที่แม่นยำ และตั้งค่าการติดตามตำแหน่งเป็น อนุญาตเสมอ ในการตั้งค่าอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าการติดตามตำแหน่งที่ตั้งใช้งานได้
ในเว็บแอปพลิเคชัน Field Service ให้เปิดบอร์ดตารางงานและเลือกทรัพยากรที่เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของทรัพยากรจะปรากฏบนแผนที่ของบอร์ดตารางงาน เลือกไอคอนหมุดแผนที่ที่อยู่ถัดจากตำแหน่งโดยละเอียดของทรัพยากร
หมายเหตุ
ผู้มอบหมายงานสามารถใช้ตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันสำหรับการคำนวณเวลาในการเดินทางของผู้ช่วยจัดกำหนดการ โดยเลือก โหมดเรียลไทม์ ในบานหน้าต่างตัวกรองผู้ช่วยจัดกำหนดการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตัวกรองขั้นสูงสำหรับระบบจัดการกำหนดการ