ตั้งค่าชนิดงานการบริการ

ใน Dynamics 365 Field Service ประเภทงานบริการจะกำหนดประเภทของงานบริการที่ช่างเทคนิคภาคสนามดำเนินการในสถานที่ให้บริการ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างขั้นตอนกระบวนการหรือรายการตรวจสอบที่ช่างเทคนิคภาคสนามปฏิบัติตามเมื่อพวกเขาเสร็จสิ้น ใบสั่งงาน ตัวอย่างเช่น ใน ใบสั่งงาน สำหรับการเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์ของตู้เย็น รายการประเภทงานบริการสามารถแสดงขั้นตอนสำคัญ 5 ขั้นตอนในกระบวนการได้ ช่างเทคนิคภาคสนามสามารถทำเครื่องหมายแต่ละงานเมื่อเสร็จสมบูรณ์ได้

คุณสามารถเพิ่มงานบริการได้ด้วยตนเองหรือโดยการเชื่อมโยงประเภทเหตุการณ์กับ ใบสั่งงาน แต่ละอัน คุณสามารถกำหนดระยะเวลาให้กับงานบริการแต่ละงานได้ ระยะเวลานี้จะเพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลา ใบสั่งงาน

1. ใน Field Service ให้เลือกพื้นที่ การตั้งค่า

2. ภายใต้ ใบสั่งงาน เลือก ประเภทงานบริการ

3. เลือก ใหม่

4. ใส่ข้อมูลต่อไปนี้:

   • ชื่อ: ป้อนชื่อสำหรับประเภทงานบริการ
   • ระยะเวลาโดยประมาณ: ระบุระยะเวลาที่ช่างเทคนิคใช้ในการดำเนินงานบริการให้เสร็จสมบูรณ์
   • มีการตรวจสอบ: ตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ใช่ หากประเภทงานบริการ เชื่อมโยงกับการตรวจสอบ
   • คำอธิบาย: ป้อนคำอธิบายของงานบริการ

5. เลือก บันทึก

6. ในส่วน หมายเหตุ ให้ป้อนหมายเหตุอื่น ๆ เกี่ยวกับงานบริการ