รวม Dynamics 365 Field Service และ Supply Chain Management

Dynamics 365 Field Service รวม ความสามารถพื้นฐานของสินค้าคงคลัง เพื่อจัดการสต็อกรถบรรทุกของช่างเทคนิค ติดตามประวัติการบริการสินทรัพย์ หรือจัดทำเอกสารการคืนสินค้า องค์กรหลายแห่งนิยมรวม Field Service เข้ากับระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ตัวอย่าง เช่น Dynamics 365 Supply Chain Management

ตามใน Common Data Model และ Microsoft Dataverse คุณสามารถตั้งค่าการรวมสองทางแบบซิงโครนัสสำหรับตารางต่อไปนี้ได้

• คลังสินค้า
• สินทรัพย์ของลูกค้า
• ประเภทสินทรัพย์ของลูกค้า
• เงื่อนไขการชำระเงิน
• จัดส่งผ่าน
• ใบสั่งซื้อ
• ผลิตภัณฑ์ในใบสั่งซื้อ
• ใบรับสินค้าของใบสั่งซื้อ
• ผลิตภัณฑ์ในใบรับสินค้าของใบสั่งซื้อ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของประโยชน์ของการผสานรวม

1. การจัดการสินทรัพย์: เมื่อสร้างใบสั่งงานสำหรับการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาสินทรัพย์ของลูกค้าแล้ว การรวมจะทำให้ผู้มอบหมายงานสามารถเลือกรายการสินทรัพย์ของลูกค้าได้ทุกรายการ ไม่ว่าจะสร้างขึ้นในระบบใดก็ตาม
2. คลังสินค้าใกล้เคียง: การรวมกันให้รายการที่สมบูรณ์ของคลังสินค้าใกล้เคียงและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแก่ช่างเทคนิค
3. ใบสั่งซื้อ: ใบสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นใน Supply Chain Management จากนั้นช่างเทคนิคจะจัดทำเอกสารการรับสินค้าในแอป Field Service ขณะอยู่ที่สถานที่ของลูกค้า

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• ในการดูข้อมูลแบบรวม คุณจำเป็นต้องมีสิทธิ์ใช้งานและความปลอดภัยสำหรับระบบเดียว ผู้ดูแลระบบไอทีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะต้องเข้าถึงทั้ง Dynamics 365 Field Service และ Supply Chain Management กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้ต้องการเพียงใบอนุญาตสำหรับส่วนติดต่อที่พวกเขากำลังเข้าถึงข้อมูล

วิธีการทำงาน

การรวมเกิดขึ้นได้เพราะ Field Service สร้างขึ้นจาก Dataverse และ การเขียนแบบคู่ ซึ่งเขียนการเปลี่ยนแปลงใน Dynamics 365 Supply Chain Management ไปยัง Dataverse หรือในทางกลับกัน

หลังจากเปิดใช้งานการเขียนแบบคู่ โซลูชันจะถูกนำเข้าไปยัง Field Service ที่เพิ่มฟิลด์ที่จำเป็นเพื่อให้เอนทิตีในแต่ละระบบรวมกันได้

ตัวอย่างเช่น ใน Field Service คุณจะเห็นฟิลด์ใหม่ที่เพิ่มเข้ากับเอนทิตีคลังสินค้าที่จำเป็นใน Supply Chain Management

เมื่อมีการสร้างหรือปรับปรุงเรกคอร์ดคลังสินค้าในระบบใดระบบหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงจะแสดงในระบบอื่นแบบในเวลาจริง

กฎธุรกิจและการตรวจสอบความถูกต้องในระบบใดระบบหนึ่งเป็นที่ยอมรับในระบบอื่น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคลังสินค้าไม่สามารถสร้างใน Supply Chain Management โดยไม่มีค่าฟิลด์ที่ระบุ เมื่อผู้ใช้พยายามสร้างคลังสินค้าใน Field Service ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นตามตรรกะการตรวจสอบความถูกต้องใน Supply Chain Management

ใบสั่งซื้อ

ใบสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นในระบบใดระบบหนึ่ง ในตัวอย่างต่อไปนี้ ใบสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นใน Supply Chain Management

ในการเขียนแบบคู่ คุณจะเห็นว่าการรวมกำลังทำงานอยู่

สำหรับแต่ละตารางในการรวม ฟิลด์ที่เกี่ยวข้องจะถูกแมปกับระบบอื่น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงการจับคู่ระหว่างใบสั่งซื้อใน Supply Chain Management และใบสั่งซื้อใน Field Service

ในส่วนสุดท้ายของกระบวนการ ใบสั่งซื้อจะถูกสร้างขึ้นใน Field Service พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากทั้งสองระบบ